Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Как да...

Потърсете помощ или се свържете с поддръжката на Airbnb

Тази статия е преведена автоматично.

Независимо дали сте домакин или гост, потърсете помощ преди, по време на или след престой.

Свържете се с домакина или госта си

Изпращането на съобщение обикновено е най - бързият и лесен начин да разрешите проблем с обявата или резервацията си. Или може да опитате да им се обадите.

Разгледайте помощния център

Посетете помощния център, за да намерите отговори на често задавани въпроси, включително информация за:

Посетете центъра за разрешаване на проблеми

Ако трябва да изпратите сигурно или да поискате пари за нещо, което не е включено в обява, посетете центъра за разрешаване на проблеми. Можем също да се включим, ако се нуждаете от помощ, за да уточните подробностите с домакина или госта си.

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Airbnb

Нуждаете се от малко повече помощ или имате оплакване? Свържете се с нас по имейл, чат или телефон на 1 -844 -234 -2500.

Тази статия помогна ли ви?

Свързани статии

  • Ръководство • Гост

    AirCover за гостите

    Резервациите винаги включват „AirCover за гостите“. Ако има сериозен проблем с мястото в Airbnb, който домакинът ви не може да разреши, ще ви помогнем да намерите подобно място на равностойни цени в зависимост от заетостта или ще ви възстановим изцяло или частично средствата.
  • Как да... • Гост

    Ако имате проблем или въпрос по време на престоя си

    Ако възникне нещо непредвидено по време на престоя ви, първо изпратете съобщение до домакина, за да намерите решение. Вероятно ще може да ви помогне да разрешите проблема. Ако домакинът не може да помогне или искате да заявите възстановяване на средства, ние сме на ваше разположение, за да ви окажем съдействие.
Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
Влизане или регистриране