Избор на начин за потвърждаване на резервациите

Можете да приемате резервации на гости в Airbnb по един от двата начина: автоматично с незабавно резервиране или ръчно, като отговаряте на заявките за резервации, които се показват в пощата ви. Много гости харесват удобството на опцията „Незабавно резервиране“, което също така спестява време на домакините и дори може да доведе до повече резервации.

„Незабавно резервиране“ е настройка, която позволява на гостите веднага да резервират мястото ви за свободни дати в календара. Не е нужно да преглеждате и приемате всяка заявка за резервация поотделно.

Всички гости трябва да се съгласят с вътрешните правила на дома и да отговарят на изискванията на Airbnb, когато резервират. След като публикувате обявата си, можете да добавите настройки, които изискват от гостите:

• Да имат добри отзиви в Airbnb, без отзиви под три звезди и без инциденти, докладвани на отдела за поддръжка на клиенти.

• Да прегледат и да отговорят на създаденото от вас автоматизирано съобщение преди резервация.

Заявките за резервация ви позволяват да управлявате резервациите на гостите си ръчно, като използвате пощата си в Airbnb. Когато гост изпрати заявка за резервация, ще имате 24 часа да я приемете или откажете, преди да изтече. Ще можете да настроите известията, за да сте сигурни, че ще получавате заявки възможно най-скоро.

Когато гост заяви резервация, датите автоматично се блокират в календара ви, за да се предотврати застъпването с бъдещи заявки. Тези дати остават блокирани, ако приемете заявката за резервация или ако я оставите да изтече, така че е важно да отговаряте на всяка заявка своевременно.

Ето някои неща, които трябва да обмислите, когато решавате как ще получавате резервации:

Незабавно резервиране

• Гостите харесват възможността да потвърждават резервациите незабавно, което може да доведе до повече резервации

• Чрез незабавното резервиране се приемат резервации за вас въз основа на параметрите, които сте задали

• Ще трябва да поддържате календара си актуален и да го синхронизирате с всички други календари, които използвате

Заявки за резервация

• Гостите оценяват бързите отговори, затова е най-добре да използвате тази опция само ако обикновено можете да отговаряте бързо и винаги в рамките на 24 часа

• Заявките за резервация ви позволяват да общувате по-задълбочено относно специалните правила или характеристики на вашето място, например стръмни стълби, водещи до единствения вход

• Не можете да отказвате заявки за резервация по причини, които нарушават правилата на Airbnb за недискриминация

Изберете начин, който ще ви помогне да избегнете отменяне на резервации на гости по причини, които може да бъдат предотвратени, а това може да доведе до такси и други последици. Можете да промените избора си по всяко време в настройките за резервации.

Информацията в тази статия може да е променена след публикуването ѝ.