Правила за отменяне за дома ви (Италия)

Понякога изникват други неща и гостите трябва да отменят резервацията си. За да поддържате безпроблемното протичане на нещата, можете да изберете правилата за отменяне на обявата си: една за краткосрочни престои и една за дългосрочни престои. Когато сте готови да направите това, разберете как да зададете правилата за отменяне в обявата си.

За престои под 28 нощувки домакините могат да изберат кои опции за отменяне да предложат на гостите. За престои от 28 или повече нощувки автоматично се прилагат правилата за отменяне на дългосрочни престои. Следните правила се прилагат само за резервации в Италия, направени преди 1 октомври 2025 г. Разгледайте тази страница, за да научите повече за правилата за отменяне за всички останали резервации. Прилагат се допълнителни условия за правилата за отменяне.

Промени в правилата за отменяне (за резервации, направени на или след 1 октомври 2025 г.)

Правилата за отменяне за домакини в Италия се актуализират. Научете повече за актуализираните правила за отменяне за по-краткосрочни и дългосрочни престои, които влизат в сила на 1 октомври 2025 г. По-долу е представено резюме на ключовите актуализации:

Всички стандартни правила за отменяне за по-кратки престои (по-малко от 28 нощувки) ще включват 24-часов период за отменяне, който позволява на гостите да отменят с пълно възстановяване на средствата до 24 часа след потвърждаване на резервацията, при условие че резервацията е потвърдена най-малко 7 дни преди настаняването (въз основа на местното време на мястото от обявата).

Въвеждаме нови ограничени правила, които позволяват на гостите да отменят до 14 дни преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата.

Стриктните правила вече няма да бъдат достъпни за резервации, направени след 1 октомври 2025 г. включително. Всички текущи обяви със стриктни правила ще бъдат променени на строги на тази дата.

Крайните срокове за отменяне вече ще се определят от местното време за настаняване в мястото от обявата. 

Стандартни правила за отменяне за по-краткосрочни престои (за резервации, направени преди 1 октомври 2025 г.)

Стандартните ви правила за отменяне важат за всички резервации за 27 или по - малко последователни нощувки. Можете да изберете една от следните стандартни правила за отменяне:

• Гъвкави
  • Гостите могат да отменят до 24 часа преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата, а вие няма да получите плащане
  • Ако отменят след това, стойността на първата нощувка не подлежи на възстановяване, с изключение на таксите.
  • Ако гостите отменят по време на пътуването ви, може да отговаряте на условията за частично възстановяване на средства.
    • При отменяне преди 12:00 ч. местно време ще ви бъдат възстановени средствата за всички оставащи нощувки без таксите.
    • При отменяне след 12:00 ч. местно време ще ви бъдат възстановени средствата за всички оставащи нощувки с изключение на тази нощувка и таксите.
• Умерени
  • Гостите могат да отменят до 7 дни преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата и вие няма да получите плащане
  • Ако отменят резервацията след този срок, ще получите 50% от общата стойност на нощувките, както и пълната сума на таксите.
  • Ако гостите отменят по време на пътуването ви, може да отговаряте на условията за частично възстановяване на средства.
    • При отменяне преди 12:00 ч. местно време ще ви бъдат възстановени 50% от оставащата стойност на резервацията без таксите.
    • Ако отмените след 12:00 ч. местно време, ще ви бъдат възстановени 50% от останалата стойност на резервацията, с изключение на тази нощувка и таксите.
• Стриктни
  • Гостите могат да отменят до 30 дни преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата, а вие няма да получите плащане
  • Ако отменят в рамките на 30 дни преди настаняването, ще ви бъдат платени 50% от стойността на всички нощувки, както и пълната сума на таксите.
  • Ако гостите отменят по време на пътуването ви, може да отговаряте на условията за частично възстановяване на средства.
    • При отменяне преди 12:00 ч. местно време ще ви бъдат възстановени 50% от оставащата стойност на резервацията без таксите.
    • При отменяне след 12:00 ч. местно време ще ви бъдат възстановени 50% от оставащата стойност на резервацията без тази нощувка и таксите.

Следните стандартни правила за отменяне са достъпни само чрез покана за определени домакини:

• Супер стриктни 30 дни
  • Гостите трябва да отменят резервацията до 30 дни преди датата на настаняване, за да получат пълно възстановяване на средствата за всички нощувки и всички такси
  • Ако отменят след това, ще ви бъде платено 100% за всички нощувки
• Супер стриктни 60 дни
  • Гостите трябва да отменят резервацията поне 60 дни преди датата на настаняване, за да получат пълно възстановяване на средствата за всички нощувки и всички такси
  • Ако отменят след това, ще ви бъде платено 100% за всички нощувки

Правила за отменяне на дългосрочни престои

Дългосрочните правила автоматично важат за всички резервации, които са за 28 или повече нощувки.

• Дългосрочни
  • За да получат пълно възстановяване на средствата, гостите трябва да отменят най - малко 30 дни преди настаняване
  • Ако гост отмени резервацията след това, ще ви бъде платено 100% за плащането за първия месец
  • Ако гостите отменят по време на пътуването ви, може да отговаряте на условията за частично възстановяване на средства.
    • При отменяне преди 12:00 ч. местно време и следващите 30 нощувки от резервацията не подлежат на възстановяване на средства. Ако в резервацията останат по - малко от 30 нощувки, всички нощувки не подлежат на възстановяване на средства.
    • При отменяне след 12:00 ч. местно време и тази нощувка, както и следващите 30 нощувки от резервацията, не подлежат на възстановяване на средствата. Ако в резервацията останат по - малко от 30 нощувки, всички нощувки не подлежат на възстановяване на средства.

Допълнителни условия за правилата за отменяне

Краен срок: 12:00 ч. (за резервации, направени преди 1 октомври 2025 г.)

Счита се, че пътуванията започват в 12:00 ч. местно време на мястото от обявата на датата на настаняване, независимо от действителното планирано време за настаняване на госта. Всички периоди за отменяне преди пътуването се изчисляват въз основа на този краен срок от 12:00 ч. местно време за мястото от обявата ви. За отменяния по време на пътуване крайният срок за отменяне е 12:00 ч. местно време за мястото от обявата. След 12:00 ч. всеки ден последиците за отменяне може да са различни.

Възстановяване на такси (за резервации, направени преди 1 октомври 2025 г.)

Тарифите за нощувка и таксите за услугата се възстановяват при определени обстоятелства, както е посочено във всяко правило. Таксите за почистване и таксите за услугата на Airbnb не се възстановяват при отменяния, направени след 12:00 ч. местно време на мястото от обявата на планираната дата на настаняване.

Данъци

Airbnb ще възстанови всички данъци, които събираме, които са свързани със сумите, възстановени на гостите, и ще изпрати всички дължими данъци върху невъзстановимата част от отменените резервации на съответния данъчен орган.

Проблеми с домакина или обявата

Ако гост има проблеми с домакин или обява, той трябва да се свърже с Airbnb в рамките на 24 часа след настаняването на госта. Ако даден проблем попада в обхвата на правилата ни за повторно резервиране и възстановяване на средствата, гостът може да отговаря на условията за частично или пълно възстановяване на средствата.

Връзка с други правила

Правилата за отменяне на домакина са предмет на и може да бъдат отменени от правилата за повторно резервиране и възстановяване на средства, правилата за сериозни нарушения или отменяния от Airbnb по каквато и да е друга причина, разрешена съгласно общите условия.

Оповестяване на отменянията

Резервацията се отменя официално само след като гостът е спазил стъпките на страницата за отменяне на Airbnb и е получил потвърждение. Гостът може да намери страницата за отменяне в раздела „Вашите пътувания“ в сайта и приложението на Airbnb.

Включване в Airbnb

Airbnb има последната дума във всеки спор между домакини и гости относно прилагането на тези правила за отменяне.