Намерете правилата за отменяне за престоя си
Може би искате да разсеете някои притеснения, преди да резервирате, или се налага да отмените резервация веднага. Ето как да намерите правилата за отменяне, подходящи за престоя ви:
Преди да резервирате
Можете да намерите подробности за отменянето на страницата на обявата, както и по време на процеса на резервация, преди да платите.
След като резервирате
Винаги можете да намерите правилата и опциите за отменяне в раздел Пътувания. Просто докоснете или щракнете върху Показване на подробностите за пътуването и ще намерите правилата за отменяне. Часовете и датите, които показваме в правилата за отменяне, са според местната часова зона на мястото от обявата. Сроковете за отменяне срещу възстановяване на средства започват да текат от часа за настаняване в мястото според местната часова зона или от 15:00 ч., ако няма посочено конкретно време за настаняване.
Ако искате да узнаете каква сума ще ви бъде възстановена, започнете процеса на отменяне на резервацията и ние ще ви покажем подробна разбивка. В зависимост от продължителността на престоя в момента на отменянето и приложимите правила за отменяне може да получите частично възстановяване на средствата, ако отмените резервацията си след настаняването – научете повече за различните правила за отменяне.
Научете повече за начина, по който се възстановяват средства при отменяне. Не забравяйте, че възстановената сума никога не може да надвишава действителната сумата, която сте платили в момента на отменянето –научете повече за сумите за възстановяване.
Уважителни причини
Резервацията ви беше прекъсната от спешен случай или природно бедствие? Възможно е да отговаряте на условията за възстановяване на средства поради уважителни причини. Ако се налага да отмените във връзка с пандемията от COVID-19, научете какви са опциите ви.
Правила за отменяне за домакини
Ако сте домакин или искате да разберете какви са наличните правила за отменяне, прегледайте правилата за отменяне за обявата ви.
Проблеми по време на пътуване
Ако имате проблеми, когато пристигнете в мястото от обявата, които домакинът не може да разреши бързо, може да бъдете защитени съгласно правилата ни за възстановяване на средствата на гостите.