БЕЗОПАСНОСТ ВЪВ ВРЪЗКА С COVID-19

Повишени стандарти за всеки престой

РАЗВИТИ СТАНДАРТИ

Безопасността е споделена отговорност

Безопасността на общността ни е най-голям приоритет. Домакини на Airbnb по целия свят се ангажират с актуализираните ни процедури за безопасност и почистване във връзка с COVID-19, за да ви осигурят спокойствие, когато трябва да се отдалечите от дома си. Това е нова еволюция в стандартите за безопасност на Airbnb и ние приканихме всички домакини* да се ангажират с тези нови практики не по-късно от 20 ноември 2020 г.

Безопасността на общността ни е най-голям приоритет. Домакини на Airbnb по целия свят се ангажират с актуализираните ни процедури за безопасност и почистване във връзка с COVID-19, за да ви осигурят спокойствие, когато трябва да се отдалечите от дома си. Това е нова еволюция в стандартите за безопасност на Airbnb и ние приканихме всички домакини* да се ангажират с тези нови практики не по-късно от 20 ноември 2020 г.

Носене на маска
Гостите и домакините трябва да носят маски, когато общуват помежду си.
Социално дистанциране
Домакините и гостите трябва да поддържат социална дистанция от два метра (шест фута) или повече, както се препоръчва от глобалните здравни организации.
По-обстойно почистване
Домакини по целия свят се ангажират с нашата процедура за по-обстойно почистване в пет стъпки, подкрепена от експерти.

ПО-ОБСТОЙНО ПОЧИСТВАНЕ

Удобство благодарение на чистотата

Приканваме домакините да се ангажират с нашата процедура за по-обстойно почистване в пет стъпки, при която има повече изисквания от основното почистване, за да се хигиенизира цялото място от обявата. Процедурата, подкрепена от експерти, е жизненоважна стъпка, за да се гарантира безопасността на нашата общност.

Приканваме домакините да се ангажират с нашата процедура за по-обстойно почистване в пет стъпки, при която има повече изисквания от основното почистване, за да се хигиенизира цялото място от обявата. Процедурата, подкрепена от експерти, е жизненоважна стъпка, за да се гарантира безопасността на нашата общност.

МЕСТА ЗА ПРЕСТОЙ НАБЛИЗО

Лично пространство, далеч от тълпите

Самостоятелни домове. Безконтактно настаняване. Широки и открити пространства. Достатъчно пространство. Намерете места за престой с удобствата, които са най-важни за вас, когато планирате следващото си пътуване.

Самостоятелни домове. Безконтактно настаняване. Широки и открити пространства. Достатъчно пространство. Намерете места за престой с удобствата, които са най-важни за вас, когато планирате следващото си пътуване.

Отговори на въпросите ви

Как да разбера дали в мястото от дадена обява се спазват новите указания за безопасност и почистване?

Считано от 20 ноември, всички домакини (с изключение на тези в Китай) ще трябва да спазват новите ни практики за безопасност и почистване във връзка с COVID-19. В противен случай може да получат предупредителни съобщения, акаунтите им може да бъдат временно спрени, а в някои случаи и да бъдат трайно отстранени от платформата на Airbnb. Винаги можете да прецените дали даден домакин се е ангажирал с процедурата за по-обстойно почистване в пет стъпки – просто потърсете иконата с искра и надпис „По-обстойно почистване“ в горната част на страницата с обявите на домакина. Научете повече за по-обстойното почистване на Airbnb.

Всички домакини и гости трябва да спазват и някои основни практики за безопасност във връзка с COVID-19, препоръчани от Световната здравна организация и Центъра за контрол и профилактика на заболяванията на САЩ по време на престоя им. Това включва носене на маска и социално дистанциране, когато взаимодействате с някой, който не е част от резервацията ви, като например домакина ви. И, разбира се, препоръчваме да не приемате гости или да не пътувате, ако сте били изложени на COVID-19. Прегледайте нашите указания относно здравето на общността във връзка с COVID-19.

Чрез приложението на Airbnb винаги можете да се свържете с домакин с конкретни въпроси относно практиките му за здраве и безопасност.

Как да променя или отменя съществуваща резервация?

Ако трябва да промените или отмените резервацията си, отворете разделПътувания в уеб сайта или приложението на Airbnb за повече подробности относно опциите за отменяне, с които разполагате в момента. Създадохме този ресурс, за да помогнем на гостите да преглеждат процесите и правилата за отменяне. Гостите, които не могат да пътуват поради COVID-19, но имат резервации, направени преди 14 март 2020 г. включително, може да отговарят на условията за отменяне без такси. Научете повече за правилата ни относно случаите с уважителни причини.

Как аз, като пътуващ, мога да науча повече за предприетите от Airbnb стъпки във връзка с COVID-19?

Отворете ресурсния ни център с материали относно COVID-19 за пътуващи, за да откриете статии и ресурси относно ограниченията, правилата за пътуване и т.н.

Какви правила във връзка с COVID-19 са създадени за изживявания с Airbnb?

Изживяванията с Airbnb са достъпни отново в държави, в които съответните официални правила позволяват това. Очаква се гостите и домакините да спазват специфични протоколи за безопасност за изживявания с лично присъствие, включително социално дистанциране, носене на маска и ненапускане на дома, ако са били изложени на COVID-19 или се чувстват зле. Научете повече за нашите указания относно здравето и безопасността на изживяванията.

Ако предпочитате в изживяването да участва само вашата група, може да обмислите частна резервация. Ако изпитвате притеснения да се събирате на групи или ако изживяванията с лично присъствие все още не са достъпни отново на вашия пазар, разгледайте нашите онлайн изживявания.

Какви гъвкави опции за резервация са достъпни в Airbnb?

Правилата за отменяне се определят от домакините и варират между гъвкави, умерени и строги, в зависимост от предлаганото място. Подробности относно правилата за отменяне за всяко място за отсядане има на главната страница на всяка обява. Добавихме нов филтър за търсене, за да ви улесним да намерите места с гъвкави правила за отменяне. Научете повече за новия филтър.

Как мога да науча повече като домакин?

Домакините може да посетят ресурсния ни център с материали относно COVID-19, за да открият статии и ресурси, които да им помогнат да се ориентират при настаняването на гости по време на пандемията от COVID-19 и след това. Можете също така да отворите нашето ръководство за по-обстойно почистване, за да научите повече за процедурата на Airbnb за по-обстойно почистване в пет стъпки.

Считано от 20 ноември, всички домакини ще трябва да спазват новите ни практики за безопасност и почистване във връзка с COVID-19. Ако не удостоверите изискванията до тази дата, акаунтът ви може да подлежи на предупреждения, временно спиране и, в някои случаи, отстраняване от Airbnb.

Други ресурси

Насоки относно здравето на общността във връзка с COVID-19

Глобални ограничения и съвети за пътуване

Правила за отменяне

Ресурси за домакини