Съвети за супердомакини при посрещане на гости от ЛГБТК+ общността

Всеки месец споделяме последните актуализации от консултативния съвет на домакините и ви помагаме да опознаете членовете на съвета.

Здравейте!

Аз съм Питър Куан, супердомакин в Сан Франциско и член на консултативния съвет на домакините. Откакто станах домакин преди почти 10 години, се застъпвам за общността на домакините, включително за групи, които често се пренебрегват в обществото, като групата на възрастните хора и членовете на ЛГБТК+ общността.

По повод на прайда по-рано този месец участвах в събитието на Airbnb под надслов „Възможно благодарение на (куиър) домакините“. Проведе се оживена дискусия с група лидери сред куиър домакините за това как ние, като ЛГБТК+ домакини, допринасяме хората в Airbnb наистина да се чувстват като у дома си навсякъде.

По-долу можете да разберете как да помогнете на гостите от ЛГБТК+ общността да се чувстват в безопасност в мястото ви, както и да научите информация, придобита от моята местна общност от домакини.

Насърчавам домакините да посочват в описанията си със свои думи, че домът им е място, където гостите от ЛГБТК+ общността ще се чувстват в безопасност. В Сан Франциско не е нещо необичайно за еднополови двойки да се разхождат по улицата, държейки се за ръце. Но за много гости, които идват от страни с различни норми или правила, разясняването на този местен контекст може да е необходимо, за да се чувстват гостите комфортно.

Ако домакинът съумее да поясни на гостите, че пристигат не само в един безопасен град, но и отсядат в един безопасен дом, това може да е от огромно значение за спокойствието на гостите. Гостите също така трябва да са спокойни, че ще бъдат посрещнати с отворени обятия, когато с партньора си от същия пол позвънят на вратата ви, както е заложено в мисията на Airbnb: хората да се чувстват у дома си навсякъде.

Познавам домакини от ЛГБТК+ общността в Сан Франциско, които имат снимка на мястото от обявата си, на която се вижда знамето с дъга в ъгъла, а в описанието си споменават за личността си и за видовете активизъм, в които участват.

Можете да предприемате и стратегически действия, за да помогнете на ЛГБТК+ гостите да се чувстват по-комфортно, когато пристигнат, като предложите карта на града с отбелязани места, където се събират хора с различна сексуална ориентация, и книги, свързани с историята на ЛГБТК+. Това много помага на гостите да се чувстват желани.

След като станах домакин, разбрах, че няма много места, където мога да намеря отговори на всичките си въпроси.

Стартирах групата за подкрепа в общността през 2012 г. и оттогава се виждаме всеки месец.

Да си домакин може да е много самотно занимание, поради което съветът ми към новите домакини е да е присъединят към местен клуб за домакини – или сами да стартират такъв, ако няма. Вместо сами да се учите как да бъдете добър домакин чрез опити и грешки, можете да се учите от чуждия опит – и така да създадете страхотни приятелства.

Да помагате на други домакини е нещо много удовлетворяващо, както когато си говорите за основните неща при настаняването на гости – например как да работите с платформата – така и когато каните членове от екипи на Airbnb да представят нови продукти и да обсъждате законовите промени по време на срещите на клуба.

Възрастните хора обикновено не са първото, което хрумва на човек, когато става дума за приобщаване и многообразие в общността на домакините – а възрастните наистина заслужават вниманието ни.

Научих, че в САЩ възрастните домакини в Airbnb образуват една от най-бързо нарастващите групи от нови домакини, а дамите сред тях редовно получават едни от най-добрите отзиви.*

Едно от нещата, които искам да направя като член на консултативния съвет, е да популяризирам възрастните домакини и да се уверя, че когато Airbnb работи по въвеждането на нов продукт, взимат и нас под внимание.

Едно от нещата, на които много се радвам отскоро, е една подгрупа, която сформирах за възрастни домакини, наречена „Златни домакини“. Аз съм един от активните членове на Американската асоциация на пенсионерите (AARP), а ако и вие отговаряте на изискванията за членство в Асоциацията, също можете да се присъедините към „Златните домакини“

Групата „Златни домакини“ се разраства и напоследък членовете в нея са сред любимците ми в общността на домакините. Преди пандемията от COVID всеки месец се събирахме на вечеря в дома на някой от членовете. Беше наистина страхотно.

В този клуб възрастните членове се учат един от друг как да бъдат домакини. Както при всяка друга група, възрастните хора могат бързо да научат за технологиите и множеството дигитални постижения, които променят живота ни, или пък може да имат нужда от по-фокусирано обучение или помощ, за да бъде обучението им възможно най-ефективно.

• Участие в световната обиколка за посещение на домакините на Airbnb през май и споделяне на повече информация относно получателите на безвъзмездна помощ от фонда на общността в нашите региони
• Консултиране по инициативите за постигане на разнообразие и чувство за принадлежност, като например правилата за достъпност
• Предоставяне на отзиви на екипа за поддръжка на общността, като например предложения за подобрения на помощния център на Airbnb

Научете повече за текущата дейност на консултативния съвет на домакините и очаквайте месечни актуализации и съвети от членовете на съвета.

*Според доклада на Airbnb „Нарастващата общност от жени на възраст над 60 години, домакини в Airbnb“