Достъпност в Airbnb

Ето как улесняваме пътуванията с нас.

Разширени филтри за търсене

Опростихме филтрите си за достъпност, за да осигурим още по-добро търсене.
Мобилен телефон показва текстов елемент „Още филтри“, което е един от многото филтри за търсене. Има раздел със заглавие „Характеристики за достъпност“. Характеристиките за достъпност по-долу са групирани по зони като „Вход и паркинг за гости“. Има квадратчета за отметка, в които можете да изберете толкова характеристики, колкото искате.

Проверка на достъпността

Проверяваме достоверността на всяка характеристика за достъпност, посочена от домакините на места за престой.
Мобилен телефон показва група от характеристики за достъпност в обява в Airbnb. Първата характеристика гласи: „Вход за гости без стъпала“, с изображения под нея, които съответстват на описанието. По-надолу се намира друга характеристика за достъпност, която гласи: „Вход за гости по-широк от 81 см“, с изображение под нея, съответстващо на характеристиката.

Лични съобщения с домакините

Общувайте директно с домакините, за да разберете какви характеристики за достъпност осигурява мястото или изживяването им.
Мобилен телефон показва съобщения между домакин, който описва мястото от обявата си като достъпно, и гост, който иска да научи повече за помещенията. Съобщението на госта гласи: „Здравейте, Шей! Къде се намира рампата – пред или зад къщата?“ Отговорът на домакина гласи: „Здравейте, Адам! Рампата е отпред. Благодаря ви!“
Три поколения от едно семейство се смеят и се радват в дом чрез Airbnb с характеристики за достъпност. Пред най-възрастния член на семейството има инвалидна количка.

Изслушайте декларацията на Airbnb за цифровата достъпност

Цифрова достъпност в Airbnb

Airbnb се стреми да спазва Европейския акт за достъпност и Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1 ниво AA за уеб сайта и мобилните приложения.

Как работим

  • Включване на най-добрите практики за цифрова достъпност в нашите дизайнерски и инженерни процеси
  • Осигуряване на текущо обучение и ресурси за достъпност за служителите ни
  • Ангажиране на вътрешни и външни тестери за осигуряване на качеството
  • Поддържане на многофункционален екип, който се занимава с наблюдението и решаването на проблеми с цифровата достъпност в уеб сайта и приложенията ни
  • Обучение на нашите служители за поддръжка на клиенти по въпроси, свързани с цифровата достъпност

Отзиви

Ще се радваме да получим отзивите ви относно практиките за цифрова достъпност на Airbnb. Изпратете ни имейл на digital-accessibility@airbnb.com, за да се свържете с нас. За всички други запитвания, които не касаят цифровата достъпност, се свържете с екипа за поддръжка на общността на Airbnb.

Специализирани екипи

Airbnb разполага с екипи, насочени към създаването на продукти, които всеки може да използва. Тези екипи работят с инженери, дизайнери и други специалисти в цялата компания, за да се гарантира, че продуктите ни са създадени съобразно нуждите на хората от достъпност.

Нашите спецификации за цифров достъп

Поели сме ангажимент да проектираме достъпно изживяване в браузърите и устройствата.

За да подобрим достъпността, работим със следните организации:

Лого на асоциация United Spinal Association
Лого на Националния съвет за независим живот
Лого на Американската асоциация на хората с увреждания
Лого на Red Costarricense de Turismo Accesible

Ние сме на ваше разположение

За повече информация отворете нашия помощен център.