Подобрения в пощата за управление на комуникацията с гостите
Бележка на редактора: тази статия е публикувана като част от „Airbnb 2023: лятно издание“. Информацията може да е променена след публикуването ѝ. Научете повече за най-новото издание на нашия продукт.
Успешното настаняване на гости изисква ефективна комуникация с тях, което може да отнеме много време. Въвеждаме две подобрения за опростяване на комуникацията: потвърждения за прочитане и нови бързи отговори.
Потвърждения за прочитане
Казахте ни, че искате да знаете дали гостите са получили съобщенията ви. Благодарение на потвържденията за прочитане домакините и гостите могат да разберат дали съобщенията им са били прочетени.
След като вие или гостите ви прочетете съобщение, изпратено чрез приложението на Airbnb, точно под последното съобщение в нишката на съобщенията се показва индикатор за прочитане.
Потвържденията за прочитане ще бъдат включени по подразбиране за всички потребители на Airbnb до началото на юни. За да ги изключите, отворете раздел „Поверителност и споделяне“ в настройките на акаунта си.
Нови бързи отговори
Бързите отговори и планираните съобщения вече спестяват време. Сега можете да добавите удобна визуална карта, свързваща новите ви инструкции за освобождаване с всеки бърз отговор или насрочено съобщение.
За да ви помогнем да направите това по-бързо, добавяме автоматични предложения в пощата ви. Ето как действат:
Ако гостът ви изпрати съобщение с искане за освобождаване, ще получите автоматично предложение да изпратите бърз отговор, който се свързва с инструкциите за освобождаване.
Ако все още не сте създали инструкциите си за освобождаване, ще получите автоматично предложение, за да направите това, след което можете да ги споделите като карта за бърз отговор.
Тези функции на пощата са част от „Airbnb 2023: лятно издание“, което включва 25 подобрения за домакините. Активирайте опцията за ранен достъп, за да започнете да използвате тези нови инструменти още днес.