Нашата общност е изградена върху принципите на приобщаване, принадлежност и уважение, което включва посрещане и подкрепа на хората с увреждания. Ето информация, която ще ви помогне да разберете по - добре правилата ни за това как да посрещате и подкрепяте хора с увреждания, включително тези, които пътуват с животни придружители или животни за емоционална подкрепа, потребители с по - широки нужди за достъпност или тези, които търсят разумни корекции по време на резервацията си.
Имайте предвид, че принципите и правилата, посочени в правилата ни за ангажираност и недискриминация на общността, се прилагат и за тези правила.
В някои юрисдикции правните изисквания може да разширят или ограничат разумните корекции, които домакинът трябва да осигури на гост извън тези, включени в тези правила. Нашите общи условия изискват от потребителите да разбират и спазват законите и разпоредбите, които важат за тях. Това означава, че домакините и гостите носят индивидуална отговорност за разбирането и спазването на всички приложими закони и разпоредби. Когато тези правила предоставят повече защита и не противоречат на приложимите закони или разпоредби, очакваме потребителите да спазват тези правила.
Животно придружител обикновено е куче, което е индивидуално обучено да работи или да изпълнява задачи за хора с увреждания. Животното придружител не е домашен любимец. Гостите обикновено могат да бъдат придружавани от животно придружител по време на резервация на дом, услуга или изживяване в Airbnb, независимо от правилата, които забраняват на домашен любимец (например правила за забрана на домашни любимци в дом). Вижте по - долу за повече подробности относно конкретните правила за домове и за услуги и изживявания.
Животно за емоционална подкрепа
е животно, което осигурява емоционална подкрепа или помощ на човек, за да помогне за управлението на симптомите или последиците от неговото увреждане. Животните за емоционална подкрепа обикновено са животни, които обикновено се отглеждат в домакинства, като кучета или котки. За разлика от животно придружител, не е необходимо животното за емоционална подкрепа да бъде обучено да работи или да изпълнява задачи за хора с увреждания.
Домакините могат да задават само следните въпроси относно животното придружител на госта или животното за емоционална подкрепа:
Ако отговорът на първия въпрос е „Да“ (или гостът показва, че има увреждане)
Ако отговорът на първия въпрос е „Не “, тогава домакинът не е длъжен да третира животното на госта като животно придружител или животно за емоционална подкрепа съгласно тези правила.
По време на резервация на дом, когато гостът е придружен от животно придружител, домакините нямат право да правят следното поради животното придружител на госта:
За услуги и изживявания, когато гост поиска да бъде придружен от животно придружител по време на изживяване или услуга, домакините са длъжни да изпълнят заявката, освен ако това не би нарушило приложимото право или ограничения извън контрола на домакина, определени от местоположението на услугата или изживяването, или би било неразумно при конкретните обстоятелства на услугата или изживяването.
Гостите с животно придружител трябва да спазват тези основни правила. Животното придружител не трябва да бъде:
Освен ако не е забранено друго от тези правила, когато гостът е придружен от животно за емоционална подкрепа, домакинът може да начисли нормални такси за домашни любимци, да начисли допълнителни такси за почистване на косми от домашни любимци или пърхот или да откаже резервация, ако не приема домашни любимци.
На всяко място, където приложимото законодателство или тези правила изискват от домакините да настаняват гости с животни за емоционална подкрепа, домакините не могат да правят някое от следните неща, защото гостът пътува с животно за емоционална подкрепа:
Когато домакините са длъжни да приемат животни за емоционална подкрепа съгласно тези правила1, животното за емоционална подкрепа на госта не трябва да бъде:
Освобождаване от страна на Airbnb: по свое усмотрение и при определени обстоятелства Airbnb може да предостави на домакина освобождаване от тези правила, ако домакинът ни уведоми проактивно за причините си. Например ако присъствието на животно придружител представлява пряка заплаха за здравето на домакина, ако домакинът живее в мястото от тази обява.
Гост с нужди за достъпност може да поиска разумна корекция, за да помогне на госта да получи достъп или да се наслади на дом, услуга или изживяване. Тези корекции могат да бъдат под формата на заявка за промяна или коригиране на дом, услуга, изживяване или свързани с тях правила или практики.
Какво разрешаваме:
Какво не разрешаваме:
Допълнителни съображения:
Молим нашата общност да работи заедно, за да направим Airbnb възможно най - достъпна платформа. Airbnb може да предприеме стъпки до и включително да премахне домакин или гост от платформата на Airbnb, ако не спазва правилата ни.
1 Съгласно тези правила домакините в Калифорния и Ню Йорк са длъжни да настаняват животни за емоционална подкрепа за резервации на домове. По същия начин тези правила изискват от домакините в Квебек и Онтарио да настаняват животни за емоционална подкрепа за всички резервации.