Понякога хората създават фалшиви имейли или уеб сайтове, предназначени да изглеждат като Airbnb. Тези сайтове могат да се използват, за да се опитат да откраднат лична информация, като например паролата или информацията за банковата ви сметка. Това често се нарича фишинг или подправяне.
Ако получите имейл или сте насочени към уеб сайт, който прилича на Airbnb, но изисква поверителна информация, бъдете внимателни. Когато се съмнявате, винаги започвайте от началната страница на Airbnb. Въведете https://www.airbnb.com в браузъра си и продължете оттам.
Измамните имейли често включват логото на Airbnb и фалшив адрес на Airbnb в реда „От “. Те може също да съдържат текст, взет от реални имейли в Airbnb, като съобщение за потвърждение на резервацията, потвърждение на изплащането, напомняне за резервация или заявка за актуализиране на профила ви. Като направите имейл, който изглежда истински, измамниците се надяват да ви подведат да предоставите лична информация, която никога не бихме поискали.
Измамните имейли могат да съдържат връзки към фалшиви уеб страници на Airbnb, които се опитват да откраднат информацията ви. Не щраквайте върху връзки в имейл, за който не сте сигурни.
Истинска връзка към Airbnb ще започне с https://www.airbnb.com или url адрес, специфичен за държавата, като например https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.at или https://www.airbnb.co.uk. Ако щракнете върху връзка, която ви отвежда до страница, която прилича на Airbnb, но не започва с този адрес, това е измамна страница и трябва да я затворите.
Измамните имейли често идват от домейни, които може да изглеждат подобни, като @bnb.com или @reservation-airbnb.com. Но законните имейли от Airbnb ще идват само от следните домейни:
Ако не е изпратено от някой от тези адреси, не е от Airbnb.
Обърнете специално внимание на грешното име на Airbnb. Ако Airbnb е сгрешена в адреса на уеб сайта, уебсайтът е фалшив.
Измамните имейли и уеб сайтове често имат спешен тон и заплашват спиране на акаунта, загуба на резервация или резервация или забавено изплащане, ако не щракнете върху връзка или не предоставите определена информация незабавно. Ако имате съмнения относно автентичността на имейл, влезте в акаунта си и продължете оттам.
Ако смятате, че сте се натъкнали на уеб страница, предназначена да изглежда като Airbnb, уведомете ни, като подадете сигнал за url адреса на уеб сайта на https://www.airbnb.com/report-phishing.
Тази страница е само за подаване на сигнал за подозрителни уеб сайтове - тя не създава заявка за помощ от Airbnb и не ви изпраща потвърждение. Ако сте взаимодействали с измамен сайт или сте загрижени за сигурността на акаунта си, вместо това се свържете с нас.