Това съдържание не е налично на избрания от вас език, затова засега го предоставихме на най-сходния наличен език.

Осъществяване на бизнес план за настаняване на гости

Превърнете имота си в инструмент за печалба с помощта на тези пет съвета за супердомакини.
От Airbnb на 19 юли 2019 г.
Четене: 10 мин
Актуализирано: 7 юни 2021 г.

Акценти

  • Започнете с описание на мисията си

    • Разгледайте местни обяви за вдъхновение

    • Направете бюджет, за да следвате целите си при настаняването на гости

    • Поканете приятел да отседне, за да ви даде отзиви преди пристигането на първия ви гост

    • Проучете технологии, като например приложения и смартключалки, които да ви помогнат да приемате гости

    Ник и Сара Русос-Каракаян са семейство и екип от супердомакини (@nestrs), които превърнаха настаняването на гости в бизнес на пълно работно време в Кълъмбъс, Охайо. След като през 2012 г. публикуват обява в Airbnb за приземния си етаж в Ню Йорк, те се пристрастяват. Оттогава това е мечтаната им работа. Сара също е ководещ на подкаста „ Благодарим ви, че ни посетихте“ – ресурс както за опитни домакини, така и за новодошли. Тук те споделят знанията и съветите си как да стартирате бизнес в Airbnb.

    Сара: „За нас всичко започна в Куинс, Ню Йорк. Аз бях актриса. Работех доста и като барманка.“

    Ник: "А аз бях стажант с магистърска степен по архитектура, който едва успяваше да свързва двата края…“

    Сара: „И двамата наистина искахме да имаме своя собственост, но не знаехме как. Един ден видях тази малка къща – беше най-малката на улицата и за нас беше скъпа. Но аз бях твърдо решена да намеря начин да я купим.“

    Ник: „След като се образовахме финансово и с помощта на спестявания и подкрепа от семейството, успяхме да вземем заем.“

    Сара: „И докато всичко това се случваше, разбрах, че мой приятел е публикувал обява за стая в апартамента си в Airbnb, което му помагаше да си плаща наема в Ню Йорк. Това ми се струваше безумно. По това време малко хора знаеха за Airbnb. Споделих с Ник потенциалната идея да публикуваме мястото си и макар че той се колебаеше, аз бях заинтригувана. Взехме решение и така започна всичко.“

    Ник: „Спомням си, че лъсках тоалетните и бях толкова щастлив, че го правя. С това си плащахме ипотеката, затова си помислих: „Ами да, това е страхотно! Как можем да правим повече?“

    Сара: „Имах възможност да използвам много от своя опит в сферата на настаняването на гости от работата ми в луксозни хотели, и това ми харесваше. След четири години като собственици на дом, които настаняват гости в Ню Йорк, имахме късмета да получим предложение от предприемач, който искаше да купи мястото от нас, заедно с обзавеждането и всичко останало.“

    Ник: „След малко душевни терзания, дълъг списък с места, на които можем да отидем, пътувания из страната и разговори с местните се озовахме в Кълъмбъс, Охайо.“

    Сара: „Това да можем да съчетаем дизайн, гостоприемство и недвижими имоти, както и да имаме свободата да правим свои собствени творчески избори, е като сбъдната мечта. Затова сме толкова отдадени на това да помагаме на другите да се научат как да бъдат домакини.“

    1. Започнете с описание на мисията

    Сара: „Преди да започнете, ви препоръчваме да създадете описание на мисията си. Тя ще бъде вашата пътеводна светлина, което е особено полезно в онези моменти, когато може да не сте сигурни за дадена посока или решение. Мисията ви може да ви насочи към правилното място. Също така ще ви помогне в организирането и оформянето на помещението ви.“

    Ник: „Когато създавате описание на мисията си, отделете време да си зададете няколко въпроса:

    • Какво ви мотивира?
    • Какви са ценностите ви?
    • Как желаете да работите?
    • Каква е визията ви?
    • Какви са целите ви?“

    Сара: „За нас нашата мисия е да трансформираме пространства, които трансформират животи. И се опитваме да не го забравяме във всичко, което правим.“

    2. Проучете пазара

    Ник: „Преди да започнете, е важно да проучите пазара и конкуренцията в своя район. Това първоначално проучване ще ви информира как да проектирате, брандирате и рекламирате собственото си място.

    • Помислете за демографските условия. Кой е вероятно да резервира престой при вас? Например в нашия случай, Кълъмбъс е колежански град, затова проектирахме помещенията си за гостуващи родители.
    • Направете оценка на удобствата си. Позволявате ли домашни любимци? Имате ли място за паркиране или басейн? Мястото ви с уникален декор ли е? Всичко в мястото ви, което го издига на малко по-високо ниво, е и възможност за повишаване на цената.
    • Търсете онлайн и разгледайте други обяви в Airbnb, хотели и жилища за краткосрочно отдаване под наем наблизо. Какво се предлага? Какви са цените? Има ли начин да се откроите?
    • Създайте стратегия за ценообразуване. За да увеличите коефициента си на заетост, когато тепърва започвате, използвайте инструмента за интелигентно ценообразуване на Airbnb, който ви позволява да променяте тарифите си автоматично за делничните дни и за уикендите.“

    3. Изберете цена, която да ви носи печалба

    Сара: „Създаването на бюджет, макар и не много привлекателно, е супер важно. Препоръчваме ви да използвате таблица и да разпределите разходите си в три категории:

    Авансови разходи: Това са първоначалните инвестиции, които влагате в мястото си, преди да започнете с настаняването на гости, като например ремонти, декорация, мебели и фотография.

    • Отделете време, за да инвестирате в декора си. Не е нужно да купувате от най-скъпите магазини или да имате най-луксозните вещи. Просто го направете да изглежда приветливо. Разгледайте магазините за втора употреба или развихрете въображението си с различен цвят или тема – това ще привлече хората към предлаганото от вас място.
    • Винаги казваме на тези, които са домакини за първи път, да инвестират в удобни матраци, дивани и чаршафи. Всички се хвърлят върху леглото, за да го тестват, когато за първи път влязат в хотелска стая, затова нека вашето легло е качествено. Понякога получаваме отзив с 5 звезди само заради леглото, което ще ви помогне да повишите коефициента си на заетост.

    Текущи разходи: Основни консумативи за гостите, които ще трябва да бъдат зареждани, включително тоалетни принадлежности, тоалетна хартия, домакинска хартия, батерии и крушки.

    • Включвате ли някакви екстри като бутилки с вода или кафе?
    • Направете списък с всички удобства, от които се нуждаете, и се уверете, че сте доволни от цените, които намирате
    • Купувайте на едро за шест месеца наведнъж и следете количествата в таблица
    • За артикули като чаршафи не забравяйте да прецените колко пъти искате да купувате нови през цялата година. Винаги трябва да имате хубави, чисти чаршафи за гостите си.

    Разходи за поддръжка и управление: Те покриват всичко необходимо, за да се поддържа мястото ви безопасно, топло и годно за живеене, включително зелените и външните пространства и екстериора. Ще наемете ли лице за почистване, което да ви помага с подготовката между гостите, или помощник-домакин?

    Направете изчисленията и се уверете, че сте доволни от крайната сметка на инвестициите и реалистичните цели. В противен случай може би трябва да спестите малко повече предварително, за да може да създадете място, с което да се гордеете.“

    4. Мислете като гост

    Сара: „Това е един от любимите ми съвети, които давам на домакините, а именно да поканите искрен и прям приятел да отседне във вашето място. Вие прекарвате изцяло дните си там и може да забравите нещата, от които един пътуващ може да се нуждае, като например четка или паста за зъби, или може да пропуснете някой недостатък в дизайна. Приятелите могат да помогнат, като ви предоставят отзиви за тези досадни, но важни подробности. Не бихте искали те да ви бъдат посочени от гост, който си плаща.“

    Ник: „Обичаме да оставяме кошница „Забравихте ли нещо?“, в която има тоалетни принадлежности и неща, от които гостите може да се нуждаят в последната минута. Нагласата за гостоприемство трябва да бъде в основата на бизнеса ви, за да успеете. Това е причината хората да отсядат в различните вериги хотели, които харесват. Те знаят какво да очакват там – място, на което да се чувстват сякаш са първите гости, кърпите са сгънати внимателно и могат да разчитат на всички детайли, като например зарядно за телефон до нощното шкафче. Вие трябва да осигурите същото ниво на обслужване на гостите си, така че те да искат да се връщат отново и отново.“

    5. Автоматизирайте процесите

    Ник: „Настаняването на гости е предизвикателство, но също така е различно сега, отколкото когато Airbnb стартира. Има много повече технологии, инструменти, ресурси и поддръжка, които да ви помогнат да организирате процеса и да улеснят живота ви на домакин.“

    Сара: „Когато домакините започват, съветваме да извършват процеса на всеки престой от начало до край: от първоначалното съобщение за резервация до посрещането на гостите, до почистването и подготовката за следващите гости. След като разберете тънкостите, можете да ги автоматизирате по различни начини, например:

    • Интернет приложения: Има приложения, които можете да използвате (като IFTTT), за да програмирате активатори на събития и да свързвате дигитални инструменти. Например, когато получите потвърждение на резервация във входящата си поща, тя може да изпрати автоматично напомняне в календара до вас, партньора ви или лицето, което почиства.
    • Смартключалките променят изцяло правилата на играта. Гостите могат да получат уникален код, който е валиден само по време на пътуването им. Те позволяват на гостите да се настаняват сами, което означава, че няма нужда да се координираме, за да ги пуснем в апартамента. Можем само да се свържем с тях по средата на престоя им.
    • Добрият старомоден списък: Имам тримесечен контролен списък за всеки дом с нещата, които трябва да свърша за безопасността и поддръжката, неща като проверка на филтрите на отоплението, проверка на батериите в противопожарните аларми, помитане под леглата. Разпечатвам списъка и го закачвам на някой килер, така че ако посещавам дадено място, знам статуса му за годината.“

    Ник: „Създаването на бизнес в Airbnb изисква упорита работа. Но наистина се надяваме да покажем на хората, че е възможно да притежават дом, и то на пълен работен ден, и че има повече от един начин да го правят.“

    Сара: „Знаете ли, аз преминах през промяна в кариерата и се страхувах, че никога няма да намеря нещо, което да ми харесва толкова много, колкото сцената. Но Airbnb промени живота ни. Можем да правим свои собствени творчески избори, да си бъдем сами шефове, а това просто го прави още по-специално.“

    Ник: „Това ни позволява да останем гъвкави и да се наслаждаваме малко повече на живота си. Надяваме се, че можете да намерите свой собствен начин да стартирате бизнес в Airbnb. Ако имате нужда от още съвети, можете да ни потърсите.“

    Приятно настаняване на гости!
    Ник + Сара, Nestrs

    Акценти

    • Започнете с описание на мисията си

      • Разгледайте местни обяви за вдъхновение

      • Направете бюджет, за да следвате целите си при настаняването на гости

      • Поканете приятел да отседне, за да ви даде отзиви преди пристигането на първия ви гост

      • Проучете технологии, като например приложения и смартключалки, които да ви помогнат да приемате гости

      Airbnb
      19 юли 2019 г.
      Това беше ли полезно?

      Разгледайте още теми