Задайте ясни очаквания към всеки гост

Като част от основните правила за домакините, страницата на обявата ви трябва точно да описва мястото, като отразява характеристиките и удобствата, които са на разположение от настаняването до освобождаването. Гостите ще бъдат разочаровани, ако мястото ви не съответства на начина, по който сте го описали в обявата.

Не преувеличавайте качествата на мястото, но и не премълчавайте важни подробности. Най-добре е да бъдете откровени за възможните недостатъци на мястото и квартала, като например дали завесите ви пропускат много светлина сутрин, или домът е близо до строителна зона.

Създайте подходящите очаквания с помощта на следните съвети:

• Споделете с гостите какво да очакват в описанието на обявата и добавете снимки с надписи. Ако има куче в мястото или стъпала, които скърцат, уведомете гостите.
• Посочете правилния брой стаи и бани. Типът на мястото от обявата ви трябва да е точно определен – ако е в жилищен комплекс, не го описвайте като дом извън града.
• Не преувеличавайте удобствата. Ако сте на час път от популярна атракция, не казвайте, че мястото се намира близо до нея – посочете реалното разстояние. Ако басейнът или хидромасажната вана могат да се използват в определени часове, включете тази информация в обявата си.

Успешните домакини не обещават прекалено много, но надхвърлят очакванията на гостите. Това означава, че се стараят да не преувеличават достойнствата на мястото от обявата си и полагат допълнителни усилия, за да покажат страхотно гостоприемство.

Опитайте тези предложения, за да очаровате гостите си при настаняването:

• Осигурете реалистични снимки. Избягвайте широкоъгълното снимане и редактиране, които правят мястото да изглежда по-голямо или по-светло, отколкото е в действителност. Можете да наемете професионален фотограф от Airbnb в някои региони.
• Извършвайте редовна поддръжка в предлаганото място. Проверявайте помещенията си често, за да се уверите, че всичко описано в обявата е налично и в изправност. Ако разполагате с хидромасажна вана, плувен басейн, съдомиялна и други подобни удобства, уверете се, че са безупречно чисти и изправни, преди гостите да пристигнат.
• Предложете нещо допълнително в знак на благодарност към гостите си. Това може да бъде обикновена ръчно написана бележка за добре дошли или кутия с бисквитки.