Избягване на измами, фалшификации и злоупотреби

Предприемаме стъпки за защита на целостта на платформата на Airbnb и за намаляване на рисковете и загубите, свързани с измами, фалшификации и злоупотреби, като предприемаме действия срещу нарушителите.

Какво разрешаваме

• Определени плащания извън сайта: някои плащания извън сайта са разрешени само когато Airbnb е предоставил предварително разрешение и гостите са уведомени, преди да направят резервация. Това включва, но не се ограничава до: събиране на местен данък или туристически данък, такси „всичко включено“ за разпределено във времето ползване на място или курортни комплекси, гаранционни депозити или инцидентни такси, като такси за домашни любимци, услугата паркиране на коли от персонала и такси за Wi-Fi, фитнес, закуска и други.

Какво не разрешаваме

• Изнудване: домакините и гостите не трябва да използват преки или косвени заплахи, за да получат принудително желан резултат (например плащане, отзив и т.н.) от лице или група.
• Дейност извън платформата: домакините и гостите не трябва да комуникират, да споделят лична информация за контакт, да плащат или да изискват плащане за резервация или изживяване извън платформата на Airbnb.
• Злоупотреба с ваучери за подарък: домакините и гостите не трябва да се опитват да злоупотребяват с ваучерите за подарък на Airbnb. Домакините в Airbnb не трябва да искат от гостите да плащат за резервация с ваучер за подарък на Airbnb и не трябва да искат от гостите да изпращат подробности за ваучера за подарък в или извън уебсайта или приложението на Airbnb.
• Злоупотреба с ваучери и привлечени потребители: домакините и гостите не трябва да се опитват да злоупотребяват с програмата на Airbnb за ваучери и привлечени потребители.
• Възстановяване на суми, които не са свързани с измами: домакините и гостите не трябва да се опитват да злоупотребяват или да предявяват искания с невярно съдържание, за да получат възстановяване на средства.

Научете повече за правилата ни за личното събиране на такси. 

Насреща сме, за да помогнем

Ако станете свидетел или сте обект на поведение, което противоречи на правилата ни, уведомете ни.