Съвети за опростяване на настаняването на гости през натоварения сезон
Неслучайно се нарича натоварен сезон: пълен календар с малко време между настаняването на различните гости може да се управлява трудно. Изпробвайте тези съвети за поддържане на страхотно гостоприемство през най-натовареното време.
Бърза подготовка на жилището
Спазването на една и съща рутина след всяко освобождаване ви помага бързо да подготвите дома си, когато резервациите ви следват една след друга. Робин, супердомакин в Маунт Баркър, Австралия, препоръчва да използвате списък с изисквания, независимо дали почиствате сами, или разчитате на други хора.
„Голямото предимство от използването на списък с изисквания е, че не ми позволява да се отпускам и гарантира, че не пропускам нищо“, казва Робин. „Лесно е да се отклоня от плана, когато нещо отвлече вниманието ми, а запомнянето на всички малки подробности прави настаняването на гости по-добро изживяване както за гостите, така и за мен.“
Още съвети за бърза подготовка на дома:
Осигурете си двойно или тройно повече спално бельо. Допълнителните чаршафи и кърпи ви позволяват да смените бельото в спалнята, банята и кухнята, без да перете веднага. Ще имате резервни варианти в случай на упорити петна като грим или замърсяване от готвене.
Използвайте завивки и протектори за възглавници и матраци. Удвоете и тези артикули за бърза смяна между гостите.
Регистрирайте се за услуги за доставка. Заредете почистващи препарати, тоалетни принадлежности, хранителни стоки или други стоки, от които редовно се нуждаете или осигурявате на гостите, без да посещавате физически магазин.
Имайте надежден резервен план за почистване, поддръжка и градинарство. Това ви позволява да спазите графика, дори когато вие и вашият екип не сте на разположение. Ако се чувствате претоварени, помислете дали да не добавите помощник-домакин.
Спестяване на време чрез инструментите за освобождаване
Процесът на освобождаване трябва да изисква много малко усилия от вас и гостите ви. През май въведохме инструменти за освобождаване, предназначени да помогнат за безпроблемното протичане на процеса за всички.
Новите функции включват автоматични насочени известия и освобождаване с едно докосване. Airbnb изпраща часа на освобождаване и инструкциите ви на гостите в 17:00 ч. местно време в деня преди освобождаването. Всеки гост, използващ приложението на мобилно устройство с включени насочени известия, ги получава. Освен това гостът може да докосне бутон, за да ви уведоми, когато освободи мястото, и можете да започнете да се подготвяте за следващия гост.
Джо, супердомакин във Форествил, Калифорния, обича да изпраща свои собствени насрочени съобщения, когато наближи времето за освобождаване – особено през сезона с по-голяма заетост. „Казвам на гостите, че лицето, което почиства мястото, ще пристигне в 11:00 ч. да подготви апартамента за следващите гости, за да разберат защо е важно да си тръгнат навреме“, казва тя.
Още съвети за спестяване на време чрез инструментите за освобождаване:
Задайте основни инструкции за освобождаване. Можете бързо да създадете инструкции, като изберете от списъка с пет общи задачи. Можете да добавите подробности за всяка една от тях. В раздел „Изхвърляне на боклука“ например можете да помолите гостите да изхвърлят боклука в един контейнер, а за рециклиране – в друг.
Включете заявки, специфични за вашия дом. Ако удобствата ви включват външна скара, можете да помолите гостите си да поставят обратно капака след употреба.
Добавете карти за освобождаване. След като зададете основните инструкции при освобождаване, можете да добавите карта за освобождаване към насрочено съобщение или бърз отговор с връзка към тях. Това е добър начин да изпращате напомняния на гости, които не използват приложението на Airbnb с включени насочени известия.
Акцентиране върху сезонните удобства
Търсенията за места от обяви с басейни са нараснали с 60% през първите три месеца на 2023 г. в сравнение със същите месеци през 2022 г., показват глобалните данни на Airbnb. Най-често резервираните категории в Airbnb са „Близо до плажове“, „С уникални басейни“ и „Дървени колиби“.
Ако актуализирате обявата си така, че да подчертаете сезонните характеристики и удобства, може да помогнете на гостите, които търсят това, което предлагате, да намерят и резервират мястото ви.
„Сестра ми е интериорен декоратор и променя външния вид на мястото ни според сезона, като заема предмети от нашия магазин за подаръци в града“, казва Фред, супердомакин в Пласенсия, Белиз. „Всяка година добавяме и ново удобство – нещо специално, за да накараме предишни гости да се върнат при нас. Добавихме беседка, обсерватория и бар над водата.“
Още съвети за акцентиране върху сезонните удобства:
Добавете снимки, съобразени със сезона. През по-топлите месеци покажете на потенциалните гости своя невероятен басейн, грил на открито, хамак или пътека към плажа. За по-студените месеци споделете снимки на камината, хидромасажната вана или пътека от ски пистите до лифтовете.
Обновете описанието на обявата си. Добавяли ли сте удобства в мястото си наскоро, като Фред и сестра му? Посочете ги като нови в описанието на обявата си и добавете снимки.
Актуализирайте подробностите за мястото от обявата си. Прегледайте настройките на акаунта си, като се уверите, че сте поставили отметка до всички удобства, които предлагате в момента. Включете повече подробности, когато бъдете подканени да направите това.
Информацията в тази статия може да е променена след публикуването ѝ.