Какво представлява „AirCover за домакините“

„AirCover за домакините“ осигурява цялостна защита всеки път, когато посрещате гости. Програмата включва проверка на самоличността на гостите, проверка на резервацията, застраховка на отговорността на домакините при предоставяне на място за престой в размер на 1 млн. USD и защита срещу щети в размер на 3 млн. USD, която обхваща ценните вещи, паркираните автомобили и плавателните съдове, които се намират в границите на собствеността ви.

Нашата общност се основава на доверие. Ето защо всички гости трябва да завършат процедурата ни за проверка на самоличността. Когато проверяваме самоличността на гост, извършваме проверка на определена лична информация, като например официално име, адрес, телефонен номер или други данни за контакт.

След като гостът бъде проверен, ще получи значка за извършена проверка на самоличността. Тя се показва в Airbnb като червена значка с отметка до профилната снимка. Освен това е възможно да извършим биографични проверки на гости от САЩ.

Научете повече подробности за проверката на самоличността на гостите

Нашите правила за нарушаване на реда в общността забраняват провеждането на неразрешени и шумни партита. Използваме собствена технология за проверка на резервациите, за да помогнем за прилагането на тези правила и да намалим риска от неразрешени партита.

Системата проверява редица фактори – типа на резервираното място, продължителността на престоя, разстоянието до мястото от обявата от местоположението на госта, дали резервацията е в последния момент и много други – за да определи дали дадена резервация трябва да бъде блокирана.

Научете повече за технологията за проверка на резервациите

Повече от десетилетие Airbnb предлага водеща защита за домакините срещу щети. Защитата срещу щети при предоставяне на място за престой, която е част от „AirCover за домакините“, включва тези защити, ако гост не плати за щетите, които е причинил в дома или върху вещите ви по време на престой в мястото ви:

• Защита срещу щети в размер на 3 млн. USD: това включва както дома ви, така и имуществото в него.
• Защита за произведения на изкуството и ценности: тя обхваща произведения на изкуството, бижута и колекционерски предмети, за които можете да получите обезщетение при повреда.
• Защита за превозни средства и плавателни съдове: Ние осигуряваме защита срещу повреди за лодки, други плавателни съдове и превозни средства, които са паркирани или съхранявани в имота ви.
• Защита срещу щети от домашни любимци: Покриваме щетите, нанесени от домашните любимци на гостите.
• Щателно почистване: Възстановяваме разходите за допълнителните услуги за почистване, необходими за отстраняване на петна и миризма от дим.
• Защита при загуба на приходи: Възстановяваме ви загубените приходи, ако отмените потвърдени резервации чрез Airbnb поради щети, причинени от гости.
• Денонощна линия за безопасност: ако в даден момент не се чувствате в безопасност, приложението ни осигурява денонощен достъп с едно докосване до специално обучени агенти по безопасността.

Ако гост повреди мястото или вещите ви, вие (или помощник-домакин с разрешения за пълен достъп, действащ от ваше име) можете да отворите центъра за разрешаване на проблеми, за да подадете заявка за обезщетение само в няколко стъпки, след което лесно да проследите процеса от подаването до изплащането. Заявката ви първо ще бъде изпратена до госта. Ако гостът не отговори или не заплати в рамките на 24 часа, ще имате възможност да се обърнете за съдействие към Airbnb. Супердомакините (с обяви извън щата Вашингтон, САЩ) получават приоритетно обслужване и по-бързо изплащане на обезщетенията.

Застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой, която е част от „AirCover за домакините“, ви защитава в редките случаи, когато гост пострада или вещите му бъдат повредени или откраднати, докато е отседнал в мястото ви. Хората, които ви помагат да настанявате гости, като помощник-домакини и почистващ персонал, също са включени в това покритие.

Застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой ви обезпечава, ако се установи, че носите юридическа отговорност за:

• Телесна повреда на гост (или други лица)
• Щети или кражба на вещи, принадлежащи на гост (или други лица)
• Щети, причинени от гост (или други лица), върху общи зони, например фоайета на сгради и съседни имоти

Ако трябва да подадете иск, просто използвайте формуляра за приемане на застраховката на отговорността. Ще изпратим предоставената от вас информация на застрахователния ни партньор, който ще прехвърли иска ви към застрахователен агент. Той ще уреди иска ви в съответствие с условията на застрахователната полица.

Ако сте домакин на изживяване, вие ползвате защитата на нашата застраховка на отговорността при провеждане на изживявания.

Научете повече подробности за застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.