Посрещане на гости със специални нужди за достъпност

Приветстваме и подкрепяме хората със специални нужди за достъпност. Тези членове на нашата общност следва да са уверени, че домакините им ще предоставят точна информация относно характеристиките, свързани с достъпността.

Какво разрешаваме

• Изключения от задължението за прием на животни придружители, свързани със здравето и безопасността: ако домакинът няма възможност да приема животни придружители, защото например животното би представлявало пряка заплаха за здравето и безопасността на постоянно пребиваващо в дома му лице, за конкретния домакин може да се направи изключение от правилото за приемане на животни придружители, ако ни уведоми предварително.
• Искания за отстраняване на животни придружители, които не са под контрола на стопанина си: ако даден гост няма контрол върху своето животно придружител, домакинът може да поиска животното да бъде отстранено. Например ако животното е оставено без надзор в рамките на резервирания престой.

Какво не разрешаваме

• Отказ на резервация поради нуждите на госта от достъпност: ако не е налице одобрено изключение от правилото, домакините не може да отказват, отменят или по друг начин да променят резервация, защото даден гост има животно придружител или асистиращо устройство.
• Начисляване на такси заради нуждите за достъпност на госта: домакините не може да начисляват допълнителна такса за животни придружители или асистиращи устройства. Разгледайте нашите правила за достъпност и разберете защо животните придружители се различават от домашните любимци и животните за емоционална подкрепа.
• Отхвърляне на разумна молба от страна на госта мястото да се приспособи за неговите нужди за достъпност: Домакините следва да удовлетворяват молбите за приспособяване на мястото спрямо нуждите за достъпност на госта, когато тези молби са в границите на разумното. За разумно се счита да помолите домакина да премести дивана си по-далеч от вратата, за да може гост в инвалидна количка удобно да влезе в стаята (при условие, че има място за преместване на дивана и домакинът е в състояние да го премести). Не е разумно обаче да помолите домакина да разшири вратата на дома си, за да може през нея да мине инвалидна количка.
• Различно отношение: Ако не е налице одобрено изключение от правилото, домакините трябва да имат едно и също отношение, правила и поведение към всички гости, независимо от нуждите им от достъпност.
• Пренебрежителен изказ: забранява се използването на обидни квалификации спрямо домакини или гости въз основа на тяхно увреждане. В това число влиза омаловажаването на услугата, предоставяна от животното придружител или от асистиращото устройство, или използването на друг вид дискриминационен език.
• Неправилно представяне на характеристиките за достъпност: Обявите трябва да включват точна информация за наличните характеристики за достъпност в помещението и района около него. Домакините трябва да бъдат открити и да обсъждат подробностите, свързани с достъпността, в нишката на съобщенията с всеки гост, за който е установено, че има нужди за достъпност.

Насреща сме, за да помогнем

Ако станете свидетел или сте обект на поведение, което противоречи на правилата ни, уведомете ни.