Варианти за отменяне поради COVID-19

Резервации, направени до 14 март 2020 г. включително

Ако резервацията ви е направена до 14 март 2020 г. включително и COVID-19 влияе на плановете ви за пътуване, можете да разберете какви са настоящите ви опции за отменяне и възстановяване на средствата, като отворите раздела за отменяне на резервацията ви и изберете Плановете ми за пътуване се промениха поради пандемията от COVID-19.

В зависимост от обстоятелствата може да видите една или повече от следните опции:

• Възстановяване на средства в съответствие с правилата на домакина ви за отменяне
• Пълно възстановяване на паричните средства след представяне на официална документация за преглед
• Кредит за пътуване при уважителни причини
• Помолете домакина си за пълно възстановяване на средствата

Резервации, направени след 14 март 2020 г. и преди 31 май 2022 г.

Ако резервацията ви е направена след 14 март 2020 г. и преди 31 май 2022 г. и COVID-19 повлияе на плановете ви за пътуване, ще се прилагат правилата за отменяне на домакина ви. Ако обаче сте болни от COVID-19, това се покрива от нашите правила относно случаите с уважителни причини.

Ако резервацията ви не отговаря на условията за пълно възстановяване на средствата, винаги можете да изпратите съобщение до домакина си, за да разберете дали желае да ви възстанови допълнително средствата чрез центъра за разрешаване на проблеми.

Резервации, направени след 31 май 2022 г. включително

Ако резервацията ви е направена след 31 май 2022 г. включително и COVID-19 повлияе на плановете ви за пътуване, ще се прилагат правилата за отменяне на домакина ви. Нашите правила относно случаите с уважителни причини не обхващат отменяне, свързано с COVID-19, за тези резервации, с изключение на вътрешните резервации в Южна Корея, когато гостът или домакинът са болни от коронавирус.

Други неща, които трябва да знаете

Горепосочената информация не важи за резервации в Luxe, които са предмет на отделни правила на Airbnb Luxe за повторно резервиране и възстановяване на средства. За резервации в Airbnb Luxe, направени преди 20 март 2020 г., научете повече за реакцията на Airbnb Luxe във връзка с COVID-19 и се свържете директно с вашия дизайнер на пътувания, ако имате въпроси.