Какво представлява „AirCover за домакините“

„AirCover за домакините“ осигурява защита всеки път, когато посрещате гости. Програмата включва проверка на самоличността на гостите, проверка на резервацията, застраховка на отговорността за домакините в размер на 1 млн. USD и защита за домакините срещу щети в размер на 3 млн. USD, която обхваща ценните вещи, паркираните автомобили и плавателните съдове, които се намират в границите на собствеността ви.

Нашата общност се основава на доверие. Ето защо всички гости трябва да завършат процедурата ни за проверка на самоличността. Когато проверяваме самоличността на гост, извършваме проверка на определена лична информация, като например официално име, адрес, телефонен номер или други данни за контакт.

След като гостът бъде проверен, ще получи значка за завършена проверка на самоличността. Тя се показва като червена значка с отметка до профилната снимка. Освен това е възможно да извършим биографични проверки на гости от САЩ.

Научете повече подробности за проверката на самоличността на гостите.

Нашите правила за нарушаване на реда в общността забраняват провеждането на неразрешени и шумни партита. Използваме собствена технология за проверка на резервациите, за да помогнем за прилагането на тези правила и да намалим риска от неразрешени партита.

Системата проверява редица фактори, за да определи дали дадена резервация трябва да бъде блокирана. Те включват типа на резервираното място, продължителността на престоя, разстоянието до мястото от обявата от местоположението на госта и дали резервацията е в последния момент, както и много други сигнали.

Научете повече за технологията за проверка на резервациите.

Защитата за домакините срещу щети, която е част от „AirCover за домакините“, включва тези защити, ако гост не плати за щетите, които е причинил в дома или върху вещите ви по време на престой в мястото ви.

• Защита срещу щети в размер на 3 млн. USD: това включва както дома ви, така и имуществото в него.
• Защита за произведения на изкуството и ценности: тя обхваща произведения на изкуството, бижута и колекционерски предмети, за които можете да получите обезщетение при повреда.
• Защита за превозни средства и плавателни съдове: Ние осигуряваме защита срещу повреди за лодки, други плавателни съдове и превозни средства, които са паркирани или съхранявани в имота ви.
• Защита срещу щети от домашни любимци: Покриваме щетите, нанесени от домашните любимци на гостите.
• Щателно почистване: Възстановяваме разходите за допълнителните услуги за почистване, необходими за отстраняване на петна и миризма от дим.
• Защита при загуба на приходи: Възстановяваме ви загубените приходи, ако отмените потвърдени резервации чрез Airbnb поради щети, причинени от гости.

Научете повече подробности относно защитата на домакините срещу щети.

Ако гост повреди мястото или вещите ви, вие (или помощник-домакин с разрешения за пълен достъп, действащ от ваше име) можете да отворите центъра за разрешаване на проблеми, за да подадете заявка за обезщетение и да проследите процеса от подаването до изплащането. 

Заявката ви първо ще бъде изпратена до госта. Ако гостът не отговори или не заплати в рамките на 24 часа, ще имате право да се обърнете към Airbnb.

Застраховката на отговорността за домакините, която е част от „AirCover за домакините“, осигурява на домакините покритие до 1 млн. USD в редките случаи, когато гост пострада или вещите му бъдат повредени или откраднати, докато е отседнал в мястото ви. Хората, които ви помагат в дейността, като помощник-домакини и почистващ персонал, също са включени в това покритие.

Застраховката на отговорността при предоставяне на място за престой ви обезпечава, ако се установи, че носите юридическа отговорност за:

• Телесна повреда на гост (или други лица).
• Щети или кражба на вещи, принадлежащи на гост (или други лица).
• Щети, причинени от гост (или други лица), върху общи зони, например фоайета на сгради и съседни имоти.

Използвайте формуляра за приемане на застраховката на отговорността, за да подадете иск. Ще изпратим предоставената от вас информация на застрахователния ни партньор, който ще прехвърли иска ви към застрахователен агент. Той ще уреди иска ви в съответствие с условията на застрахователната полица.

Научете повече подробности за застраховката на отговорността за домакините.

Подобно на начина, по който имате покритие от застраховката на отговорността за домакините чрез програмата „AirCover за домакините“, домакините на услуги са обхванати от застраховката на отговорността за домакините на изживявания и услуги на Airbnb. Всички домакини на услуги са длъжни да поддържат застраховка на отговорността, подходяща за дейността им, докато предоставят своя услуга.

Когато предоставяте Airbnb услуги в дома ви, се прилага застраховката на отговорността за изживявания и услуги, ако домакинът на услугата е отговорен за повреждането на дома или имуществото ви.

Научете повече подробности за застраховката на отговорността за домакини на изживявания и услуги.

AirCover за домакините, защитата за домакините срещу щети, застраховката на отговорността за домакините и застраховката на отговорността за домакини на изживявания и услуги не обхващат домакините на места за престой или изживявания в Япония, където се прилагат застраховката за домакините в Япония и застраховката за провеждане на изживяване в Япония. Това важи и за домакините, които предлагат места за престой чрез Airbnb Travel LLC. Всички ограничения за покритието са показани в щатски долари (USD).

Застраховката на отговорността за домакините и застраховката на отговорността при провеждане на изживявания и предоставяне на услуги се сключват от трети страни. 

Ако настанявате гости в домове, провеждате изживявания или предоставяте услуги в Обединеното кралство, полиците за застраховка на отговорността за домакини на домове, изживявания и услуги се сключват от Zurich Insurance Company Ltd. и се уреждат и предоставят без допълнителни разходи за домакините в Обединеното кралство от Airbnb UK Services Limited – упълномощен представител на дружество Aon UK Limited, което е оторизирано и регулирано от Службата за финансов надзор (FCA). Регистрационният номер на Aon във FCA е 310451. Можете да го проверите в Регистъра за финансови услуги (Financial Services Register), или като се свържете с FCA на тел. 0800-111-6768. Условията в полиците за застраховане на отговорността на домакините на домове, изживявания и услуги в рамките на „AirCover за домакините“ се регулират от Службата за финансов надзор (FCA). Останалите продукти и услуги, предоставяни от Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC, не са регулирани.

Ако сте домакин на домове, изживявания или услуги в Европейското икономическо пространство (ЕИП), полиците за застраховане за отговорността при предоставяне на домове, изживявания и услуги се сключват от клона на Zurich Insurance Europe AG в Испания и се уреждат и предоставят без допълнителни разходи в полза на домакините в ЕИП от Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL) – независима застрахователна агенция, контролирана от Генерална дирекция „Застраховане и пенсионни фондове“ (DGSFP) и регистрирана в Испания с номер AJ0364 в Регистъра на застрахователните дистрибутори на DGSFP. Можете да проверите тази регистрация, като отворите Регистъра на застрахователните дистрибутори на DGSFP, а можете да получите достъп до пълните подробности за ASIASL тук.

Защитата за домакините срещу щети не е застраховка и не е свързана със застраховката на отговорността на домакините. За обявите в щата Вашингтон договорните задължения на Airbnb съгласно защитата за домакините срещу щети се покриват от застрахователна полица, закупена от Airbnb. За домакините, чиято държава на пребиваване или дейност е извън Австралия, се прилагат тези условия на защитата за домакините срещу щети. За домакините, чиято държава на пребиваване или дейност е Австралия, защитата за домакините срещу щети е предмет на условията на защитата за домакините срещу щети за потребители в Австралия.

Информацията в тази статия може да е променена след публикуването ѝ.