Южна Корея: уважителни причини във връзка с COVID-19

Актуализирано на 14 септември 2022 г.

Тази статия обяснява покритието и изискванията за отменяния, свързани с COVID -19, съгласно правилата ни относно случаите с уважителни причини за резервации, направени на или след 1 ноември 2022 г. от гости на Южна Корея за престой и изживявания в Южна Корея. Ако резервацията вече е започнала (времето за настаняване е изтекло), тази уважителна причина не се прилага.

За вътрешни резервации в Южна Корея, направени след 14 март 2020 г. и преди 1 ноември 2022 г., правилата за отменяне на домакина ще се прилагат както обикновено и обстоятелствата, свързани с COVID -19, няма да бъдат обхванати, освен когато гостът или домакинът в момента е болен от COVID -19. За да отмените резервацията съгласно правилата, може да се наложи да предоставите подкрепяща документация за случаите с уважителни причини. За всички резервации, направени до 14 март 2020 г. (различни от вътрешни резервации в Южна Корея), направете справка с нашата глобална статия относно случаите с уважителни причини във връзка с COVID -19 за подробности относно покритието.

Какви резервации са обхванати от правилата

Правилата важат за резервации, направени от гости от Южна Корея, за престои и изживявания в Южна Корея, направени на или след 1 ноември 2022 г. Тя дава възможност за отменяне на предстояща резервация с дата на настаняване в рамките на 30 дни при следните обстоятелства:

• След датата, на която е направена резервацията, COVID -19 е определена като инфекциозно заболяване от клас 1 съгласно Закона за контрол и профилактика на инфекциозни болести в Южна Корея и е вярно едно или повече от следните:
  • Резервацията ви е засегната от официален правителствен съвет за пътуване, специално предупреждение за пътуване или ограничение за пътуване, като например правила за социално дистанциране, свързани с COVID -19, които ви пречат да пътувате от мястото си за заминаване или до дестинацията
  • Достъпът до престоя или изживяването не е възможен поради официална правителствена административна заповед, свързана с COVID -19 (напр.: затваряне на съоръжението или преустановяване на експлоатация)
  • Има прекъсване на транспорта, свързано с COVID -19, което предотвратява достъпа до престоя или изживяването
• Гостът или домакинът имаше официално задължение за карантина, наложено поради потвърждение, че е потвърдено положително във връзка с COVID -19, което им пречи да извършат резервацията

Правилата не се прилагат за резервации, които са отменени:

• Преди датата на приложимите правителствени съобщения
• Въз основа на взаимно съгласие между домакин и гост

Задължителни документи

Ако резервацията ви отговаря на условията, моля, свържете се с нас, за да я отмените преди датата на настаняване. Ще бъдете помолени да предоставите документация, която отразява причината, поради която не можете да пътувате. Ще прегледаме документацията и ще се свържем с вас. Документацията, която може да се изисква, включва:

• Ако районът, в който живеете или мястото на заминаване, е обозначен като специален район за бедствие или е обявен за бедствие от властите, моля, предоставете съответното официално съобщение за оценка на риска в района, заедно с доказателство за пребиваване и/или доказателство за местоположението ви (като екранна снимка на приложението за карта)
• Официални ограничения за пътуване или други изисквания, свързани с COVID -19, от страна на правителството
• Доказателство за това, че полетът или наземният ви транспорт се отменят от доставчика на транспорт поради COVID -19 или съответните обществени правила
• Доказателство за официалното изискване за карантина (напр. кореспонденция от властите)

Как става това

Ако сте гост от Южна Корея и смятате, че тези правила важат за резервацията ви, моля, свържете се с нас, за да отмените резервацията си. Във всички случаи трябва да сте готови да предоставите документация, която показва как събитието е засегнало вас или резервацията ви преди датата на настаняване. Ако резервацията ви не е обхваната от правилата ни относно случаите с уважителни причини, правилата за отменяне на домакина ще се прилагат както обикновено. Ако сте домакин, ще намерите информация в таблото си за настаняване на гости.

Препоръчваме ви да се свържете с домакина или госта си, за да обсъдите отменянията и възстановяването на средства.

Повече информация

Подбрахме статии в ресурсния център, които да помогнат на общността ни през това време. Можете да намерите най - новата информация за реакцията ни във връзка с COVID -19 - от актуализации на правилата до ресурси за домакини и гости.

Можете също така да прочетете правилата относно случаите с уважителни причини, за да научите повече за наличното покритие за обстоятелства, които не са свързани с COVID -19.

Молим всички членове на общността да имат предвид уважението, приобщаването и правилата ни за недискриминация, когато общуват с други членове на общността.

Ще продължим да преглеждаме прилагането на тези правила. Моля, следете тази страница за актуализации и нова информация.