Ако не намерите решение на проблема си, след като се свържете с домакина или госта си, или като използвате помощния център, можете да потърсите помощ.
Свържете се с нас чрез съобщение или чат. Можете да продължите с вече съществуващ проблем или да изберете „Подаване на сигнал за нов проблем“.
Можете също така да ни се обадите на +1-415-800-5959.
Потърсете в помощния център или разгледайте всички теми, за да намерите отговори на често задавани въпроси – от създаването на акаунт в Airbnb до оставянето на отзив за вашия домакин или гост – и всичко между тях.
Изпращането на съобщение обикновено е най-бързият и лесен начин за разрешаване на проблем с обявата или резервацията ви.
Ако трябва да изпратите или заявите безопасно пари за нещо, което не е включено в обява, отворете центъра за разрешаване на проблеми. Ние също така сме на разположение, за да посредничим в дискусиите между вас и домакина или госта ви.
Искате ли да споделите отзиви с нас? Научете как да подадете оплакване.