Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Правни условия

Туристическа застраховка чрез Europ Assistance

Тази статия е преведена автоматично.

От септември 2022 г. гостите, които живеят в Обединеното кралство, Германия, Испания, Италия, Ирландия, Нидерландия, Австрия и Португалия, могат да закупят туристическа застраховка на страницата за плащане.

Полиците за туристическа застраховка се предлагат от Europ Assistance Group на Generali, които търгуват под името Europ Assistance в ЕС и Обединеното кралство.

Ако сте закупили застраховка за резервации чрез Europ Assistance след април, направете справка с тази статия за информация относно покритието.

Не живеете в тази държава или регион? Получете повече информация за това къде е налична застраховка. Гостите навсякъде могат да закупят и туристическа застраховка извън Airbnb, директно чрез уеб сайта на туристическа застрахователна компания или като пазаруват на сайт за сравнение.

За жители на Обединеното кралство

Добавяне на застраховка по време на резервация

Ще получите възможност да добавите туристическа застраховка на страницата за плащане, когато правите резервацията си в Airbnb. Преди да го направите, не забравяйте да прегледате подробностите за предлаганата застрахователна полица и какво се покрива, за да се уверите, че е подходяща за вас.

Скоро след като резервацията ви бъде потвърдена, ще получите имейл, потвърждаващ покупката на застраховката ви и предоставяне на копие от застрахователната ви полица. Този имейл ще включва и връзка към страницата с подробности за правилата ви, където можете да отмените правилата си, да предявите иск и др.

Правене на промени в резервацията ви

Полицата ви за туристическа застраховка ще бъде актуализирана автоматично, ако датите на резервацията или броя на гостите се променят и няма иск към съществуващата полица. Ако промяната влияе на общата цена на резервацията ви, ще ви бъде начислена или възстановена коригирана сума за туристическата ви застраховка.

Какво обхващат правилата

Застраховката за туристическа застраховка „EURP Assistance“ включва:

  • Отменяне на пътуване: ще ви бъдат възстановени до 100% от невъзстановените ви разходи за резервация в Airbnb, ако отмените по покрита причина, като например: сериозно заболяване или нараняване, закъснение на полета поради механична повреда или природно бедствие в дома или дестинацията ви.
  • Забавено заминаване: възстановете средствата за определени допълнителни разходи, които правите, защото пътуването ви се забавя с 12 часа или повече поради покрита причина. Покритите причини включват буря, пожар или наводнение на мястото на заминаване; механична повреда на превозното ви средство и загуба на документи за пътуване или пари.
  • Медицинска помощ: Възстановете медицинските разходи, които правите, докато пътувате в чужбина, като например: разходи за хоспитализация, лекарства, предписани от лекар, или пътувания с линейка, поръчани от лекар.
  • Багаж: Възстановете средствата, ако багажът ви се загуби окончателно или е повреден от превозвача ви.

Какво не се покрива

  • Предварително съществуващи медицински състояния: ако пътувате със заболявания, може да се нуждаете от допълнително или алтернативно покритие. За информация се свържете с службата за пари и пенсии, като се обадите на +44 (0) 80 0138 7777 или потърсите в указателя на фирмата за медицинско покритие.
  • Определени пътни разходи: не можете да получите възстановяване на разходите за планиран транспорт (включително полети, влакове и фериботи) до и от обявата си в Airbnb, ако трябва да отмените резервацията си, преди да отпътувате за пътуването си.

Покрит ли е COVID -19?

Въпреки че пандемиите не са покрити от туристическа застраховка, COVID -19 е обхванат в някои ситуации, защото се счита за сериозно заболяване. Неочакваното заболяване е обхваната от причината за отменянето на пътуването, медицинската помощ и предимствата за ограничаване на пътуванията. Не сте обхванати от смущения при пътуване, причинени от COVID -19, като затваряне на границите и карантинни мандати.

Моля, имайте предвид, че ако подадете иск поради COVID -19, ще бъдете помолени да предоставите документация, която показва, че вие, член на семейството ви (например дете) или някой, който отсяда при вас в мястото за настаняване на Airbnb, е дал положителен резултат, докато е под виртуалния или личен надзор от квалифициран медицински специалист.

Кой е покрит

Всички правила обхващат госта, който ги е закупил, и хората, които отсядат при тях в мястото за настаняване в Airbnb. Тези хора не трябва да бъдат добавяни към резервацията в Airbnb или да бъдат посочени в правилата, за да бъдат обхванати, и няма възрастови ограничения.

Отмяна на правилата ви

Жителите на Обединеното кралство могат да отменят правилата си в рамките на 14 дни след покупката срещу пълно възстановяване на средствата. Моля, имайте предвид, че не можете да отмените правилата си, след като сте отпътували по време на пътуването си или да предявите иск, дори ако сте в рамките на 14 - дневния период на охлаждане.

За да отмените правилата си, просто отворете страницата си за общ преглед на покритието и изберете „Правила за отменяне “.

Подаване на иск

Исканията се обработват от Europ Assistance от началото до края. Можете да подадете иск, като отворите страницата си за общ преглед на покритието и изберете подаване на иск или като се свържете директно с Europ Assistance.

Как да получите помощ

Ако имате въпроси относно правилата си, имате нужда от помощ при иск или искате помощ при пътуване, свържете се с Europ Assistance, като се обадите на +44 (0) 203 7888 656 или изпратите имейл на infoairbnb@roleurop.com.

За жителите на Обединеното кралство туристическата застраховка се сключва от клон на Europ Assistance S.A. в Обединеното кралство.

Europ Assistance S.A. се контролира от френския надзорен орган (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Франция. Филиалът на Europ Assistance S.A. в Обединеното кралство е оторизиран от Надзорния регулаторен орган (Prudential Regulation). Обект е на регулиране от Службата за финансов надзор, както и на ограничено регулиране от страна на Надзорния регулаторен орган. Подробности за обхвата на нашия регламент от страна на Органа за пруденциална регулация са на разположение при поискване.Регистрационният номер от FCA на филиала на Europ Assistance S.A. в Обединеното кралство е 203084. 

За жителите на Обединеното кралство тази туристическа застраховка е уредена от Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited е назначен представител на Aon UK Limited, който е оторизиран и регулиран от Органа за финансово поведение. Регистрационният номер на Aon UK Limited е 310451. Можете да проверите това, като посетите регистъра за финансови услуги | FCA или се обадите на 0800 111 6768. Туристическата застраховка е достъпна за гости на възраст над 18 години. Прилагат се пълните общи условия. Туристическата застраховка се регулира от Службата за финансов надзор, останалите продукти и услуги не са регулирани продукти, организирани от Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC

За жители на ЕС

Добавяне на застраховка по време на резервация

Ще получите възможност да добавите туристическа застраховка на страницата за плащане, когато правите резервацията си в Airbnb. Преди да го направите, не забравяйте да прегледате подробностите за предлаганата застрахователна полица и какво се покрива, за да се уверите, че е подходяща за вас.

Скоро след като резервацията ви бъде потвърдена, ще получите имейл, потвърждаващ покупката на застраховката ви и предоставяне на копие от застрахователната ви полица. Този имейл ще включва и връзка към страницата с подробности за правилата ви, където можете да отмените правилата си, да предявите иск и др.

Правене на промени в резервацията ви

Полицата ви за туристическа застраховка ще бъде актуализирана автоматично, ако датите на резервацията или броя на гостите се променят и няма иск към съществуващата полица. Ако промяната влияе на общата цена на резервацията ви, ще ви бъде начислена или възстановена коригирана сума за туристическата ви застраховка.

Какво обхващат правилата

Застраховката за туристическа застраховка „EURP Assistance“ включва:

  • Отменяне на пътуване: ще ви бъдат възстановени до 100% от невъзстановените ви разходи за резервация в Airbnb, ако отмените по покрита причина, като например: сериозно заболяване или нараняване, закъснение на полета поради механична повреда или природно бедствие в дома или дестинацията ви.
  • Забавено заминаване: възстановете средствата за определени допълнителни разходи, които правите, защото пътуването ви се забавя с 12 часа или повече поради покрита причина. Покритите причини включват буря, пожар или наводнение на мястото на заминаване; механична повреда на превозното ви средство и загуба на документи за пътуване или пари.
  • Медицинска помощ: Възстановете медицинските разходи, които правите, докато пътувате в чужбина, като например: разходи за хоспитализация, лекарства, предписани от лекар, или пътувания с линейка, поръчани от лекар.
  • Багаж: Възстановете средствата, ако багажът ви се загуби окончателно или е повреден от превозвача ви.

Покрит ли е COVID -19?

Въпреки че пандемиите не са покрити от туристическа застраховка, COVID -19 е обхванат в някои ситуации, защото се счита за сериозно заболяване. Неочакваното заболяване е обхваната от причината за отменянето на пътуването, медицинската помощ и предимствата за ограничаване на пътуванията. Несте обхванати от смущения при пътуване, причинени от COVID -19, като затваряне на границите и карантинни мандати.

Моля, имайте предвид, че ако подадете иск поради COVID -19, ще бъдете помолени да предоставите документация, която показва, че вие, член на семейството ви (например дете) или някой, който отсяда при вас в мястото за настаняване на Airbnb, е дал положителен резултат, докато е под виртуалния или личен надзор от квалифициран медицински специалист.

Кой е покрит

Всички правила обхващат госта, който ги е закупил, и хората, които отсядат при тях в мястото за настаняване в Airbnb. Тези хора не трябва да бъдат добавяни към резервацията в Airbnb или да бъдат посочени в правилата, за да бъдат обхванати, и няма възрастови ограничения.

Отмяна на правилата ви

Жителите на ЕС (с изключение на Франция) могат да отменят правилата си в рамките на 14 дни от покупката срещу пълно възстановяване на средствата. Моля, имайте предвид, че не можете да отмените правилата си, след като сте отпътували по време на пътуването си или да предявите иск, дори ако сте в рамките на 14 - дневния гратисен период.

За да отмените правилата си, просто отворете страницата си за общ преглед на покритието и изберете „Правила за отменяне “.

Подаване на иск

Исканията се обработват от Europ Assistance от началото до края. Можете да подадете иск, като отворите страницата си за общ преглед на покритието и изберете подаване на иск или като се свържете директно с Europ Assistance.

Как да получите помощ

Ако имате въпроси относно правилата си, имате нужда от помощ при предявяване на иск или искате помощ при пътуване:

  • Жители на Австрия: свържете се с Europ Assistance, като се обадите на +43 120 609 2205 или изпратите имейл на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Германия: Свържете се с EURP Assistance, като се обадите на +49 302 238 4619 или изпратите имейл на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Ирландия: свържете се с Europ Assistance, като се обадите на +353 15 41 07 39 или изпратите имейл на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Италия: Свържете се с EURP Assistance, като се обадите на +39 02 23 33 14 35 или изпратете имейл на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Нидерландия: свържете се с Europ Assistance, като се обадите на +31 207003745 или изпратите имейл на infoairbnb@roleurop.com. За помощ при пътуване се обадете на +32 2 541 9011.
  • Жители на Португалия: Свържете се с EURP Assistance, като се обадите на +34 915 368 419 или изпратите имейл на infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители на Испания: Свържете се с EURP Assistance, като се обадите на +34 915 143 721 или изпратите имейл на infoairbnb@roleurop.com.

За живущите в ЕС туристическата застраховка се застрахова от EURP Assistance SA, действаща чрез ирландския клон, и се предлага от застрахователния посредник Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. с Airbnb Marketing Services S.L.U. действа като външен сътрудник. Europ Assistance SA се ръководи от Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) във Франция, а ирландският клон се регулира от Централната банка на Ирландия за поведение на бизнес правилата. Прилагат се пълните общи условия.

Свързани статии

Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
Влизане или регистриране