Understanding Instant Book

Незабавното резервиране позволява на гостите да резервират мястото ви веднага за свободните дати, за да не се налага да преглеждате и приемате всяка заявка за резервация поотделно. Гостите харесват възможността да използват функцията за незабавно резервиране и много домакини споделят, че печелят повече пари чрез този инструмент, както и че оценяват удобството, което той осигурява.

Поддържането на актуален календар е от ключово значение за успешното използване на опцията за незабавно резервиране. Ако календарът ви не е актуализиран, може да ви изненадат неочаквани резервации или да се наложи да отмените резервация поради конфликт в датите, което може да доведе до такса за отменяне. За да сте сигурни, че календарът ви в Airbnb е винаги актуален, е добре да го синхронизирате с основния си календар (в iCal, Google и т.н.).

Някои домакини може в началото да се колебаят да използват незабавното резервиране, защото се притесняват, че няма да имат много информация за потенциалните гости, преди да резервират. Преди гостите да могат да използват незабавното резервиране, те трябва да отговарят на всичките ви изисквания към гостите и да са съгласни с вътрешните правила на дома ви.

Можете да зададете в изискванията си да предлагате незабавно резервиране само на гости, които имат положителни отзиви, което означава, че са завършили поне един престой и не са получили отрицателни отзиви, както и на гости, които са преминали през процеса на Airbnb за проверка на самоличността с няколко стъпки.

Разширихме проверката на самоличността за всички гости, които резервират пътувания до 35-те най-добри държави и региони в Airbnb – те представляват 90% от всички резервации. Ще го въведем в глобален мащаб в началото на 2023 г. Ако изисквате официален документ за самоличност от гостите си по лични причини или ако това е изискване за района, където се намира собствеността ви, можете да го поискате от гостите, като им изпратите съобщение чрез пощата си на домакин.

Дори когато е включено незабавното резервиране, има случаи, в които може да получавате заявки за резервации от гости. Това може да се случи, ако не сте актуализирали календара си от известно време или ако наскоро сте отменили резервация. Гостите, които не отговарят на критериите ви за незабавно резервиране, могат също да изпратят заявка за резервация. Ще трябва да отговорите на всички получени заявки, като приемете или откажете резервацията или изпратите съобщение на потенциалните си гости в рамките на 24 часа.

Въпреки ползите от незабавното резервиране, някои домакини смятат, че изискването на заявки за резервация им върши по-добра работа:

• Те предлагат само по-продължителни престои. Ани, домакин в Сонома, Калифорния, използва заявки за резервация, защото предлага престои от 30 дни или повече, за да спазва правилата за настаняване на гости в района си. „С удоволствие бих използвала незабавното резервиране, но възникват много повече логистични въпроси за решаване, когато настанявате някого за толкова дълго време“, казва тя.
• Те имат уникални лични изисквания. Никола, домакин в Гуелф, Канада, има чувствителност към средата, която изисква да опази мястото си без аромати, затова използва заявки за резервация, за да гарантира, че гостите са готови да се съгласят с много специфичните ѝ вътрешни правила на дома. „Получавам мигрена от ароматизирани продукти, затова трябва да се уверя, че гостите ми са хора, които разбират от алергии към аромати“, казва тя.
• Мястото им има специални характеристики или изисквания. Примерите може да включват отделна стая в дом, където има домашни любимци или деца, или изключително битово място, което може да бъде предизвикателство за определени гости. Заявките за резервация може да са добър избор, за да се гарантира, че гостите са запознати с всички уникални аспекти на дома ви, преди да ви посетят.

Дали ще изберете да използвате незабавно резервиране зависи от вас, но не забравяйте, че надеждността е съществена част от това да бъдете страхотен домакин. Имайте предвид правилата на Airbnb за отменяне от страна на домакина и се опитайте да избегнете отменяне, когато е възможно.

Въпреки това, ако използвате функцията за незабавно резервиране и се чувствате неудобно от дадена резервация, след като е направена (например защото потенциалните ви гости питат дали могат да нарушат вътрешните правила на дома ви), можете да отмените резервация без санкции чрез инструмента за онлайн отменяне до три пъти на календарна година.

Не забравяйте, че никога не можете да отмените по каквато и да е причина, която нарушава правилата на Airbnb за недискриминация. И ако все пак отмените резервация, това е знак, че незабавното резервиране може да не е подходящо за вас в момента. По тази причина Airbnb може вместо това да изпрати заявки за следващите ви няколко резервации.