Какво представлява „AirCover за домакините“

„AirCover за домакините“ осигурява цялостна защита всеки път, когато посрещате гости. Програмата включва проверка на самоличността на гостите, проверка на резервацията, застраховка на отговорността на домакините при предоставяне на място за престой в размер на 1 млн. USD и защита срещу щети в размер на 3 млн. USD, която обхваща ценните вещи, паркираните автомобили и плавателните съдове, които се намират в границите на собствеността ви.

Нашата общност се основава на доверие. Ето защо всички гости трябва да завършат процедурата ни за проверка на самоличността. Когато проверяваме самоличността на гост, извършваме проверка на определена лична информация, като например официално име, адрес, телефонен номер или други данни за контакт.

След като гостът бъде проверен, ще получи значка за извършена проверка на самоличността. Тя се показва в Airbnb като червена значка с отметка до профилната снимка. Освен това е възможно да извършим биографични проверки на гости от САЩ.

Научете повече подробности за проверката на самоличността на гостите

Нашите правила за нарушаване на реда в общността забраняват провеждането на неразрешени и шумни партита. Използваме собствена технология за проверка на резервациите, за да помогнем за прилагането на тези правила и да намалим риска от неразрешени партита.

Системата проверява редица фактори – типа на резервираното място, продължителността на престоя, разстоянието до мястото от обявата от местоположението на госта, дали резервацията е в последния момент и много други – за да определи дали дадена резервация трябва да бъде блокирана.

Научете повече за технологията за проверка на резервациите

Повече от десетилетие Airbnb предлага водеща защита за домакините срещу щети. Защитата срещу щети при предоставяне на място за престой, която е част от „AirCover за домакините“, включва тези защити, ако гост не плати за щетите, които е причинил в дома или върху вещите ви по време на престой в мястото ви:

• Защита срещу щети в размер на 3 млн. USD: това включва както дома ви, така и имуществото в него.
• Защита за произведения на изкуството и ценности: тя обхваща произведения на изкуството, бижута и колекционерски предмети, за които можете да получите обезщетение при повреда.
• Защита за превозни средства и плавателни съдове: Ние осигуряваме защита срещу повреди за лодки, други плавателни съдове и превозни средства, които са паркирани или съхранявани в имота ви.
• Защита срещу щети от домашни любимци: Покриваме щетите, нанесени от домашните любимци на гостите.
• Щателно почистване: Възстановяваме разходите за допълнителните услуги за почистване, необходими за отстраняване на петна и миризма от дим.
• Защита при загуба на приходи: Възстановяваме ви загубените приходи, ако отмените потвърдени резервации чрез Airbnb поради щети, причинени от гости.
• Денонощна линия за безопасност: ако в даден момент не се чувствате в безопасност, приложението ни осигурява денонощен достъп с едно докосване до специално обучени агенти по безопасността.

Ако гост повреди мястото или вещите ви, вие (или помощник-домакин с разрешения за пълен достъп, действащ от ваше име) можете да отворите центъра за разрешаване на проблеми, за да подадете заявка за обезщетение само в няколко стъпки, след което лесно да проследите процеса от подаването до изплащането. Заявката ви първо ще бъде изпратена до госта. Ако гостът не отговори или не заплати в рамките на 24 часа, ще имате възможност да се обърнете за съдействие към Airbnb. Супердомакините (с обяви извън щата Вашингтон, САЩ) получават приоритетно обслужване и по-бързо изплащане на обезщетенията.

Застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой, която е част от „AirCover за домакините“, ви защитава в редките случаи, когато гост пострада или вещите му бъдат повредени или откраднати, докато е отседнал в мястото ви. Хората, които ви помагат да настанявате гости, като помощник-домакини и почистващ персонал, също са включени в това покритие.

Застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой ви обезпечава, ако се установи, че носите юридическа отговорност за:

• Телесна повреда на гост (или други лица)
• Щети или кражба на вещи, принадлежащи на гост (или други лица)
• Щети, причинени от гост (или други лица), върху общи зони, например фоайета на сгради и съседни имоти

Ако трябва да подадете иск, просто използвайте формуляра за приемане на застраховката на отговорността. Ще изпратим предоставената от вас информация на застрахователния ни партньор, който ще прехвърли иска ви към застрахователен агент. Той ще уреди иска ви в съответствие с условията на застрахователната полица.

Ако сте домакин на изживяване, вие ползвате защитата на нашата застраховка на отговорността при провеждане на изживявания.

Научете повече подробности за застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой

Защитата срещу щети при предоставяне на място за престой на „AirCover за домакините“, застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой и застраховката на отговорността при провеждане на изживявания не обхващат домакините на места за престой или изживявания в Япония, където се прилагат застраховката за домакините в Япония и застраховката за застраховане на изживяване в Япония, нито домакините, които предлагат места за престой чрез Airbnb Travel LLC.За домакините, които предлагат места за престой или изживявания в континентален Китай, се прилага планът за защита на домакините в Китай. Имайте предвид, че всички ограничения на покритието са показани в щатски долари (USD).

Застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой и застраховката на отговорността при провеждане на изживявания се сключват от застрахователи трети страни. Ако настанявате гости в Обединеното кралство, полиците на застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой и на застраховката на отговорността при провеждане на изживявания се поемат от Zurich Insurance Company Ltd. и се договарят и сключват без допълнителни разходи за домакините в страната от Airbnb UK Services Limited – упълномощен представител на Aon UK Limited, който е оторизиран и регулиран от Службата за финансов надзор (FCA). Регистрационният номер на Aon към FCA е 310451. Можете да го проверите в Регистъра за финансови услуги (Financial Services Register) или като се свържете с FCA на тел. 0800 111 6768. Правилата за отговорност на домакините и за провеждане на изживявания в рамките на „AirCover за домакините“ се регулират от Службата за финансов надзор, останалите продукти и услуги не са регулирани продукти, организирани от Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

В Европейския съюз (ЕС) тези правила са договорени и сключени без допълнителни разходи в полза на домакините в ЕС от Airbnb Marketing Services SLU, външен сътрудник на Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, който е оторизиран и регулиран от Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, регистриран със сериен номер J0170. 

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU действа като посредник за ЕС, участвайки в разпространението на застраховки в страните от ЕС съгласно регламента за свободни услуги за предоставяне на услуги съгласно испанския Закон за разпространение на застрахователни продукти, Директивата за разпространение на застрахователни продукти и други законови или регулаторни разпоредби. Без да се ограничават правомощията на органите на държавата домакин, в която се предоставят услуги по разпространение на застраховки, държавата членка, отговорна за надзора на Aon, е Кралство Испания и Надзорният орган, Генералната дирекция на застрахователните и пенсионните фондове, с адрес Paseo de la Castellana 44, 28046 – Мадрид.

Защитата срещу щети при предоставяне на място за престой не е застраховка и не е свързана със застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой. За места от обяви в щата Вашингтон договорните задължения на Airbnb съгласно защитата срещу щети при предоставяне на място за престой се покриват от застрахователна полица, закупена от Airbnb. За домакините, чиято държава на пребиваване или дейност не е Австралия, се прилагат тези условия за защита срещу щети при предоставяне на място за престой. За домакините, чиято държава на пребиваване или дейност е Австралия, защитата срещу щети при предоставяне на място за престой е предмет на условията на защитата срещу щети при предоставяне на място за престой за потребители в Австралия.

Информацията в тази статия може да е променена след публикуването ѝ.