Борба с измами, фалшификации и злоупотреби

Гостите и домакините трябва да взаимодействат честно помежду си на нашата платформа. За да се бори с измамите, измамите и злоупотребите, Airbnb забранява следните видове поведение:

Измами и подвеждащо представяне: Не позволяваме на никого да се занимава с измами или да предоставя невярна, подвеждаща или манипулирана информация на други потребители или на Airbnb. Това включва:

• Предоставяне на фалшиви или променени документи за самоличност.
• Подаване на неверни доклади, искове или сторнирания на плащания с кредитна карта.
• Погрешно представяне на обява, услуга или преживяване. Забележка: Не е подвеждащо представяне от страна на домакин да обяви множество стаи под една представителна обява в случаите, когато стаите са достатъчно сходни, за да се считат за заместители една на друга (напр. в хотели или апартаменти с обслужване). Тези стаи обаче трябва да имат същите удобства, конфигурации на леглата, размер, декор и адрес.

Заплахи, манипулация, злоупотреба: Не позволяваме на никого да използва заплахи, манипулация или обидно поведение, за да повлияе на членовете на нашата общност, включително представители на Airbnb. Това включва:

• Използване на заплахи или сплашване за получаване или повлияване на плащане, отзив или друг резултат.
• Използване на обиден език (напр. прекомерни ругатни, лични обиди или обиди) или участие в манипулативни тактики или тормоз.
• Опит за манипулиране на системите, програмите (включително купони, подаръчни карти, препоръки, кредити, Airbnb.org), акаунтите или каналите за поддръжка на Airbnb.

Дейност извън платформата: За да запазим целостта на нашата общност и транзакции в Airbnb, ние забраняваме на потребителите да комуникират, резервират и плащат или да споделят лична информация за контакт извън платформата. Можете да научите повече за тази забрана, включително ограничени изключения, в нашата политика за прозрачност извън платформата и таксите.

Прилагане на тези правила

Ако установим, че някой член на общността е нарушил правилата ни, предприемаме подходящи действия, включително информираме потребителите за правилата ни, отправяме предупреждения, временно спираме или премахваме обяви, или временно спираме или премахваме профилите на нарушителите.

Ние сме на разположение, за да помогнем

Ако станете свидетел на или преживеете поведение, което противоречи на нашите правила, моля, уведомете ни.