Лесни начини да зарадвате гостите по време на по-продължителен престой
Гостите, които отсядат при вас за 28 или повече нощувки, често имат различни нужди от гостите, които резервират престои през почивните дни. Задоволяването на тези нужди оставя по-добри впечатления от пътуването за гостите и може да доведе до повече отзиви с пет звезди за домакините.
За да удовлетворите гостите си, опитайте тези непретенциозни жестове около седмица след пристигането им.
Попитайте гостите от какво се нуждаят
Един месец е много време, ако нямате достъп до нещо, което използвате редовно у дома и просто не можете да вземете със себе си. Като домакин можете да попитате гостите си дали им липсват някои основни неща.
Вероятно биха искали допълнителна възглавница или одеяло, чадър или кухненско оборудване като тостер или блендер. Готовността ви да осигурите тези сравнително малки удобства може да окаже голямо значение за нивото на комфорт на гостите и ще можете да осигурите същото удобство за бъдещи гости.
Андреа, супердомакин в Левънуърт, Вашингтон, казва, че обича да поддържа кухнята добре заредена по време на по-дълги престои. „Винаги осигурявам за гостите достатъчно количество насипен чай, кафе, няколко варианта за приготвяне на кафе, както и олио и подправки за готвене.“
Предложете почистване в средата на престоя
Много гости биха се зарадвали на възможността за безплатно почистване по средата на престоя. Това е страхотно удобство за тях и ви дава възможност за бърза поддръжка, като например смяна на батерии, електрически крушки и филтри.
Анет, супердомакин в Сан Франциско, обича да казва на гостите: „Тъй като ще бъдете тук поне един месец, има вероятност да се случи нещо. Моля ви, не се опитвайте да извършвате поправки сами, без значение колко са незначителни. Свържете се с нас незабавно и ние ще се погрижим за всичко.“
Когато насрочвате почистване в средата на престоя, добра идея е гостите да знаят точно кой ще влезе в помещението, кога ще започне и приблизително колко време ще бъде там. Определянето на ясни очаквания показва, че уважавате тяхното лично пространство и безопасност.
Освен това можете да предложите по-често обслужване срещу такса, с което подпомагате финансово екипа си по почистването и поддържате мястото изрядно.
Препоръчване на местни услуги
Гостите обикновено не познават района ви толкова добре, колкото вие. Изпращането на съобщение с местни съвети или пътеводител може да им помогне да се насладят максимално на посещението си.
Съставете кратък списък, като помислите за нещата, от които гостите с по-дълъг престой може да се нуждаят, като например услуги за разхождане на кучета, доставка на хранителни стоки или ремонт на лаптоп. Препоръчването на местни търговци може да ви помогне да се свържете с гостите си, като същевременно подкрепяте общността си.
Насочете вниманието на гостите към любимите си места, особено на по-малко известните, които наистина не бива да пропускат. Не забравяйте да споменете фестивали или други големи събития, които се провеждат по време на престоя им.
Специални щрихи
Специалните детайли може да помогнат гостите да се чувстват оценени. Можете да оставите картичка на вратата с няколко благодарствени думи („Благодаря ви, че избрахте нашето жилище“) и внимателно подбран подарък:
- бутилка вино от региона
- прясно изпечен хляб
- сувенир от района
„Колкото по-малък и по-лек е подаръкът, толкова по-добре“, казва Дона, супердомакин в Сан Франциско. „Аз лично предпочитам нещо за хапване, което може да се опита веднага.“ Местните продукти може да зарадват гостите на момента и да им оставят приятен спомен за вашето място, след като го освободят.