Помощ при неочаквани проблеми
Помощ при неочаквани проблеми
Ако забележите, че нещо липсва, не работи или не се чувствате в безопасност, уведомете незабавно домакина си и Airbnb. Разгледайте тези статии за повече информация относно ориентиране в неочаквани ситуации, включително как да използвате центъра за разрешаване на проблеми.
- Как да...
Ако имате проблем или въпрос по време на престоя си
Ако възникне нещо непредвидено по време на престоя ви, първо изпратете съобщение до домакина, за да намерите решение. Вероятно ще може да ви… - Как да...
Какво да правите, ако мястото, където отсядате, не е чисто при настаняване
Ако установите, че мястото, в което сте отседнали, не е чисто, ще ви помогнем да разрешите проблема. - Как да...
Ако домакинът ви не отговаря
След като получите потвърждение на резервацията, телефонният номер на домакина ще фигурира и в нишката със съобщения за пътуването ви. - Как да...
Как ви помага центърът за разрешаване на проблеми
Центърът за разрешаване на проблеми ви позволява да заявите или изпратите пари за неща, свързани с пътуването ви през Airbnb. Гостите и дома… - Как да...
Плащане извън платформата на Airbnb
Ако домакин от Airbnb на сайта на Airbnb поиска да платите извън сайта или чрез друга компания, подайте сигнал до нас. - Как да...
Ако не се чувствате в безопасност по време на пътуване
Ако смятате, че може да сте в опасност или личната ви безопасност е застрашена, незабавно се свържете с местните власти. - Как да...
Ако сте пострадали по време на изживяване с Airbnb
Ако сте ранени или се нуждаете от медицинска помощ по време на изживяване, отидете на безопасно място и незабавно се свържете с местните слу…