Как да насърчите общуването

Гостите оценяват възможностите за непринудено общуване с вас и другите гости. Създайте такива моменти преди, по време и след изживяването, за да им дадете чувство за връзка и принадлежност.

Предвидете време в изживяването, за да могат гостите да се свържат с вас, един с друг и с общността ви. Това може да включва структурирани и неструктурирани дейности.

• Планирайте въвеждащ разговор. Помислете за бърза подкана, например да попитате гостите откъде са. Грасиела, която провежда готварски курс в Мексико Сити, веднъж е създала ситуация, при която чуждестранни гости са открили, че са съседи. „Това просто представяне се превърна в неочаквана връзка“, казва тя.
• Оставете групата да се опознае. Можете да поканите гостите да обсъдят тема или да споделят история, за да им помогнете да се опознаят. „Срещам прекрасни хора с невероятни житейски истории“, казва Алън, който провежда обиколка на Ниагарския водопад. „И предпочитат да се включват в изживявания, за да се запознаят с хора. Те наистина се нуждаят от тази лична връзка.“
• Представете общността си. Помогнете на гостите да се свържат с местните жители, независимо дали това е планирано, или импровизирано. Рути, която провежда кулинарна обиколка в Лисабон, казва, че тя е свръзката между гостите с общността. „На гостите им харесва, когато ги запознаем с бабата на улицата.“

Ако направите промени, за да дадете на гостите време да се свържат, актуализирайте обобщителната си информация, за да знаят какво да очакват.

Останете ангажирани с гостите си в раздел „Съобщения“ преди и след изживяването.

• Насрочете съобщение с поздрав. Започнете нишката на груповите съобщения с представяне. Попитайте какво се надяват да извлекат от изживяването и дали някой отбелязва специален повод.
• Научете повече за всяка група. Останете включени в чата, за да подпомогнете по-добрата лична връзка. Можете също да намерите подробности за гостите си в раздел „Днес“, включително техните интереси и откъде идват.
• Свържете се с гостите след това. Споделете снимки, видео клипове и препоръки и насърчете гостите да направят същото. Това може да помогне за укрепване на връзките, които гостите са създали, и да запазят изживяването завинаги в съзнанието си, когато бъдат помолени да предоставят оценки и отзиви.

Всички домакини, снимки и подробности за обявата трябва да отговарят на стандартите и изискванията за Airbnb изживявания.

Информацията в тази статия може да е променена след публикуването ѝ.