Въпреки че е рядкост, понякога може да се наложи домакинът да отмени резервация. Разбираме, че това може да повлияе на плановете ви по голям начин. Бъдете сигурни, че ако домакинът отмени резервацията ви преди настаняване, ще получите пълно възстановяване на средствата.
Ако домакинът отмени резервацията ви преди настаняването, ще получите пълно възстановяване на средствата, включително таксите за услугата, ако решите да не резервирате отново.
Въз основа на условията може да получите кредит за резервация в Airbnb, който може да се използва за извършване на друга резервация веднага. Ако не го използвате в рамките на 72 часа, вместо това автоматично ще получите пълно възстановяване на средствата. Ако не отговаряте на условията за получаване на кредит за резервация, възстановяването на средствата ви ще бъде извършено незабавно. Научете повече за това как работи кредитът за резервация.
Възстановените средства ще бъдат изпратени на начина на плащане, който сте използвали, когато сте резервирали. Колко време ви е необходимо, за да получите парите зависи от вашата банка или финансова институция. Намерете общите срокове за възстановяване на средства.
Всяка резервация, направена в Airbnb, се предлага с AirCover за гости; поддръжка за гости, които имат проблеми с резервацията си. Ако домакинът ви отмени резервацията, ще ви помогнем да резервирате отново подобно място за отсядане, като се имат предвид местоположението и удобствата, въз основа на заетостта на сравними цени.
Когато възникне отменяне, ще получите имейл с пълни подробности, включително информация за възстановяването на средствата.
Ако домакинът ви уведоми, че вече не може да настани престоя ви, не отменяйте резервацията вместо него. Вместо това им изпратете съобщение с молба да отменят. По този начин ще отговаряте на условията за пълно възстановяване на средствата.