Въпреки че това се случва рядко, понякога може да се наложи домакинът да отмени резервация. Разбираме, че това може да повлияе значително на плановете ви. Бъдете сигурни, че ако домакинът ви отмени резервацията за мястото си преди настаняването, ще получите пълно възстановяване на средствата.
Ако домакинът ви отмени резервацията ви преди настаняването, ще получите пълно възстановяване на средствата, включително на таксите за услугата, ако решите да не правите нова резервация.
В зависимост от това дали отговаряте на условията, може да получите кредит за резервация в Airbnb, който може да се използва за незабавно извършване на друга резервация. Ако не го използвате в рамките на 72 часа, вместо това автоматично ще получите пълно възстановяване на средствата. Ако не отговаряте на условията за получаване на кредит за резервация, възстановяването на средствата ви ще бъде извършено незабавно. Научете повече за начина на работа на кредита за резервация.
Възстановяването на средствата ви ще бъде извършено по начина на плащане, който сте използвали при резервацията. Колко време ще ви отнеме да получите парите, зависи от вашата банка или финансова институция. Намерете обичайните срокове за възстановяване на средства.
Всяка резервация, направена чрез Airbnb, включва AirCover за гости – поддръжка за гости, които срещнат проблеми с резервацията си. Ако домакинът ви отмени резервацията, ще ви помогнем да резервирате отново подобно място за отсядане, като вземем предвид местоположението и удобствата, в зависимост от наличността и на съпоставима цена.
При отменяне ще получите имейл с пълни подробности, включително информация за възстановяването на средствата ви.
Ако домакинът ви уведоми, че вече не може да ви настани, не отменяйте резервацията вместо него. Вместо това му изпратете съобщение, в което го молите да отмени резервацията. По този начин ще отговаряте на условията за получаване на пълно възстановяване на средствата.