Пропускане към съдържанието
    Придвижете се напред, за да получите достъп до предложените резултати
    В момента времето за изчакване е по-дълго от обичайното
    Поради коронавируса (COVID-19) понастоящем получаваме голям брой заявки и работим с намален брой служители. Ако вашата резервация е за след повече от 72 часа, моля, свържете се с нас малко преди датата си за настаняване, за да можем да окажем съдействие на нуждаещите се от незабавна помощ. За да промените или отмените дадена резервация, отворете страницата с пътуванията си или своето табло за настаняване на гости.

    Кога ще ми бъдат възстановени средствата?

    Повечето възстановени средства пристигат в рамките на 10 дни, но при някои начини на плащане и региони може да отнеме повече време.

    Изпращаме ви възстановените средства в деня, в който резервацията ви бъде отменена. След като ги изпратим, средствата са вече на път към вас, а доставчикът ви на платежни услуги (например вашата банка или издателят на кредитната ви карта) ще разполага с най-актуалната информация относно това кога средствата ще пристигнат.

    Ето приблизителни срокове, в които да очаквате средствата – всичко зависи от това как сте платили и къде живеете:

    • Най-използваните видове кредитни карти, включително и предплатени и дебитни карти: 5 – 15 работни дни, освен в Бразилия, където може да са необходими 2 извлечения от кредитната карта
    • Кредит в Airbnb за бизнес: в рамките на 24 часа
    • Airbnb кредит за подарък: в рамките на 24 часа
    • Alipay: 1 работен ден
    • Apple Pay: в рамките на 24 часа
    • Aura: до 2  извлечения от кредитната карта
    • Elo: до 2 извлечения от кредитната карта
    • Google Pay: в рамките на 24 часа
    • Hipercard: до 2 извлечения от кредитната карта
    • Hongbao кредит: в рамките на 24 часа
    • iDEAL: до 5 работни дни
    • PayPal: в рамките на 24 часа
    • PayU: до 10 работни дни
    • Postepay: 7 – 15 работни дни
    • Sofort Überweisung: до 5 работни дни
    • WeChat Pay: 1 работен ден
    • Други начини на плащане: 15 работни дни
    Получихте ли нужната помощ?