Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Как да...
Гост

Заявка за възстановяване на средства

Ако желаете да подадете заявка за възстановяване на средства преди или след пътуването, процедурата се обработва чрез центъра за разрешаване на проблеми.

Съветваме ви да обсъдите сумите за възстановяване на средства с домакина си чрез нишката на съобщенията в Airbnb, преди да изпратите заявка в центъра за разрешаване на проблеми. Ако обаче не успеете да се споразумеете с домакина, ще имате възможност да помолите Airbnb за помощ. Сигналите за проблеми трябва да бъдат подадени до Airbnb в рамките на 72 часа след откриването на проблема, за да отговарят на условията съгласно правилата ни за повторно резервиране и възстановяване на средства.

Забележка: Имате до 60 дни след датата на освобождаване според резервацията, за да подадете заявка до Центъра за разрешаване на проблеми.

Ако имате проблем по време на престоя си, ще ви помогнем да помолите домакина да го разреши, да заявите възстановяване на средствата или да поискате отменяне на резервацията срещу пълното възстановяване на средствата. Важно е да подадете заявката в рамките на 24 часа, след като забележите проблема с пътуването. Домакинът ви ще разполага с 1 час, за да отговори. Ако откаже или не отговори, може да помолите Airbnb да се намеси, за да помогне.

Тази статия помогна ли ви?

Свързани статии

Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
Влизане или регистриране