Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Как да... • Домакин на дом

Подобряване на процента на отговаряне и времето за отговор

Тази статия е преведена автоматично.

Вашата честота на отговаряне и времето за отговор измерват колко бързо и последователно отговаряте на запитвания и заявки за резервации.

Най - важно е да се съсредоточите върху процента си на отговаряне, което влияе на статуса ви на супердомакин и разположението на търсенето. Времето ви за отговор дава на гостите представа колко бързо ще получат отговор от вас, но има по - малко въздействие върху статуса ви на домакин.

Как се изчислява честотата на отговаряне

Честотата на отговаряне представлява процентът нови запитвания и заявки за резервации, на които сте отговорили (като приемете/одобрите предварително или откажете) в рамките на 24 часа през последните 30 дни. Ако сте имали по - малко от 10 нишки на съобщенията през последните 30 дни, честотата на отговаряне се основава на 10 - те най - нови нишки от последните 90 дни.

Ако гост ви изпрати запитване - въпрос или друг вид съобщение, различно от заявка за резервация - чрез съобщение до домакина, ще трябва да отговорите на запитването в рамките на 24 часа, за да запазите честотата си на отговаряне. Ако гостът ви изпрати заявка за резервация, ще трябва да приемете или откажете в рамките на 24 часа, за да запазите честотата си на отговаряне.

Честотата на отговаряне за определяне на статуса на супердомакин се изчислява по различен начин и се основава на отговорите ви през последните 365 дни.

Как се изчислява времето за отговор

Времето ви за отговор е средният период от време, който ви е необходим, за да отговорите на всички нови съобщения през последните 30 дни.

Къде да намерите честотата и часа си на отговаряне

Можете да намерите както честотата на отговаряне, така и часа в долната част на всяка от страниците на обявата си. Можете също да намерите тази информация в акаунта си под:

  • Анализи за повечето домакини
  • Ефективност за домакини, използващи инструменти за професионално настаняване на гости

Подобрете честотата си на отговаряне и времето си за отговор

За да подобрите честотата на отговаряне и времето за отговор, направете следното възможно най - скоро в рамките на 24 часа от получаването на запитване или заявка за резервация:

  • Приемане или отказ на заявки за резервация
  • Одобрете предварително или откажете запитвания за резервации
  • Изпратете специална оферта след запитване за резервация
  • Отговаряне на нови запитвания от гости

Отговорите след 24 часа се считат за закъснял отговор, което ще намали честотата ви на отговаряне и ще увеличи времето ви за отговор.

Честотата на отговаряне и времето

ви за отговор не се влияят от последващи съобщения между домакини и гости. Не е необходимо да изпращате окончателното съобщение в разговор, за да запазите времето си за отговор.

Тази статия помогна ли ви?

Свързани статии

Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
Влизане или регистриране