Промяна или отменяне на резервацията на госта ви в рамките на 24 часа от настаняването или по време на престоя му
Sometimes, unexpected events and emergencies pop up at the last minute. If you need to change or cancel a guest's reservation, you have options.
Reservations become active 24 hours before check-in. At that point, you might notice a reservation’s status switches to “Arrives tomorrow.”
Changing your guest’s reservation within 24 hours of check-in or during their stay
You can change an active reservation the same way you’d change an upcoming one: Just send your guest a trip change request.
Your guest will have to agree to any changes you request. It’s best to send them a message explaining why you’re asking for changes.
Canceling your guest’s reservation within 24 hours of check-in or during their stay
Canceling within 24 hours of check-in, or after a trip has started, is a special situation, however—you’ll need to contact us for help with that.
In either case, message your guest right away to let them know what’s going on.
What penalties may apply for canceling an active reservation
Canceling a guest’s active reservation is a big deal. Penalties will be applied unless the cancellation reason meets certain limited exceptions. Try to avoid it if you can.
Свързани статии
- Домакин
Как домакин може да отмени резервация
Можете да отмените резервация като домакин, но ако до настаняването остават по-малко от 24 часа, опцията за отменяне онлайн може да не е дос… Обобщение на програмата за застраховане на отговорността при провеждане на изживявания
Подробности за този съществен компонент от програмата „AirCover за домакините“, осигуряваща цялостна защита за домакините в Airbnb.Промени, отменяния и възстановяване на средства за домакини
Понякога изникват непредвидени обстоятелства и вие или гостът ви променяте плановете си. Ето малко полезна информация за гладко протичане на…