Проверка на резервациите за потенциален риск от провеждане на партита

Правилата ни за смущения в общността са ясни, че събиранията, които нарушават реда, не са добре дошли в Airbnb. Знаем, че по - голямата част от гостите в Airbnb проявяват уважение към съседите и пътуващите, това е неразделна част от ангажимента ни към общността от домакини и към кварталите, които наричат свой дом, и които ние насърчаваме отговорното пътуване и се опитваме да предотвратим нежеланото поведение.

За тази цел разполагаме с мерки, които помагат за идентифицирането и предотвратяването на резервации, които са потенциално по - висок риск за партита и инциденти. Когато гостите на Airbnb се опитват да направят резервация, нашата система за проверка на резервации използва сигнали, за да определи дали резервацията може да представлява по - висок риск за тези инциденти.

Когато понякога използваме тези автоматизирани процеси за оценка на заявката за резервация, разглеждаме указания, които предполагат, че резервацията може да представлява по - висок риск за партитата или имуществените щети. Тази оценка се основава на широка гама от фактори и информация от различни източници, като например от госта, домакина и трети страни. Тези фактори може да включват елементи, свързани с времето на резервацията, предишни резервации, историята на Airbnb на госта, характеристики на обявата (напр.: отделна стая спрямо цял дом) и дали прегледът на скорошните теми с нишки на съобщения показва потенциален риск. Тази автоматизирана оценка води до една от следните резултати:

1. Заявката за резервация може да бъде изпълнена.
2. Резервацията автоматично се отхвърля и гостът е пренасочен към алтернативна обява или тип настаняване (като отделна стая или хотел).
3. В някои случаи резервацията се преглежда от агент на човека, като се използват определени инструменти и процеси, както и допълнителна помощ от специалист по риска от трета страна. Този отзив ще вземе предвид определени фактори за заявената резервация и предишните резервации, като например скорошни заявки за резервация и комуникацията на госта с домакини от други обяви. След този преглед резервацията или ще бъде разрешена, за да продължи, или ще бъде отменена. При определени обстоятелства акаунтът в Airbnb също може да бъде премахнат от платформата (приложим за потребители в САЩ, Канада, Обединеното кралство, Мексико, Австралия и Португалия).

Ако смятате, че резервацията е била ограничена или отменена по погрешка, свържете се с нас.

Разгледайте нашите Правила за поверителност за повече информация относно начина, по който обработваме личната ви информация и правата ви.