Правила за поверителност

Последна актуализация: 5 февруари 2026 г.

Airbnb съществува, за да помага за изграждането на връзки между хората и да прави света по-отворен и приобщаващ. Накратко – да изградим свят, в който всеки може да се чувства като у дома си навсякъде. Ние сме общност, изградена върху доверието. Основна част от изграждането на това доверие означава да бъдем напълно прозрачни относно начина, по който използваме личната ви информация, и да защитаваме човешкото ви право на неприкосновеност на личния живот.

Настоящите правила за поверителност описват как Airbnb, Inc. и нейните свързани лица („ние“, „нас“ или „Airbnb“) обработват личната информация във връзка с използването от ваша страна на платформата на Airbnb. В зависимост от това къде живеете и какво правите в платформата на Airbnb, за вас може да важат допълнителните страници относно поверителността, изброени по-долу. Моля, отворете връзките и прегледайте допълнителната информация, която описва как обработваме личната информация за тези региони и услуги.

1. Какво представлява личната информация

2. Кой контролира личната ми информация

3. Лична информация, която събираме

4. Как използваме личната информация, която събираме

5. На кого разкриваме лична информация

6. Защо разкриваме лична информация

7. Партньори трети страни и интеграции

8. Промяна на държавата или щата ви на пребиваване

9. Вашите права

10. Съхраняване

11. Сигурност

12. Промени в настоящите правила за поверителност

13. Информация за контакт и отговорни юридически лица на Airbnb

14. Определения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

1. КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ. 

„Лична информация“ означава всяка информация, която е свързана с, асоциирана с или може разумно да бъде свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице.

2. КОЙ КОНТРОЛИРА МОЯТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ.

2.1 Администратор на лични данни. 

Когато в настоящите правила се споменават „Airbnb“, „ние“, „нас“ или „наш“, това се отнася до дружеството Airbnb, което носи отговорност за вашата лична информация съгласно настоящите правила за поверителност („администраторът на лични данни“). Определеният администратор е посочен в Приложение 1.

2.2 Администратор на данни за плащанията. 

Настоящите правила за поверителност се прилагат и за платежните услуги, предоставяни ви от Airbnb Payments съгласно общите условия за плащанията („Условия за плащанията“). Когато използвате платежните услуги, вие също така ще предоставяте личната си информация на едно или повече дружества на Airbnb Payments („Администратор на данни за плащанията“, както е посочено в Приложение 1), които ще отговарят за вашата лична информация, свързана с платежните услуги, обикновено в зависимост от държавата ви на пребиваване.

2.3 Администратор на данни във връзка със застраховането. 

Както е допълнително дефинирано в приложимия документ, посочен в Допълнението към правилата за поверителност относно застраховането.

3. ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ.

3.1 Лична информация, необходима за използване на платформата на Airbnb. 

Събираме лична информация за вас, когато използвате платформата на Airbnb. Без нея може да не сме в състояние да предоставим всички заявени услуги. Тази лична информация включва:

3.1.1 Информация за контакт, акаунт и профил. 

Като вашето собствено име, фамилно име, телефонен номер, пощенски адрес, имейл адрес, дата на раждане и профилна снимка, някои от които ще зависят от функциите, които използвате.

3.1.2 Информация за самоличността. 

Когато е уместно, може да ви помолим за изображение на вашия официален документ(и) за самоличност, паспорт, лична карта, данъчен идентификационен номер или шофьорска книжка (в съответствие с приложимите закони) или друга информация за проверка, като например вашата дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер или цифрова самоличност, и/или селфи, когато проверяваме самоличността ви. Ако ни предоставите копие от документа си за самоличност, ще получим информация от него. Вижте нашата статия в Помощния център относно Проверката на самоличността ви.

3.1.3 Информация за платежни транзакции. 

Например платежна сметка, информация за кредитна карта, информация за банкова сметка, използван платежен инструмент, дата и час, сума на плащането, дата на изтичане на валидността на платежния инструмент и пощенски код за фактуриране, имейл адрес в PayPal, информация за IBAN, вашият адрес и други свързани с транзакцията данни.

3.1.4. Информация за застраховката на госта. 

Когато изразите интерес към закупуване на план за туристическа застраховка, застраховка за резервация или защита при престой („Застраховка за гости“), изискваме определена преддоговорна информация, като например вашето име, адрес на мястото за настаняване, постоянен адрес, дата на раждане, възраст, имейл адрес, телефон за контакт, дата на начало/край на пътуването, цена на пътуването, валута на транзакцията и номер на резервацията.

3.1.5. Информация за застраховката на домакина.

Ако сте домакин, може да събираме информация относно вашата бизнес, търговска или професионална застраховка, която сте длъжни да поддържате съгласно нашите Условия или Допълнителни условия за домакини на услуги и изживявания, за да предлагате обява.

3.1.6 Информация за лицензи.

Ако сте домакин, може да събираме информация като фирмени, търговски или професионални лицензи, разрешителни, упълномощавания или сертификати, необходими, за да предлагате място от обява.

3.1.7 Онлайн профили и съответен опит.

Ако сте домакин, може да ви помолим да посочите онлайн профилите си, личния или фирмения си уеб сайт или профилите си в социалните мрежи, както и да ни предоставите информация за професионалния си и образователен опит, доколкото това е свързано с предлаганото от вас място.

3.1.8 Проверки на миналото.

Ако сте домакин или гост, в съответствие с приложимото законодателство, може да изискаме от вас да получите и предоставите на Airbnb или на нашия външен доставчик съответните проверки на миналото, за да ви позволим да закупите, да участвате в или да предложите обява. За повече информация разгледайте нашата статия относно биографичните проверки.

3.2 Лична информация, която избирате да ни предоставите. 

Можете да изберете да ни предоставите допълнителна лична информация, включително:

3.2.1 Допълнителна информация за профила. 

Например пол, предпочитан(и) език(ци), град, лично описание, роден град, езици, на които говорите, образование и всякаква допълнителна информация за профила, която предоставяте.

3.2.2 Информация за други лица. 

Например платежен инструмент или информация за контакт, принадлежащи на друго лице, или информация за спътник, доставчик на услуги, участник или друго лице, свързано с обявата. Като ни предоставяте лична информация за други лица, вие потвърждавате, че имате разрешение да предоставите тази лична информация на Airbnb за целите, описани в настоящите правила за поверителност, и че сте споделили правилата за поверителност на Airbnb с тези лица.

3.2.3 Биометрични данни. 

Например данни за лицево разпознаване, получени от снимки и документи за самоличност, които изпращате за проверка, когато това е предложено и с вашето съгласие, когато това се изисква от приложимото законодателство. Вижте статията в нашия Помощен център относно разпознаването на лица за проверка на самоличността и предотвратяване на злоупотребата със самоличност. 

3.2.4 Информация за комуникациите. 

Например информация за имейли, обаждания, съобщения, SMS съобщения и текстови съобщения, когато изпращането им е активирано в платформата на Airbnb или чрез нея. Информацията за комуникацията може да включва също записи на разговори и транскрипции в съответствие с изискванията на приложимото законодателство, както и друга информация от регистрите, като например вашия телефонен номер, номера на звънящата страна, номера на получаващата страна, име на акаунта, имейл адрес, номера за пренасочване, час и дата на комуникацията, продължителност на комуникацията, информация за маршрутизирането и видовете и обемите на комуникацията.

3.2.5 Съдържание, генерирано от потребителите. 

Например всички снимки, видео клипове, отзиви и друго съдържание, което изберете да предоставите.

3.2.6 Информация за поддръжка. 

Като например записи на обаждания и преписи, съобразени с изискванията на приложимото законодателство, информация за чатове и съобщения, събрани с цел предоставяне на услуги за поддръжка на клиенти, включително проучване и реагиране на опасения на потребителите и наблюдение и подобряване на нашите процеси за поддръжка.

3.2.7 Информация за фирмата. 

Например регистрирано търговско наименование и всяко наименование, под което се извършва стопанска дейност, или подобни наименования, длъжност, регистриран адрес и адрес на управление, уеб сайт, телефонен номер, имейл, профили в социалните мрежи и уеб сайт, както и друга информация, необходима за извършване на стопанска дейност във вашата юрисдикция, като например данъчен идентификационен номер на фирмата или друг регистрационен номер на фирмата, и доказателство за регистрация или учредяване.

3.2.8 Предпочитания и изисквания.

Например лични предпочитания или изисквания за вашето място от обява, включително хранителни или физически предпочитания или изисквания. Това може да включва здравна информация, ако изберете да я разкриете в платформата на Airbnb.

3.2.9 Информация, необходима за използване на мрежата на общността на Airbnb. 

Ако сте домакин и сте част от някоя от нашите мрежи на общността на Airbnb, може да събираме информация като вашия профил, генерираното от вас съдържание (публикации, реакции), членството ви в местен клуб, определено от местоположението на вашите обяви, вашите отговори с потвърждение за участие и директните съобщения между домакини.

3.2.10 Друга информация.

Например когато попълвате формуляр, добавяте информация към акаунта си, отговаряте на анкети, участвате в проучвания, публикувате в общностни форуми, участвате в промоции или събития, импортирате или въвеждате ръчно контакти от адресната си книга, предоставяте адреса си и/или географското си местоположение, предоставяте фирмена информация или споделяте изживяването си с нас. Това може да включва здравна информация, ако изберете да я разкриете в платформата на Airbnb.

3.3 Лична информация, която се събира автоматично при използването на платформата на Airbnb и нашите платежни услуги. 

Когато използвате платформата на Airbnb и платежните услуги, ние автоматично събираме определена лична информация. Тази лична информация може да включва:

3.3.1 Информация за географско местоположение. 

Например точното или приблизителното местоположение, определено от вашия IP адрес, GPS на мобилното ви устройство или друго устройство, или друга информация, която ни предоставяте, в зависимост от настройките на устройството ви. Може също да събираме тази информация, когато не използвате приложението, ако активирате тази опция чрез настройките си или разрешенията на устройството си.

3.3.2 Информация за използването. 

Например търсения на обяви, резервации, които сте направили, допълнителни услуги, които сте добавили, дати и часове на достъп, страниците, които сте разгледали или с които сте взаимодействали преди или след използването на платформата на Airbnb, и други действия на платформата на Airbnb, включително съдържанието, което разглеждате, услугите, с които взаимодействате (включително тези, активирани от изкуствен интелект („ИИ“)), и връзките, върху които щраквате, към приложения на трети страни. Може да събираме тази информация, дори ако не сте създали акаунт в Airbnb или не сте влезли в него.

3.3.3 Информация за устройството. 

Например идентификатори на устройства и рекламни идентификатори, информация за хардуера и софтуера, информация за устройството, информация за събития на устройството, други уникални идентификатори, данни за сривове и потвърждения за прочитане. Може да събираме тази информация, дори ако не сте създали акаунт в Airbnb или не сте влезли в него.

3.3.4. Бисквитки и подобни технологии, както са описани в нашите Правила за бисквитките.

3.4 Лична информация, която събираме от трети страни. 

Възможно е да събираме лична информация от други източници, като например:

3.4.1 Приложения на трети страни. 

Ако изберете да свържете, свържете се или влезете в платформата на Airbnb чрез услуга на трета страна, като например Google, Facebook или WeChat, вие нареждате на тази услуга да ни изпраща информация, като например вашата регистрация, списък с приятели и информация за профила, която се контролира от тази услуга или за която сте дали разрешение чрез настройките си за поверителност в тази услуга. Ако изберете да свържете смартключалка с профила си в Airbnb, може да събираме информация за смартустройството, като например информация за регистри или събития и информация за устройството.

3.4.2 Доставчици на услуги за проверка на лицензи и биографични данни. 

В съответствие с приложимото законодателство и с вашето съгласие, когато това е необходимо, може да събираме лична информация от доставчици на услуги за проверка на биографични данни и на лицензи. Може да използваме вашата лична информация, включително пълното ви име и дата на раждане, за да получаваме такива доклади.

3.4.3 По एमजी на корпоративни продукти и управление на акаунти. 

Организациите, които използват нашите корпоративни продукти, може да предоставят лична информация, за да улеснят управлението на акаунти и поканите за използване на корпоративни продукти.

3.4.4 Привличане на нови потребители и спътници. 

Ако сте поканени в платформата на Airbnb, например като спътник при пътуване, лицето, което ви е поканило, може да предостави лична информация за вас.

3.4.5 Лица, подаващи жалби. 

Ако домакин, гост или трета страна подаде жалба срещу вас, може да получим информация, свързана с конкретната жалба, за да разберем и, когато е уместно, да разгледаме жалбата.

3.4.6 Финансови институции. 

Ако изберете да платите със средства от банковата си сметка, може да получим определена информация от финансовата ви институция, като например данни за банковата сметка и салдото по нея.

3.4.7 Гъвкави планове за плащане и доставчици на финансови услуги. 

Ако изберете да закупите резервация и да платите на вноски, може да получим определена информация от доставчика трета страна, като например погасителен план и действителните плащания по разрешените планове за плащане.

3.4.8 Управление на сгради.

Възможно е да получаваме вашата лична информация от собственика(ците) на място за настаняване, от сдружение на собствениците на жилища или от подобен управляващ орган на сграда и/или от техен представител, като например управител на сграда или дружество за управление на имоти („Управление на сградата“), за да улесняваме и популяризираме програми с Управлението на сградата.

3.4.9 Свързани дружества. 

Може също така да получаваме допълнителна лична информация за вас от нашите свързани дружества, както е определено в Приложение 1.

3.4.10 Други източници.

Когато това е разрешено от приложимото законодателство, може да получаваме допълнителна лична информация за вас от други източници. Тази лична информация може да бъде комбинирана с друга информация, с която разполагаме за вас, и може да се основава на вашите дейности и взаимодействия в платформата на Airbnb и извън нея. Такива източници може да включват:

• други потребители, когато ви препоръчат на Airbnb,
• публично достъпна информация, включително вашия уеб сайт, профил в социалните мрежи, както и оценки и отзиви, и подробности за предложенията ви на други платформи,
• доставчици или партньори трети страни, и
• Членове, други физически лица, юридически лица и държавни, обществени или данъчни органи.

4. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ.

Използваме личната информация, за да извършваме обработването, описано в подразделите по-долу. Това включва използването на технологии с изкуствен интелект, които разработваме и усъвършенстваме, като използваме вашата лична информация.

Вижте раздел 9 за информация относно вашите права и как да контролирате използването на личната ви информация от Airbnb.

Ако пребивавате извън Съединените щати, Бразилия, Китай или Корея, щракнете тук, за да научите за нашите правни основания за събиране и обработване на лична информация.

4.1 Предоставяне на платформата на Airbnb.

Ние обработваме лична информация, за да:

• да ви дадем възможност да имате достъп до платформата на Airbnb и да извършвате и получавате плащания,
• да ви дадем възможност да закупите, да участвате в или да предложите място от обява,
• да ви дадем възможност да общувате и да взаимодействате с други хора,
• да обработваме и отговаряме на заявката ви,
• да ви предоставяме поддръжка,
• да ви изпращаме съобщения, актуализации, сигнали за сигурност и известия за акаунта,
• да определяме вашата държава или щат на пребиваване въз основа на автоматизиран преглед на информацията в акаунта ви и на взаимодействията ви с платформата на Airbnb, както е описано в „Промяна на вашата държава или щат на пребиваване“; и
• да ви дадем възможност да използвате нашите продукти и услуги за настаняване.

4.2 Разработване и подобряване на платформата на Airbnb.

Ние обработваме лична информация, за да:

• извършване на анализи, отстраняване на грешки и провеждане на проучвания,
• разработване и подобряване на нашия ИИ,
• да разработваме и подобряваме нашите продукти и услуги, и
• осигуряване на обучение за обслужване на клиенти.

4.3 Персонализиране и адаптиране на платформата на Airbnb. 

Ние обработваме лична информация, за да:

• Да осигурим по-персонализирано и подходящо потребителско изживяване, включително чрез извличане на предпочитанията, препоръките и интересите на потребителите въз основа на информация като взаимодействията на платформата на Airbnb, хронологията на търсенията и резервациите и информацията в профила.

4.4 Насърчаване на доверието, безопасността и качеството в общността на Airbnb.

Обработваме лична информация, за да:

• проучване и борба с дискриминацията в съответствие с нашите Правила за недискриминация,
• откриване, предотвратяване, оценяване и справяне с измами и рискове за сигурността,
• да се уверим, че отговаряте на условията за предлагане на определени услуги за домакини, включително минималните изисквания за професионален опит, онлайн присъствие и репутация, или че вие и мястото от обявата ви спазвате нашите правила и стандарти за безопасност и качество,
• да защитаваме нашата общност от незаконни дейности или други видове поведение, както е посочено на нашата страница с правила за безопасност, включително нашите Правила относно незаконните и забранените дейности,
• проверка или удостоверяване на предоставената от вас информация, включително информацията за самоличност, както е описано в „Лична информация, необходима за използване на платформата на Airbnb“,
• извършване на проверки спрямо бази данни и други източници на информация, като например проверки на биографични данни,
• да спазваме законовите си задължения, да защитаваме здравето и благосъстоянието на нашите гости, домакини, служители на домакините и представители на обществеността,
• да разрешаваме спорове с нашите членове, включително да разкриваме информация на вашите помощник-домакини или допълнителни гости относно спорове, свързани с вашата роля на помощник-домакин(и) или допълнителни гости,
• да прилагаме нашите споразумения с трети страни,
• определяне на допустимостта за определени видове резервации, като например незабавно резервиране,
• спазване на закона, отговаряне на правни искания, предотвратяване на вреди и защита на нашите права (вижте „Спазване на закона, отговаряне на правни искания, предотвратяване на вреди и защита на нашите права“),
• прилагане на нашите общи условия („Условия“) и други правила, като например нашите правила за недискриминация, и
• да оценяваме или анализираме взаимодействията ви с платформата на Airbnb и информацията, получена от трети страни.

В определени случаи автоматизираните процеси, които анализират вашия акаунт и дейностите ви в платформата на Airbnb, както и информацията във връзка с дейностите във и извън платформата на Airbnb, които могат да бъдат свързани с вас, може да ограничат или спрат достъпа ви до платформата на Airbnb, ако такива процеси открият дейност, която може да представлява риск за безопасността или друг риск за Airbnb, нашата общност или трети страни. Научете повече за това как нашата система определя дали определени резервации може да носят по-висок риск от инциденти тук. Ако желаете да оспорите решения, основани на автоматизирани процеси, моля, свържете се с нас чрез раздела „Информация за контакт“.

4.5 Предоставяне, персонализиране, измерване и подобряване на нашата рекламна и маркетингова дейност.

Ние обработваме лична информация, за да:

• изпращане на промоционални, рекламни и маркетингови съобщения, както и друга информация,
• показване, персонализиране, измерване и подобряване на нашата реклама,
• администриране на програми за привличане на потребители, награди, анкети, лотарийни игри, конкурси или други промоционални дейности или събития, спонсорирани или управлявани от Airbnb или нейните партньори трети страни,
• да анализираме характеристиките и предпочитанията, за да изпращаме промоционални съобщения, маркетингови и рекламни материали, както и друга информация, която смятаме, че може да ви заинтересува, и
• да каним участници на събития и подходящи възможности.

4.6 Анализиране на комуникациите ви.

4.6.1 Цел.

Може да преглеждаме, сканираме или анализираме комуникациите ви в платформата на Airbnb или активирани чрез нея за целите, посочени в настоящите правила за поверителност, включително безопасност, поддръжка, подобряване на продукта, както и както е описано в раздел „Защо преглеждаме съобщенията в Airbnb“. Например, като част от усилията ни за предотвратяване на измами, ние сканираме и анализираме съобщенията, за да маскираме информацията за контакт и препратките към други сайтове. Съгласно приложимото законодателство сканираме и анализираме всички изображения, качени от потребителите в платформата на Airbnb в нишки с кореспонденция, профили и обяви, за наличие на определени незаконни или неподходящи дейности, като например доказателства за експлоатация на деца, с цел идентифициране и подаване на сигнали за нарушения на правилата за съдържание до съответните органи.

4.6.2 Методи.

Използваме автоматизирани методи, когато това е разумно възможно. Понякога може да се наложи да преглеждаме ръчно комуникациите, например за целите на разследвания или за поддръжка на клиенти.

4.6.3 Забрана за продажба.

Няма да продаваме прегледи или анализи на тези комуникации.

4.7 Предоставяне на платежни услуги.

Личната информация се използва, за да се даде възможност или разрешение на трети страни да използват Платежни услуги (както е определено в Условията за плащания), като например:

• обработка на плащания,
• изпълнение на договора с вас,
• проверка на самоличността ви,
• откриване и предотвратяване на изпиране на пари, измами, злоупотреби и инциденти, свързани със сигурността,
• провеждане на разследвания във връзка със сигурността и оценки на риска,
• спазване на приложимите законови задължения и задължения за съответствие, като например разпоредбите за борба с изпирането на пари и прилагането на санкции,
• извършване на дейности по събиране на вземания,
• прилагане на Условията за плащане и други правила за плащане, и
• предоставяне и подобряване на платежните услуги.

Ако не сте потребител на Airbnb, може да получим свързана с вас информация за плащане, например когато потребител на Airbnb предостави вашата платежна карта, за да завърши резервация. Вижте нашата статия в Помощния център относно плащането и получаването на плащания от името на друго лице.

4.8 Улесняване на продажбата на застраховка за гости.

Личната информация се използва и разкрива, за да:

• да ви предложим застраховка за гости,
• оценяване на това дали отговаряте на условията за закупуване на застраховка за гости въз основа на подробностите за пътуването ви, и
• улесняване на оценяването на риска и администрирането на вашата застраховка за гости, като например искове по полицата и обезщетения.

5. НА КОГО РАЗКРИВАМЕ ЛИЧНИ ДАННИ.

Може да разкрием личната ви информация на:

5.1 Други членове.

Може да разкриваме лична информация в определени ситуации, както е описано в раздел „Разкриване на лична информация на други членове“, за да ви дадем възможност да закупувате, да участвате или да предлагате резервации, връзки или други взаимодействия между членовете.

5.2 Доставчици или партньори на членовете.

Домакините може да използват услуги на трети страни, за да им помагат при управлението или предоставянето на услугите на домакините, като например услуги за почистване, доставчици на ключалки, помощен персонал или асистенти. Домакините могат да използват функции в платформата на Airbnb, за да разкриват лична информация за госта на такива доставчици или партньори трети страни. Други членове може да използват услуги, различни от Airbnb, за обработка на вашите данни, включително софтуер за управление на имейли или резервации. Такива услуги са извън контрола на Airbnb и ще бъдат предмет на собствените им правила и приложимото законодателство.

5.3 Управление на сгради.

Може да разкриваме лична информация на домакините и гостите на ръководството на сградата, включително информация за резервациите и информация, свързана със спазването на приложимите закони, за да улесним програмите с ръководството на сградата. Информацията за резервациите и личните данни на гостите, включително данните за контакт с гостите, може да бъде разкрита на ръководството на сградата, комплекса или общността, където живее домакинът и/или се намира мястото от обявата, за да се улеснят услугите по настаняване на гости, спазването на приложимите закони, сигурността, фактурирането и други услуги.

5.4 Партньори на Airbnb for Work.

Ако дадена резервация е определена като направена за бизнес или служебни цели и е направена от гост, свързан с предприятие, регистрирано в Airbnb for Work, може да разкрием информация, свързана с резервацията, на предприятието до степента, необходима за адекватното изпълнение на договора на Airbnb с предприятието и за предоставяне на платформата на Airbnb. По искане на предприятието или на госта може също така да разкрием тази информация на трети страни, наети от предприятието за предоставяне на услуги за поддръжка.

5.5 Доставчици или партньори.

Разкриваме лична информация на свързани и несвързани доставчици или партньори (включително техните доставчици или партньори), за да ни помагат да управляваме дейността си, да предоставяме услуги и продукти на потребителите, включително изкуствен интелект, и за целите на спазването на нормативните изисквания от тяхна страна, включително тези, които ни помагат: (i) да проверяваме самоличността ви или да удостоверяваме автентичността на документите ви за самоличност, (ii) да потвърждаваме, че отговаряте на условията за настаняване на гости, включително за целите на застраховката и проверката на лиценза, (iii) да проверяваме информацията в публични бази данни, (iv) да извършваме биографични проверки, предотвратяване на измами, разследвания, свързани със сигурността, и оценки на риска, (v) да извършваме разработване и подобряване на продукти, поддръжка и отстраняване на грешки, (vi) да се позволи предоставянето на платформата на Airbnb чрез платформи на трети страни и софтуерни инструменти, (vii) да се предоставят услуги за обслужване на клиенти, реклама или платежни услуги, (viii) да се предлагат допълнителни услуги, които вие изберете, (ix) да се обработват, разглеждат или оценяват застрахователни или подобни искове, (x) да се преглеждат, сканират и анализират съобщенията на платформата на Airbnb за определени цели, като например доказателства за експлоатация на деца (вижте раздела „Анализ на вашите съобщения“ за допълнителна информация), или (xi) да се предлагат гъвкави планове за плащане и финансиране, предоставяни от трета страна – доставчик на кредити. Тези доставчици са обвързани с договорно задължение да защитават личната ви информация, имат достъп до нея, за да изпълняват тези задачи, и също така могат да разкриват личната ви информация, когато това се изисква от закона. Може да споделяме псевдонимизирани данни с партньори трети страни, които не са в състояние да идентифицират отново данните.

5.6 Доставчици на услуги за събития.

Ако изберете да присъствате на събитие и участието ви е улеснено или спонсорирано от Airbnb или нейните партньори, може да разкрием личната ви информация на трети страни – доставчици на услуги за събития и на техните или на доставчиците на услуги на Airbnb с цел да ви дадем възможност да участвате в събитието, например чрез издаване на билети и идентификационни данни.

5.7 Корпоративни партньори.

За да ни подпомогнете при предоставянето, интегрирането, популяризирането и подобряването на платформата на Airbnb, платежните услуги и услугите на нашите свързани лица, може да разкриваме лична информация между нашите свързани дружества, както е определено в Приложение 1, включително:

5.7.1 Airbnb, Inc.

Дори ако държавата ви на пребиваване не е Съединените щати, личната ви информация ще бъде разкрита на Airbnb, Inc., което осигурява техническата инфраструктура за платформата на Airbnb.

5.7.2 Airbnb Payments.

За да се улеснят плащанията в или чрез платформата на Airbnb, определена лична информация, както е описано в „Допълнението относно поверителността извън Съединените щати“, „Допълнението относно поверителността в Китай“, „Допълнението относно поверителността в Съединените щати“, „Допълнението относно поверителността в Бразилия“ и „Допълнението относно поверителността в Корея“, ще бъде разкрита на съответния администратор на плащанията.

5.7.3 Партньори на Airbnb, които са застрахователни агенти.

За да се улесни предлагането на застраховка за гости в платформата на Airbnb или чрез нея, определена лична информация, както е описано в Допълнението към правилата за поверителност относно застраховането, ще бъде разкрита на съответния администратор на данни за застраховането.

5.7.4 Airbnb Ireland UC.

Дори ако държавата ви на пребиваване е извън ЕИП, личната ви информация може да бъде разкрита на Airbnb Ireland UC, което предоставя обслужване на клиенти и други услуги, свързани с осъществяването на стопанска дейност, на други дружества на Airbnb, и може да бъде разкрита в съответствие с раздела „Спазване на закона, отговаряне на правни искания, предотвратяване на вреди и защита на нашите права“.

5.7.5 Airbnb GSL.

Дори ако държавата ви на пребиваване не е Япония, личната ви информация може да бъде разкрита на Airbnb GSL, което предоставя обслужване на клиенти и други услуги, свързани с осъществяването на стопанска дейност, на други дружества на Airbnb.

5.7.6 Airbnb Singapore и Airbnb China.

Ако вашето място на пребиваване или седалище е в Китай, личната ви информация се събира, съхранява и обработва от Airbnb Singapore, а копие от данните за акаунта ви ще бъде прехвърлено, съхранявано и обработвано от Airbnb China. Подобно на други компании за настаняване на гости или краткосрочно отдаване под наем, които извършват дейност в Китай, Airbnb Singapore и Airbnb China може да разкриват личната ви информация на китайски държавни агенции, без допълнително да ви уведомяват за това. Вашата лична информация може да бъде разкрита допълнително на доставчици или партньори, включително в Китай, за да помогне за осъществяването на нашата дейност. Нашите доставчици или партньори също могат да разкриват личната ви информация, когато това се изисква от закона.

6. ЗАЩО РАЗКРИВАМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ.

Може да разкрием личната ви информация, за да:

6.1 Да действаме с вашето съгласие или по ваше указание.

Когато дадете съгласие или ни инструктирате да разкрием личната ви информация, ние разкриваме личната ви информация, както е описано към момента на даване на съгласието или на инструкцията, например когато упълномощавате приложение или уеб сайт на трета страна да получи достъп до профила ви в Airbnb, когато обработваме застрахователна претенция, когато кандидатствате за продукти с гъвкави условия на плащане и финансиране или когато участвате в промоционални дейности на партньори на Airbnb или на трети страни.

6.2 Създаване на вашия публичен профил.

Личната информация, която разкривате публично в платформата на Airbnb, може да бъде индексирана чрез търсачки на трети страни. В някои случаи можете да се откажете от това споделяне в настройките на акаунта си. За повече информация вижте нашата статия Каква информация се показва в профила ви. Възможно е да направим определена лична информация публично видима за други лица, като например:

• информацията за вашия профил и акаунт и информацията, получена от тях, както е описано тук,
• страници с обяви, които включват информация като приблизителното или точното описание на местоположението на мястото от обявата, заетостта в календара, профилната снимка, обобщена информация за търсенето и допълнителна информация, която изберете да разкриете,
• отзиви, оценки и други публични мнения, и
• съдържание в общност или дискусионен форум, блог или публикация в социална мрежа, както и съдържание, което правите достъпно за обществеността, включително подробности за обявата на сайтове, платформи и приложения на трети страни.

6.3 Спазване на закона, отговаряне на правни искания, предотвратяване на вреди и защита на нашите права.

6.3.1 Разкриване на информация.

Когато сметнем за целесъобразно, можем да разкрием вашата лична информация или комуникации пред съдилища, правоприлагащи органи, правителствени или публични органи, данъчни органи, упълномощени трети страни или други членове, ако и доколкото сме задължени или ни е разрешено да направим това по закон, или когато разкриването е обосновано необходимо, за да: (i) изпълним законовите си задължения, (ii) изпълним валидно правно искане, като например призовка или съдебна заповед, или да отговорим на искове, предявени срещу Airbnb, (iii) отговорим на валидно правно искане, свързано с наказателно разследване, за да се справим с предполагаема или заподозряна незаконна дейност, или да отговорим на или да се справим с всяка друга дейност, която може да изложи нас, вас или който и да е друг от нашите потребители на правна или регулаторна отговорност (повече информация относно насоките на Airbnb за правоприлагащите органи можете да намерите тук), (iv) да прилагаме и администрираме нашите споразумения с членовете, включително нашите условия, допълнителни правни условия и правила, (v) да разследваме потенциални нарушения на приложимото законодателство, включително извънредни ситуации, които може да включват риск от смърт или сериозно физическо нараняване, (vi) да отговаряме на искания за или във връзка с настоящи или бъдещи искове или съдебни производства, засягащи Airbnb и/или трети страни, в съответствие с приложимото законодателство, или (vii) да защитаваме безопасността, сигурността, правата или собствеността на Airbnb, нейните служители, нейните членове или обществеността.

6.3.2 На данъчните органи.

Когато това се изисква по закон или е допустимо съгласно приложимото законодателство, може да разкриваме личната информация на домакините и/или гостите на съответните данъчни органи или други държавни агенции, в зависимост от това къде се намирате, с цел данъчните органи да установят надлежното спазване на съответните данъчни задължения. За повече информация посетете нашия помощен център.

6.3.3 На държавни органи за регистрации, уведомления, разрешителни или заявления за лицензи или номера.

В юрисдикциите, където Airbnb улеснява или изисква регистрация, уведомление, разрешително или заявление за лиценз, или номер на Домакин пред държавен орган, може да разкриваме лична информация на участващите Домакини, включително регистрационни номера и информация за контакт с Домакина, на съответния орган по време на процеса на подаване на заявление, когато обявата бъде публикувана, и периодично след това.

6.3.4 Уведомление.

Когато е уместно и/или законово изисквано, може да уведомим членовете за правни искания, освен ако: (i) предоставянето на известие не е забранено от самата правна процедура, от съдебно разпореждане, което получаваме, или от приложимото законодателство, или (ii) смятаме, че предоставянето на известие би било безполезно, неефективно, би създало риск от нараняване или телесна повреда на лице или група, или би създало или увеличило риска от измама или вреда за Airbnb, нашите членове, или би изложило Airbnb на иск за възпрепятстване на правосъдието.

6.4 Извършване на търговски сделки.

Ако Airbnb предприеме или участва в сливане, придобиване, реорганизация, продажба на активи, фалит или несъстоятелност, тогава можем да продадем, прехвърлим или споделим някои или всички наши активи, включително вашата лична информация, във връзка с такава транзакция или с оглед на такава транзакция, като например надлежна проверка. В този случай ще ви уведомим, преди личната ви информация да бъде прехвърлена и да стане предмет на различни правила за поверителност.

7. ПАРТНЬОРИ ТРЕТИ СТРАНИ И ИНТЕГРАЦИИ.

7.1 Свързване с услуги на трети страни. 

Можете да свържете акаунта си в Airbnb с определени услуги на трети страни, като например социални мрежи. Когато насочвате споделянето на данни, като създадете тази връзка:

• част от информацията, която ни е предоставена чрез свързването на акаунти, може да бъде публикувана в обществения ви профил,
• информацията, която ни предоставяте при свързването на профилите ви, може да бъде съхранявана, обработвана и предавана с цел предотвратяване на измами, провеждане на разследвания, свързани със сигурността, и оценка на риска;
• Ние разкриваме информация за вашата резервация на партньори за пътувания – трети страни, и на програми за награди, и
• публикуването и показването на информацията, която предоставяте на платформата на Airbnb чрез тази връзка, зависят от вашите настройки и разрешения в платформата на Airbnb и в услугата на трета страна.

7.2 Условия за услуги на трети страни. 

Части от платформата на Airbnb може да имат връзки към услуги на трети страни. Airbnb не притежава и не контролира тези трети страни. Когато взаимодействате с тези трети страни и изберете да използвате техните услуги, вие им предоставяте личната си информация. Използването на тези услуги от ваша страна е предмет на правилата за поверителност на тези доставчици, включително допълнителните общи условия на Google Карти/Google Earth, общите условия на Google, правилата за поверителност на Google (вижте тук за повече информация относно това как Google използва личната информация), декларацията за поверителност на Paypal, правилата за поверителност на Klarna и правилата за поверителност на Stripe. Такива услуги на трети страни могат да се използват, за да:

7.2.1 Активиране на резервации.

Услугите на трети страни може да се използват, за да се активират календарът и резервациите за дадена обява, включително:

• Декларация за поверителност на FareHarbor,
• Правила за поверителност на Squarespace,
• Декларация за поверителност на Square,
• Правила за поверителност на Peek и
• Правила за поверителност на Rezdy.

7.2.2 Получаване на биографични проверки.

Може да се използват услуги на трети страни, за да можете да извършвате биографични проверки.

• Декларация за поверителност на HireRight.

8. ПРОМЯНА НА ВАШАТА ДЪРЖАВА ИЛИ ЩАТ НА ПРЕБИВАВАНЕ.

8.1 Приложим администратор.

Ако установим, че сте променили държавата (или щата, за потребителите в Съединените щати) на пребиваване, администраторът и/или администраторът на плащанията, и/или администраторът на застраховките ще бъдат определени въз основа на новата ви държава или щат на пребиваване, считано от датата, на която се променят държавата или щатът ви на пребиваване. Ние определяме вашата държава или щат на пребиваване въз основа на автоматичен преглед на информацията в акаунта ви и на взаимодействията ви с платформата на Airbnb и ще актуализираме тези данни, ако е необходимо.

8.2 Прехвърляне между администратори.

Администраторът и/или Администраторът на плащанията, и/или Администраторът на застраховките, който първоначално е събрал личната ви информация, ще трябва да прехвърли тази лична информация на новия приложим Администратор и/или Администратор на плащанията, и/или Администратор на застраховките. Новият администратор и/или администратор на плащанията, и/или администратор на застраховките ще продължи да обработва личната ви информация, както е описано в настоящите правила за поверителност, когато е приложимо.

8.3 Приложими права.

Вашата държава или щат на пребиваване може да повлияе на правата, с които разполагате.

9. ВАШИТЕ ПРАВА.

Можете да упражнявате всяко от правата, описани в този раздел, в съответствие с приложимото законодателство.

Предлагаме множество инструменти за контрол на поверителността директно в настройките на акаунта ви. Щракнете тук за повече информация относно това как да контролирате използването на личната ви информация от Airbnb. Освен това, ако не искате Airbnb да използва личната ви информация за разработване и подобряване на модели с изкуствен интелект, които поддържат определени функции в Airbnb, можете да зададете предпочитанията си, както е описано тук.

9.1 Жители на ЕС и Обединеното кралство.

Научете повече за правата си съгласно Общия регламент относно защитата на данните („ОРЗД“) тук.

9.2 Жители на Бразилия.

Научете повече за правата си съгласно Общия закон за защита на данните на Бразилия („LGPD“) тук.

9.3 Жители на САЩ.

Научете повече за правата, които може да имате съгласно приложимото щатско законодателство, тук.

9.4 Жители на Китай.

Научете повече за правата си тук.

9.5 Жители на Корея.

Научете повече за правата си тук.

9.6 Управление на личната ви информация.

Можете да получите достъп до част от личната си информация и да я актуализирате чрез настройките на акаунта си. Вие носите отговорност за поддържането на актуалността на личната си информация.

10. СЪХРАНЕНИЕ.

10.1 Срокове за съхранение.

Съхраняваме личната информация толкова дълго, колкото е необходимо или е разрешено с оглед на целта(ите), за която(ито) е била получена и допълнително обработена, и в съответствие с приложимото законодателство. Критериите, използвани за определяне на нашите срокове за съхранение, включват:

• продължителността на времето, през което имаме постоянни взаимоотношения с вас и ви предоставяме платформата на Airbnb, независимо дали сте гост или домакин (например, докато имате акаунт при нас или продължавате да използвате Airbnb), и продължителността на времето след това, през което може да имаме основателна нужда да запазим вашата лична информация, например за да управляваме и защитаваме нашия бизнес, да решаваме проблеми или да защитаваме искове, които може да възникнат,
• дали имаме правно, данъчно, отчетно или одиторско задължение, на което сме подчинени, като например изисквания за борба с изпирането на пари, които ни задължават да съхраняваме записи за вашите транзакции за определен период от време, преди да можем да ги изтрием, и
• дали съхраняването е препоръчително с оглед на нашето правно положение или за защита на безопасността на физическите лица, което включва съхраняване, което е задължително или разумно в съответствие с приложимите давностни срокове, съдебни спорове или регулаторни разследвания.

10.2 Споделена лична информация.

Личната информация, която сте споделили с други членове, като например отзиви и публикации във форуми, може да продължи да бъде публично видима в Airbnb, дори след като акаунтът ви в Airbnb бъде закрит.

10.3 Остатъчни копия.

Тъй като предприемаме мерки за защита на данните от случайна или злонамерена загуба и унищожаване, остатъчните копия на личната ви информация може да не бъдат премахнати от нашите резервни системи за ограничен период от време.

11. ТЕХНОЛОГИИ ЗА ПОВИШАВАНЕ НА СИГУРНОСТТА И ЗАЩИТАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ.

Въпреки че никоя организация не може да гарантира пълна сигурност, ние непрекъснато прилагаме и актуализираме административни, технически и физически мерки за сигурност, за да помогнем за защитата на вашата лична информация срещу незаконен или неразрешен достъп, загуба, унищожаване или промяна.

Когато използваме лична информация за разработване и подобряване на изкуствения интелект, също така предприемаме подходящи мерки за защита на вашата поверителност. Това може да включва деидентифициране на вашата лична информация преди разработването и подобряването на модел чрез премахване на препратките към вашето име и друга идентифицираща информация, прилагане на криптиране на данните, използване на псевдонимизация и други техники за повишаване на поверителността. Освен това ограничаваме достъпа до личната информация, използвана по този начин, до ограничен брой упълномощени лица, които са обвързани със стриктни задължения за поверителност.

12. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩИТЕ ПРАВИЛА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.

Запазваме си правото да променяме настоящите правила за поверителност по всяко време в съответствие с приложимото законодателство. Ако направим това, ще публикуваме актуализираните Правила за поверителност и ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ в горната част. В случай на съществени промени ще ви изпратим и известие за промяната по имейл най-малко тридесет (30) дни преди датата на влизане в сила. Ако не сте съгласни с актуализираните Правила за поверителност, можете да закриете акаунта си. Ако не закриете акаунта си преди датата, на която актуализираните правила за поверителност влязат в сила, продължаващият ви достъп до или използване на платформата на Airbnb ще бъде предмет на актуализираните правила за поверителност.

13. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВРЪЗКА И ОТГОВОРНИ СТРУКТУРИ НА AIRBNB.

За въпроси или жалби относно настоящите Правила за поверителност или обработването на лична информация от Airbnb (i) Ако пребивавате в Съединените щати, свържете се с нас по пощата на адрес: Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 USA, по имейл на адрес: dpo@airbnb.com или чрез безплатно обаждане на номер: (844) 234-2500; (ii) за въпроси, свързани с плащанията, моля, използвайте данните за контакт, посочени в Условията за плащанията, и (iii) ако пребивавате извън Съединените щати, но не в Китай или Бразилия, можете да се свържете с нас, като изпратите имейл на адрес dpo@airbnb.com, (iv) ако пребивавате в Бразилия, моля, използвайте данните за контакт на вашия администратор, посочени на страницата с Допълнението относно поверителността в Бразилия, (v) ако пребивавате в Китай, моля, използвайте данните за контакт на вашия администратор, посочени на страницата с Допълнението относно поверителността в Китай, и (vi) ако пребивавате в Корея, моля, използвайте данните за контакт на вашия администратор, посочени на страницата с Допълнението относно поверителността в Корея.

14. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Термините, които не са дефинирани в настоящите „Правила за поверителност“, имат същото значение като в нашите „Общи условия“.

*Airbnb Payments UK носи отговорност за всички платежни услуги преди 9 януари 2019 г.

**След 1 април 2022 г. Airbnb Plataforma Digital Ltda. носи отговорност за всички дейности, извършвани от гост или домакин, пребиваващ в Бразилия.

***Airbnb Payments UK носи отговорност за платежните услуги преди 10 май 2020 г.

(+) Ако резервирате или предлагате хотел или традиционно място за настаняване и Airbnb Travel, LLC е посочено като договаряща се страна, Airbnb Ireland UC и Airbnb Travel, LLC действат като съвместни администратори. Ако резервирате или предлагате услуга или изживяване и Airbnb Beyond Limited е посочена като договаряща се страна, Airbnb Ireland UC и Airbnb Beyond Limited действат като съвместни администратори. Ако резервирате място за дългосрочен престой в САЩ и Airbnb Stays, Inc. е договарящото се юридическо лице, Airbnb Ireland UC и Airbnb Stays Inc. действат като съвместни администратори. Свържете се с Airbnb Travel, LLC и Airbnb Stays, Inc. на адрес: 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, United States. Ако използвате Airbnb, за да резервирате или да предложите благотворителен престой, свързан с програмите на Airbnb.org, или да направите дарение на Airbnb.org, тогава Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited и Airbnb.org са съвместни администратори на лични данни за целите на тези транзакции. Можете да прегледате Правилата за поверителност на Airbnb.org тук.

(-) Ако резервирате или предлагате място за настаняване, намиращо се в Израел или на палестинските територии, на или след 20 април 2026 г., вашият администратор е Airbnb Limited LLC, с адрес: 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, United States. Ако резервирате или предлагате услуги или изживявания, намиращи се в Израел или на палестинските територии, на или след 20 април 2026 г., вашият администратор на лични данни е Airbnb Beyond LLC, с адрес: 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, United States.

Прегледайте предишната версия на тази страница.