Помощен център – начална страница
Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Влизане или регистриране
Как да...
•
Гост

Отмяна на пътуване поради уважителни причини

Забележка: Ако трябва да отмените резервация поради пандемията от COVID-19, запознайте се с тази статия относно опциите ви.

Не се притеснявайте! Ако се налага да отмените резервацията си поради спешна ситуация или обстоятелство, което не може да бъде избегнато, можем да помогнем:

  1. Прочетете нашите правила относно случаите с уважителни причини, за да проверите дали попадате в обхвата им
  2. Уверете се, че разполагате с всички необходими документи
  3. Отменете престоя си или изживяването с Airbnb, като изберете опцията Имам уважителна причина
  4. Свържете се с нас, за да предявите иска, а ние ще ви разясним следващите стъпки, които ще включват изпращане на необходимата документация и изчакване екипът ни да разгледа случая ви

Важно: Трябва да подадете иска си в рамките на 14 дни след отменянето.

Тази статия помогна ли ви?

Свързани статии

Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
Влизане или регистриране