Обобщение и насоки

Като преглеждате статиите и видео клиповете в тази учебна поредица, ще можете да помагате на другите в качеството си на супердомакин посланик. Ето обобщение на обхванатата информация с напомняния за действията, които да предприемете, за да можем да ви свържем с първия ви нов домакин.

• Ще ви свържем с потенциални и нови домакини въз основа на езика, местоположението и типа на помещението.
• Ще отговорите на въпросите им и ще споделите съвети и ресурси на Airbnb.
• Всеки път, когато нов домакин, на когото сте помогнали, завърши първия си престой, ще получавате награда.

• Таблото за управление е мястото, където ще управлявате комуникацията си с новите домакини.
• Филтрите ви помагат да организирате пощата си и да групирате домакините в зависимост от напредъка им.
• Можете да промените статуса си на „Онлайн сега“, за да посочите, че сте на разположение в момента, или да поставите на пауза новите съвпадения, когато имате достатъчно хора, които да ви помагат.
• Гледайте този видео клип с подробни разяснения на таблото на супердомакин посланик

• Връзките с новите домакини се показват в таблото ви.
• Докоснете профилната снимка на домакина, за да получите неговите данни и да започнете да контактувате.
• Създаването на планирани съобщения улеснява първоначалния контакт, но е добра идея да ги персонализирате.
• Можете да настроите повикване чрез Zoom чрез инструментите за съобщения в пощата си
• Проследете напредъка на новите домакини в таблото си и им предложете помощ, ако е необходимо.

• Новите домакини оценяват, че се свързвате с тях в рамките на 24 часа.
• Ако изберете настройката „Онлайн сега“, показвате, че сте на разположение да разговаряте на живо, така че бъдете готови да го направите.
• Проактивното споделяне на това, което ви се е искало да знаете, когато сте започнали да настанявате гости, може да има голямо значение.
• Използването на дружелюбен тон в съобщенията ви може да помогне на комуникациите ви да преминат по-гладко.
• Да бъдете отворени към различията си, докато търсите общ език, може да ви помогне да изградите доверие с другите.
• Задаването на въпроси относно нуждите и целите на всеки домакин ви помага да разберете как най-добре да му помогнете.
• Обмислете различни начини за справяне с проблемите и помогнете за премахването на препятствията на база личния си опит.
• Винаги можете да предоставите предложения въз основа на изживяването си.
• Можете да предложите да прегледате новите обяви, преди да бъдат публикувани.

• Статии в ресурсния център
• Правила на помощния център
• Указания за отговорно настаняване на гости
• Защита с AirCover за домакините
• Откриване на местни клубове на домакини
• Денонощна приоритетна поддръжка за супердомакини

Не забравяйте да прегледате следните действия, които са достъпни за вас:

• Актуализирайте профила си в Airbnb и посочете езиците, които говорите
• Създайте и качете видео клипа с представянето си
• Прегледайте общите условия на програмата
• Присъединете се към група за обучение, за да практикувате с други супердомакини

Това е – официално сте супердомакин посланик. Поздравления за завършването на тази учебна поредица и добре дошли в програмата! Ако имате въпроси или опасения, не се колебайте да се свържете с вашия мениджър на общността или изпратете съобщение на ambassadors@airbnb.com.

Информацията в тази статия може да е променена след публикуването ѝ.