Как да настанявате гости според вашите условия

Посрещането на непознати в дома ви вероятно е ново за вас. За да ви помогне да се чувствате по-комфортно като домакин, Airbnb има настройки и функции, които ви позволяват да контролирате как и кога да настанявате гости.

Фокусирайки се върху вашите нужди, възможности и предпочитания, можете да посочите колко хора сте готови да приемете и какви помещения ще им предоставите на разположение.

Информацията в обявата дава на гостите представа за помещението, условията на живот и цената, преди да направят резервация. Когато създавате обявата си, помислете за следното:

• Каква тарифа за нощувка и какви такси искате да начислите: когато настанявате гости чрез Airbnb, вие определяте тарифата за нощувка. Цените ви може да бъдат променяни по всяко време, преди да приемете резервация, и е възможно да са различни според датите и сезоните. Можете също да изберете да включите допълнителни такси за почистване, допълнителни гости и др. Нашите съвети за ценообразуване могат да ви помогнат да зададете конкурентна цена.
• Колко гости можете да настаните удобно в мястото си: в обявата си посочете максималния брой гости, които можете да настаните едновременно. Гостите могат да резервират мястото ви само ако общият брой на хората в групата им е същият или по-малък от този, който сте задали в критериите си за резервация.
• Кои удобства са достъпни за гостите: това, че имате грил или пералня и сушилня, не означава, че трябва да бъдат достъпни за гостите. Можете да посочите удобствата в жилището си, които гостите могат да използват, тези, които не могат, както и всички, които са достъпни с ограничения. Например Брайън, домакин в Нюпорт, Роуд Айлънд, пише в описанието на обявата си: „Използването на пералнята и сушилнята е възможно със заявка.“

Вътрешните правила на дома ви помагат да зададете очаквания към гостите и да демонстрирате стила си като домакин. Освен това помагат на гостите да решат предварително дали вашето място е подходящо за тях.

Вътрешните правила на дома ви вече се показват по-ясно на четири места: на страницата на обявата ви, когато гостите резервират мястото, както и в имейла за потвърждаване на резервацията и инструкциите за пристигане, които гостите получават преди пътуването си. Благодарение на основните правила всичко, което включите в стандартните вътрешни правила на дома си, е задължително.

Можете да изберете вашите стандартни вътрешни правила на дома от набор с фиксирани опции в следните области:

• Домашни любимци
• Събития
• Пушене на цигари и електронни цигари
• Часове за почивка
• Часове за настаняване и освобождаване
• Максимален брой гости
• Фотографиране и заснемане с търговска цел

Както винаги, можете да добавите и писмен набор от допълнителни правила, които да придружават стандартните вътрешни правила на дома ви. Допълнителните ви правила трябва да посочват всичко, което е забранено за гостите, като частен балкон или личен килер за съхранение. Освен това можете да включите правила, свързани с местните и регионалните обичаи (например да се пази тишина по време на сиеста) и изисквания, които не са включени в стандартните правила на дома (например да не се влиза с обувки в жилището).

Ако смятате, че гост нарушава избраните или написани от вас правила, се свържете с екипа за поддръжка на общността. Ще ви съдействаме, ако трябва да отмените резервацията.

Забележка: всички вътрешни правила на дома трябва да съответстват на правилата и условията на Airbnb, включително на общите условия на Airbnb и правилата ни за недискриминация.

Използвайте настройките за календара и резервациите, за да зададете заетостта си и да определите видовете резервации, които искате да получавате. Когато определяте настройките си за резервации, помислете за следното:

• Вашата заетост: от вас зависи да решите кога искате да предоставите мястото си на гости. Ако ще пътувате, ще посрещате приятели или семейство или няма да можете да настанявате гости в определен момент, можете да блокирате календара си за определени дати. Ако предпочитате да имате повече време за почистване или почивка между гостите, можете също да зададете стандартно време за подготовка преди всяка резервация, за да има интервал между отделните престои.
• Как гостите могат да резервират: като домакин можете да изберете как гостите резервират мястото ви: или чрез незабавно резервиране, или чрез изпращане на заявка за резервация. Незабавното резервиране позволява на хора, които отговарят на всичките ви изисквания към гостите и са съгласни с вътрешните правила на дома ви, незабавно да резервират предлаганото от вас място за всички свободни дати. Когато използвате заявките за резервация, трябва да прегледате и приемете всяка заявка поотделно.
• Каква да е продължителността на престоите: можете да изберете минималната и максималната продължителност на престоите в дома ви съгласно местните закони. Някои домакини определят изискванията си въз основа на сезонното търсене, като изискват минимум две нощувки или дори една седмица по време на пиковите периоди.
• Предизвестие: не сте сигурни кога ще можете да настанявате гости в бъдеще? Няма проблем. Използвайте настройките си, за да контролирате колко по-рано искате да приемате резервации. По този начин гостите не могат да правят резервации за дати, за които не сте сигурни. Освен това можете да зададете период за предизвестието, което ви е необходимо преди пристигането на гостите. Можете например да използвате настройките, за да избегнете резервации за същия или за следващия ден, ако предпочитате да имате по-дълъг период на предизвестие преди пристигането на госта.
• Време за настаняване и освобождаване: късното освобождаване и ранното пристигане може да съвпаднат с други престои особено ако имате последователни резервации. Можете да използвате настройките си, за да определите времето за пристигане и заминаване на гостите и да редактирате обявата си, за да обясните защо е важно гостите да се придържат към тези часове (например: „Почистването ще започне в 11:00 ч.“).

Не забравяйте, че можете да коригирате настройките си за резервации по всяко време. Добра идея е и периодично да преглеждате настройките си за резервации, за да се уверите, че отговарят на текущата ви заетост и предпочитания за настаняване на гости.

Домакините ценят гостите, които се грижат за мястото им като за свое. В Airbnb въведохме редица правила и защитни мерки, за да ви помогнем да привлечете гости, които ще са подходящи за жилището ви.

В допълнение към тези защитни мерки, ясните описания в обявите, подробните правила на дома и актуалните настройки за резервации ще изградят уважение към мястото ви и ще осигурят на гостите комфортен престой. А вие ще можете да приемате гости без притеснение.