Задаване на очаквания чрез точно местоположение

Местоположението на дома може да окаже голямо значение върху това дали гостите ще решат да направят резервация. След резервацията те ще се нуждаят от точния адрес и ясни указания за безпроблемно настаняване.

Особено важно е да покажете точно местоположение в обявата си в Airbnb. Това помага на гостите да получат отговори на въпросите си, да си създадат очаквания и да резервират с увереност. 

Започнете, като се уверите, че адресът е пълен и правилен. Можете да редактирате адреса си само преди да приемете първата си резервация. След това трябва да се свържете с екипа на Airbnb по поддръжката, за да направите промени. Гостите не получават адреса, докато резервацията им не бъде потвърдена.

Можете да изберете как да се показва местоположението ви на картата в резултатите от търсенето в Airbnb.

• Приблизително местоположение: картата в обявата ви показва района около мястото ви в радиус около 1 километър (половин миля) от адреса на улицата. Това е настройката по подразбиране.
• Точно местоположение: на картата се показва маркер, който сочи към най-близките пресечни улици, без да отбелязва точното място. Можете да плъзнете картата, докато маркерът попадне на правилното местоположение.

Изберете опцията, която е най-подходяща за вашата ситуация. Точното местоположение може да направи мястото ви по-привлекателно за гости, които искат да потвърдят разстоянието до най-близката автобусна спирка или плажа например. Приблизителното местоположение може да ви помогне да избегнете проблеми, свързани с поверителността или сигурността.

Можете да добавите упътвания и други подробности в раздела за обяви. Заедно с картата тази информация може да помогне за безпроблемно настаняване.

• Инструкции при пристигане: предоставете упътвания със съвети за гостите, пътуващи с кола или с обществен транспорт. Включете опции за паркиране. Ръководството ви за пристигане се споделя автоматично с гостите, след като резервацията им бъде потвърдена.
• Описание на квартала: споделете акценти относно квартала, например дали е оживен, или тих, или дали има тротоари с или без рампи.
• Придвижване: информирайте гостите, които все още не са резервирали, как да се придвижват в района и как обикновено се извършва паркирането.

Няма такова нещо като прекалено много информация, когато става въпрос за упътвания. Джулиет, супердомакин в Найроби, Кения, споделя GPS координатите на мястото си с гостите, както и цвета на входната врата и какво е написано на нея.

Други тактики за улесняване на навигацията включват поставяне на голям номер на адреса на входната врата и монтиране на по-добро осветление по алеята.

Кешав, член на консултативния съвет на домакините в Ню Делхи, Индия, проявява още по-голяма креативност, за да помогне на гостите да се ориентират. „Нашите къщи от кал са трудни за намиране“, казва той. „Започнахме да мислим как можем да поставим табели на главната улица.“

Информацията в тази статия може да е променена след публикуването ѝ.