Напишете инструкции на дома, за да споделите информация за помещението си

„Как да се свържа към Wi-Fi? Къде е термостатът? Кое дистанционно за какво служи?“ Това са само някои от въпросите, които гостите може да си задават, докато са отседнали в мястото ви. Можете да им помогнете да намерят отговорите, както и да гарантирате, че уредите и другите характеристики на дома ви се използват правилно – с инструмента заинструкции на дома на Airbnb.

Инструкциите на дома са начин, по който да предоставите на гостите ясни указания стъпка по стъпка и да им кажете къде могат да намерят важни неща, като например предпазни устройства или рутера за Wi-Fi. Създайте инструкциите си веднъж и вече няма да е нужно да пишете или изпращате имейли отново за всяка резервация – ще спестите много време. А тъй като гостите имат достъп до тях от приложението, ще могат да ги преглеждат по всяко време и навсякъде. Домакинът Нийл от Маунтин Вю, Калифорния, харесва как тази функция му помага да избягва „текстови съобщения късно през нощта, панически телефонни разговори и най-важното: лоши отзиви.“

Възползвайте се максимално от инструмента за инструкции на дома с тези изпитани съвети от домакини като вас.

Това е едно от първите неща, за които гостите питат, когато пристигнат, затова много домакини го включват в горната част на инструкциите за дома. „Всички искат паролата за Wi-Fi, така че това е моят трик да накарам гостите да отворят инструкциите на дома и се надявам да ги прочетат“, казва Марит Ан от Тромс, Норвегия.

Лесният достъп до паролата за Wi-Fi е особено полезен за работещите дистанционно, на които може да се наложи да участват във виртуална среща, да изпратят имейл или да завършат изготвянето на отчет скоро след пристигането в мястото ви.

Правилата и знаците за паркиране на улицата може да бъдат объркващи, особено ако гостите не говорят езика добре. Добре е да предоставите ясни инструкции, както са направили домакините Бен и Ейнджъл от Уелингтън, Нова Зеландия: „Можете да паркирате пред бялата дървена ограда от дясната страна на алеята, близо до живия плет.“

Ако допускате домашни любимци или деца в помещението си, може да ви е от полза да посочите всички характеристики, които сте включили, за да предоставите подходящи условия за тях. Това е особено важно, когато можете да споделите инструкциите за дома с гостите преди пристигането им, за да могат да планират предварително. Можете да използвате инструкциите си, за да:

• Опишете къде се намират купите за храна и вода за домашните любимци
• Определете кои кърпи са за мръсни крака и лапи
• Посочете всички удобства за деца, като детско креватче или висок стол
• Посочете кои стаи имат аларми за дим и въглероден оксид

След дълго пътуване гостите може да се затруднят да намерят и използват някои основни удобства на дома. Домакините Джо и Джиан от Сан Франциско предлагат следните примери:

• „Отопление: термостатът се намира на стената, близо до телевизора. Моля, изключете го, когато си тръгвате.
• Тоалетна: в тоалетната не трябва да се изхвърля нищо друго освен тоалетна хартия. За всичко останало има малко кошче за боклук.
• Кухненски принадлежности: можете да намерите съдове и чаши в горните шкафове до микровълновата печка. Приборите за хранене са в чекмеджето от лявата страна на печката, а съдовете за готвене – в шкафа. Можете да използвате всичко, което е необходимо, за да си приготвите вкусно ястие. Когато приключите, сложете използваните чинии в съдомиялната машина. Ще я включим, когато се напълни.“

Домакините, които не живеят в имота или в близост до него, също препоръчват да включите инструкции за отпадъците, водата и други специфични подробности за района:

• „Отпадъци: поставете отпадъците в 124-литровата кофа за отпадъци в мазето. Моля, не изхвърляйте отпадъци навън или на верандата, където птици, миещи мечки и други животни може да стигнат до тях“, съветва Ким от Ъпсън, Уисконсин.
• „Вода и електроенергия: не разхищавайте количеството вода и електроенергия, което използвате. Топлата вода е ограничена“, отбелязва Фред от Плаценсия, Белиз

Подробните инструкции са от ключово значение според домакините Джо и Джиан. Ето как те описват използването на услугите за стрийминг:

„Как да се свържете с Netflix, Prime Video и други стрийминг услуги:

1. Включете телевизора в спалнята и изчакайте малко. През това време на екрана ще виждате само снежинки.
2. След една минута натиснете многоцветния бутон с форма на диамант.
3. Изберете приложението, към което искате да се свържете, и натиснете главния бутон. За Netflix ви каним да използвате акаунта за гост, който създадохме специално за вас.“

Много домакини подчертават колко важно е да поддържате инструкциите на дома кратки и точни. „Не бихте искали гостите да се чувстват така, сякаш трябва да стъпват предпазливо по минно поле, само и само домакинът да е доволен, казва Тина, домакин от Нанаймо, Канада. „Намерете правилния баланс между вашите нужди и грижата за гостите, за да се чувстват те желани в дома ви.“

След като напишете инструкциите на дома си, може да помислите за поставяне в помещението на ламиниран, лесен за почистване знак с ясни указания как се влиза в Wi-Fi. Това е само още един начин да направите информацията леснодостъпна за гостите. И да ги вдъхновите да оставят страхотни отзиви – всеки път.

Научете как да добавите инструкции на дома