По-безопасно възобновяване на пътуванията
Информирайте се относно най-актуалните съвети за пътуване по време на пандемията отCOVID-19 и след това.
Научете как ви подкрепяме с помощта на постоянно развиващите се програми и правила.
Прегледайте указанията за домакини и гости във вашия район или дестинация.
Пояснение на вариантите ви за отменяне и възстановяване на средства.
Разберете как да използвате филтрите, за да откривате места за престой с гъвкави правила за отменяне.
Безопасността е споделена отговорност
Насърчаваме общността на Airbnb да следва нашите практики за здраве и безопасност във връзка с COVID-19.
Носене на маска
Гостите и домакините трябва да спазват местните закони и указания, свързани с носенето на маски, когато общуват.
Социално дистанциране
Когато това се изисква от местните закони или разпоредби, домакините и гостите трябва да се съгласят да спазват дистанция от 2 метра помежду си.
По-обстойно почистване
Домакините трябва да следват нашата процедура за по-обстойно почистване в 5 стъпки, одобрена от експерти.
Повишени стандарти за всеки престой
Нашата процедура за по-обстойно почистване в 5 стъпки, одобрена от експерти, надхвърля обхвата на обичайното почистване и представлява важна стъпка за домакините, за да се гарантира безопасността на общността ни.
Лично пространство, далеч от тълпите
Самостоятелни домове. Безконтактно настаняване. Широки пространства на открито. Достатъчно пространство. Намерете места за престой с удобствата, които са най-важни за вас.
Отговори на въпросите ви
Кой трябва да спазва новите указания за безопасност и почистване?
Всички домакини трябва да следват нашите практики за безопасност и почистване във връзка с COVID-19. Научете повече за процедурата на Airbnb за по-обстойно почистване. Когато това се изисква от местните закони или разпоредби, всички домакини и гости трябва да носят маска или друго предпазно средство за лице, когато общуват лично, както и да спазват дистанция от 2 метра помежду си. И, разбира се, препоръчваме да не настанявате гости или да не пътувате, ако сте били изложени на COVID-19 или проявявате симптоми на заболяването. Прегледайте нашите изисквания за здраве и безопасност по време на престоите.Чрез приложението на Airbnb винаги можете да се свържете с домакините с конкретни въпроси относно практиките им за здраве и безопасност.
Какви правила във връзка с COVID-19 са създадени за изживявания с Airbnb?
Изживяванията с Airbnb отново се предлагат в държавите, в които съответните официални правила го позволяват. Очаква се гостите и домакините да следват определени практики за безопасност при провеждане на изживяванията с лично присъствие като социално дистанциране и носене на маска, когато това се изисква от местните закони или разпоредби. И, разбира се, останете вкъщи, ако сте били изложени на COVID-19 или не се чувствате добре. Научете повече за нашите указания относно здравето и безопасността при провеждането на изживявания.Ако предпочитате в изживяването да участва само вашата група, може да изберете да направите частна резервация. Ако изпитвате притеснения от събиране на групи или ако изживяванията с лично присъствие все още не са възобновени във вашия район, разгледайте нашите онлайн изживявания.
Как да променя или отменя съществуваща резервация?
Ако трябва да промените или отмените резервацията си, отворете раздел Пътувания в уеб сайта или приложението на Airbnb за повече подробности относно опциите за отменяне, с които разполагате в момента. Създадохме този ресурс, за да помогнем на гостите да се ориентират в процесите и правилата за отменяне.Освен това гостите, които не могат да пътуват, защото са болни от COVID-19, може да отговарят на условията за отменяне на резервацията с пълно възстановяване на средствата. Те трябва да се свържат с отдела за поддръжка на клиенти по този въпрос. Научете повече за правилата ни относно случаите с уважителни причини.
Какви гъвкави опции за резервиране се предлагат в Airbnb?
Правилата за отменяне се определят от домакините и са различни за различните обяви. Подробности относно правилата за отменяне за всяко място за отсядане има на главната страница на всяка обява. Добавихме нов филтър за търсене, за да ви улесним да намирате места с гъвкави правила за отменяне. Научете повече за новия филтър.