Пропускане към съдържанието
Open Homes · Престои по медицински причини
Приемете хора, нуждаещи се от критични грижи и почивка
Предложете безплатно, временно настаняване на хора, които се нуждаят от място, което да наричат свой дом.
Partners and guestsPartners and guests
Нанси и Пърл от фондация Fisher House
Partners and guestsPartners and guests
Open Homes · Престои по медицински причини
Приемете хора, нуждаещи се от критични грижи и почивка
Предложете безплатно, временно настаняване на хора, които се нуждаят от място, което да наричат свой дом.
На много хора се налага да пътуват по медицински причини и твърде често разходите за временно настаняване могат да бъдат основна пречка за достъпа до животоспасяващо лечение или критична почивка по време на възстановяването. Наличието на безплатен подслон за кратко време може да помогне за облекчаване на финансовите притеснения на пациента, като същевременно му даде надеждата и енергията, от които се нуждае, за да преодолее болестта.
Ето тук се намесва общността на програмата Open Homes. Домакините могат да осигурят безплатно и гостоприемно място, където хората да се лекуват.

Домът ви може да осигури на някого спокойствието, от което се нуждае, за да се възстанови.

Домът ви може да осигури на някого спокойствието, от което се нуждае, за да се възстанови.

На много хора се налага да пътуват по медицински причини и твърде често разходите за временно настаняване могат да бъдат основна пречка за достъпа до животоспасяващо лечение или критична почивка по време на възстановяването. Наличието на безплатен подслон за кратко време може да помогне за облекчаване на финансовите притеснения на пациента, като същевременно му даде надеждата и енергията, от които се нуждае, за да преодолее болестта.
Ето тук се намесва общността на програмата Open Homes. Домакините могат да осигурят безплатно и гостоприемно място, където хората да се лекуват.
Благодарим ви много! Смяхме се, танцувахме, готвихме, обикаляхме и живяхме. От дълго време не бяхме живели живота.
Мария
Гост на Make-A-Wish®
Благодарим ви много! Смяхме се, танцувахме, готвихме, обикаляхме и живяхме. От дълго време не бяхме живели живота.
Мария
Гост на Make-A-Wish®

Как ще приемате гости

ПРЕСТОИ ПО ВРЕМЕ НА ЛЕЧЕНИЕ
Програмата Open Homes си партнира с организации с нестопанска цел, като фондацията Fisher House и Hospitality Homes, за да помага на пациенти да се настанят близо до медицински центрове. По време на тези престои вашата роля е да предложите удобно място за отсядане, докато те или техни близки се лекуват в болница недалеч.
Пациентите ще бъдат придружавани от своето семейство или болногледач. Ще разполагат и с услугите на специален координатор от неправителствена организация, който ще им предлага подкрепа по време на престоя. Тези престои обикновено са с продължителност 1-2 седмици.
ПРЕСТОИ ПО ВРЕМЕ НА ЛЕЧЕНИЕ
Програмата Open Homes си партнира с организации с нестопанска цел, като фондацията Fisher House и Hospitality Homes, за да помага на пациенти да се настанят близо до медицински центрове. По време на тези престои вашата роля е да предложите удобно място за отсядане, докато те или техни близки се лекуват в болница недалеч.
Пациентите ще бъдат придружавани от своето семейство или болногледач. Ще разполагат и с услугите на специален координатор от неправителствена организация, който ще им предлага подкрепа по време на престоя. Тези престои обикновено са с продължителност 1-2 седмици.
ПОЧИВКА СЛЕД ЛЕЧЕНИЕ
Програмата Open Homes си партнира с организации с нестопанска цел като Make-A-Wish, за да осигури настаняване за тежко болни деца и техните семейства, на които даряват временна почивка. Тези пътувания могат да окажат огромно въздействие върху възстановяването им. Вашата роля е да предложите гостоприемно място на семейството, където да се отпуснат и да прекарат пълноценно време заедно.
Ще разполагат и със специален координатор от организация с нестопанска цел, който ще им предлага подкрепа по време на престоя. Тези престои обикновено са 5-10 дни.
ПОЧИВКА СЛЕД ЛЕЧЕНИЕ
Програмата Open Homes си партнира с организации с нестопанска цел като Make-A-Wish, за да осигури настаняване за тежко болни деца и техните семейства, на които даряват временна почивка. Тези пътувания могат да окажат огромно въздействие върху възстановяването им. Вашата роля е да предложите гостоприемно място на семейството, където да се отпуснат и да прекарат пълноценно време заедно.
Ще разполагат и със специален координатор от организация с нестопанска цел, който ще им предлага подкрепа по време на престоя. Тези престои обикновено са 5-10 дни.
Координаторът от Hospitality Homes беше чудесен. Тя уреди престоя на четиричленно семейство при нас за една нощ. Беше много дружелюбна и приятна за общуване. Даде ми цялата информация, от която се нуждаех за семейството, и ги осведоми за вътрешните правила на дома и др. Семейството също беше чудесно. Беше изцяло добро изживяване.
Дженифър
Домакин в Airbnb
Координаторът от Hospitality Homes беше чудесен. Тя уреди престоя на четиричленно семейство при нас за една нощ. Беше много дружелюбна и приятна за общуване. Даде ми цялата информация, от която се нуждаех за семейството, и ги осведоми за вътрешните правила на дома и др. Семейството също беше чудесно. Беше изцяло добро изживяване.
Дженифър
Домакин в Airbnb

Как работи

Мари
Париж, Франция
Роден и израснал в Париж, аз ще се радвам да отворя дома си и да осигуря безопасна и удобна среда.
1
Създаване на профил
Ще бъдете помолени да предоставите основни данни като три имена, профилна снимка и имейл адрес. Можете също така да споделите какво ви вдъхнови да станете домакин.
Мари
Париж, Франция
Роден и израснал в Париж, аз ще се радвам да отворя дома си и да осигуря безопасна и удобна среда.
1
Създаване на профил
Ще бъдете помолени да предоставите основни данни като три имена, профилна снимка и имейл адрес. Можете също така да споделите какво ви вдъхнови да станете домакин.
2
Създаване на обява
Разкажете ни къде се намира мястото ви, колко хора могат да се настанят и кога е свободно. Ако вече сте домакини, можете да изберете съществуваща обява.
Цял дом
Дом за помощ
3-ма госта
Студио
2 легла
1 баня
Цял дом
Дом за помощ
3-ма госта
Студио
2 легла
1 баня
2
Създаване на обява
Разкажете ни къде се намира мястото ви, колко хора могат да се настанят и кога е свободно. Ако вече сте домакини, можете да изберете съществуваща обява.
Здравейте, Мари,
Работя за организация с нестопанска цел, която осигурява помощ и ресурси на хората, които търсят лечение при медицински проблем.
3
Отговор на запитвания
Гостите ще ви изпратят съобщение, ако смятат, че мястото ви за настаняване е подходящо, или може да се свържете с организация с нестопанска цел, която прави резервации от името на своите клиенти. Преди резервацията да бъде потвърдена, ще можете да задавате въпроси, да съгласувате логистиката и да настроите очаквания за престоя.
Здравейте, Мари,
Работя за организация с нестопанска цел, която осигурява помощ и ресурси на хората, които търсят лечение при медицински проблем.
3
Отговор на запитвания
Гостите ще ви изпратят съобщение, ако смятат, че мястото ви за настаняване е подходящо, или може да се свържете с организация с нестопанска цел, която прави резервации от името на своите клиенти. Преди резервацията да бъде потвърдена, ще можете да задавате въпроси, да съгласувате логистиката и да настроите очаквания за престоя.
4
Подгответе се да станете домакини
Екипът ни е тук, за да ви помогне, ако имате въпроси, докато се приготвяте за престоя на госта си. Ще ви предоставим ресурси и отговори на често задавани въпроси. Можете също да се свържете с организациите с нестопанска цел или гостите, ако имате въпроси относно предстоящия им престой. Пациентите обикновено ще бъдат придружавани от своето семейство или болногледач и ще разполагат и със специален координатор от неправителствена организация, който ще им предлага помощ по време на престоя.
4
Подгответе се да станете домакини
Екипът ни е тук, за да ви помогне, ако имате въпроси, докато се приготвяте за престоя на госта си. Ще ви предоставим ресурси и отговори на често задавани въпроси. Можете също да се свържете с организациите с нестопанска цел или гостите, ако имате въпроси относно предстоящия им престой. Пациентите обикновено ще бъдат придружавани от своето семейство или болногледач и ще разполагат и със специален координатор от неправителствена организация, който ще им предлага помощ по време на престоя.
Програмата Airbnb Open Homes помaга на неправителствената организация Hospitality Homes да обслужва повече гости – тези, които често попадат в списъка ни с чакащи – като осигурява безплатни Airbnb престои до две седмици във време, когато психическите, физически и финансови ресурси на семействата са изчерпани.
Мариан Джоунс
Изпълнителен директор на Hospitality Homes
Програмата Airbnb Open Homes помaга на неправителствената организация Hospitality Homes да обслужва повече гости – тези, които често попадат в списъка ни с чакащи – като осигурява безплатни Airbnb престои до две седмици във време, когато психическите, физически и финансови ресурси на семействата са изчерпани.
Мариан Джоунс
Изпълнителен директор на Hospitality Homes

Как ви подкрепяме

Знаем, че това може да изглежда като голям ангажимент. Ето защо правим всичко възможно, за да предложим ресурси и защита преди и по време на престоя.
Денонощна поддръжка по телефона и ресурси
Не сте сами в това. В допълнение към денонощния екип за поддръжка на клиенти на Airbnb, ще имате достъп до специализиран екип за всякакви въпроси относно резервация чрез програмата „Open Homes“.
Възстановяване на имуществени щети
Въпреки че случайните щети са рядкост, разбираме, че може да се нуждаете от защита. Гаранцията за домакините ще възстанови на всеки домакин имуществени щети до 1 000 000 USD.

Отговори на вашите въпроси

Какво представлява програмата Open Homes?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Кой може да бъде домакин в Open Homes?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

Кой има право да резервира в Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees and asylum seekers.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for temporary housing. You can help your community rebuild by offering a place to stay to neighbors who have had to flee their homes, as well as relief workers deployed to help. In this instance, people affected by the disaster and relief workers have the ability to search for and book an Open Homes listing directly for themselves.

In order to book, guests must confirm that they’ve been impacted by the disaster or are a relief worker responding in an official capacity. They also agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. As a host, you can offer someone the comfort and space they need to recover. In this instance, guests can search for and book an Open Homes listing directly for themselves, or a nonprofit staff member may make the booking on their behalf.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. You can support them by offering a comfortable space at a critical time. In this instance, guests can only be booked on Open Homes by a nonprofit staff member making the booking on their behalf. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

If you are eligible, you must have a verified account on Airbnb in order to book on Open Homes. To create your account, go to airbnb.com and click Sign Up. You’ll be asked to verify your birthday, email and phone number, as well as upload a government issued ID. You might also be prompted to upload a payment method - this is simply for account verification, you will not be charged for an Open Homes reservation.

How to search for Medical or Refugee stays:

  1. Once you’ve been referred to Open Homes by a trusted nonprofit partner, go to Airbnb.com.
  2. Enter your destination, travel dates, and number of guests.
  3. Click Search.
  4. If you want, use the filters (for example, number of bedrooms) to narrow your options. Click More Filters to see all available filters.
  5. Scroll through the listings or use the map to find listings in the location you want.
  6. Click on a listing to open it. To learn more about it, read the description, check the available amenities, review the House Rules, and see reviews that other guests have left for the host.
  7. Contact the host to ask questions.
  8. If you’re ready to book, request to book the listing.

How to search for Disaster Relief Stays:

  1. Visit the Open Homes Disaster Relief Page.
  2. Select the Option Find A Place to Stay.
  3. Select the Disaster Event you are impacted by.
  4. Select Find Housing.
  5. Use the filters (for example, number of bedrooms) to narrow your options. Click More Filters to see all available filters.
  6. Scroll through the listings or use the map to find listings in the location you want.
  7. Click on a listing to open it. To learn more about it, read the description, check the available amenities, review the House Rules, and see reviews that other guests have left for the host.
  8. Contact the host to ask questions.
  9. If you’re ready to book, request to book the listing.
  10. You’ll be required to complete an additional step on the booking page to confirm your eligibility for Open Homes.

Once the reservation is accepted by the host, you’ll receive a confirmation email as well as the listing address and host’s phone number. If questions arise before check in, use the Contact host link to keep in communication with the host.

Learn more about Airbnb’s guest standards.

Как да се подготвя за гостите на Open Homes?

Whether you signed up to host for free on Open Homes or have received an Open Homes booking request, here are a few things to keep in mind to help you prepare for your guests:

  • Communicate clearly
  • Try to learn about their needs and how you can help make their stay more comfortable
  • Unlike regular guests on Airbnb, Open Homes guests are often traveling due to unexpected and difficult circumstances. Remember that everyone responds differently and has different needs
  • Make sure you’re accessible to your guests and easy to communicate with
  • Explain the check-out time and process to your guests beforehand. Include your expectations about cleaning the listing, if any

Hosting an Open Homes stay can be different across programs. Many guests referred by a nonprofit will have the support of a staff member throughout. You can learn more on our dedicated sites:

Learn more about Airbnb’s hosting standards.

Как мога да се свържа с отдела за поддръжка на програмата Open Homes?

A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

What to do if you feel unsafe during a stay

If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

Присъединете се към общност, която иска да дава по нов, по-индивидуален начин.

Имате въпроси?
Намерете отговори в нашия помощен център или се свържете с нас.
Посетете помощния център