Открийте нашата историческа прилепена къща в сърцето на Исла, Малта, близо до градините Гарджола. Този просторен дом побира до 9 гости и 3 деца, като предлага съчетание от традиционния малтийски чар и модерен комфорт. Идеален за семейства или групи, той разполага с уютни стаи, тиха и самостоятелна обстановка и лесен достъп до културните съкровища на Валета и Малта. Насладете се на спокойна почивка в един от най - живописните и исторически квартали на Малта.
Други неща за отбелязване
Общи често задавани въпроси:
ПРАВИЛА ЗА ГОСТИТЕ НА HOLI И ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ
Престой в Holi
В Holi се стремим да направим престоя ви възможно най-безпроблемен и приятен. Можем да ви помогнем с достъпни трансфери от и до летището, уговорки за коли под наем с опции за вземане/оставяне на летището и препоръки за местни интересни места по време на престоя ви.
За всяка резервация се назначава специален мениджър за гости, който ще ви помага по време на целия ви престой и ще отговаря на въпроси или спешни въпроси възможно най-ефективно.
Освен това предлагаме разнообразно портфолио от места за настаняване в цяла Малта – от модерни апартаменти до луксозни вили. Ако този имот не отговаря напълно на вашите предпочитания, може да сме в състояние да препоръчаме алтернативни налични места за настаняване от нашата колекция.
Имайте предвид, че предпочитанията, свързани със стила, декора, атмосферата, околността или субективните очаквания, не представляват валидни основания за възстановяване на средства или компенсация.
Вашето място за настаняване
Имайте предвид, че показваните снимки понякога може да представят много сходно място за настаняване в същата сграда или категория от портфолиото. Плановете, етажите, обзавеждането, балконите, естественото осветление и гледките може да се различават в зависимост от определеното помещение. Въпреки това всички места за настаняване ще включват едни и същи основни удобства и общ стандарт на настаняване.
Незначителните разлики между снимките в обявата и предоставеното място за настаняване не се считат за основание за възстановяване на средства, отстъпки, компенсации или искания за преместване.
Почистване и смяна на кърпи
Тъй като това са места за настаняване със самостоятелно приготвяне на храна, при по-дълъг престой се предлага безплатно почистване и смяна на кърпите веднъж седмично при поискване.
Допълнителни услуги за почистване, смяна на спално бельо или смяна на кърпи могат да бъдат организирани срещу допълнително заплащане при поискване. Ценовите листи са достъпни чрез вашия мениджър за гости.
Липсата на ежедневни услуги по почистване в хотелски стил не отговаря на условията за възстановяване на средства или компенсация, освен ако не е изрично включена в резервацията ви.
Адаптери
В Малта се използват електрически щепсели в британски стил. Въпреки че понякога разполагаме с резервни адаптери, те зависят от наличността и не могат да бъдат гарантирани.
Настоятелно препоръчваме да носите свой собствен адаптер или да закупите такъв на място от близките магазини, където те се предлагат широко на достъпни цени.
Ако поискате адаптер от нас, времето за доставка може да надвиши 24 часа в зависимост от наличността на персонала и достъпа до доставчика.
Липсата на съвместим адаптер не представлява основание за възстановяване на средства или обезщетение.
Поддръжка
Въпреки че всички имоти се подлагат на редовни проверки за поддръжка, все пак понякога може да възникнат технически проблеми и повреди.
Нашият екип по поддръжката дава приоритет на спешните въпроси и разрешава повечето проблеми в рамките на часове, когато е възможно. Някои ремонти, изискващи специализирани изпълнители, резервни части или външни доставчици, може да отнемат до 72 часа или повече, особено през почивните дни, официалните празници или пиковите периоди.
С потвърждаването на резервацията си вие потвърждавате и приемате, че:
по време на престоя ви понякога може да се наложи достъп за поддръжка
може да се наложи нашият персонал да влезе в мястото за настаняване във ваше отсъствие за спешни ремонти, извънредни ситуации, опасения за безопасността или за целите на поддръжката
времето за реакция при ремонт зависи от сериозността, наличността на изпълнителя и оперативното планиране
Ако достъпът за необходимата поддръжка бъде отказан, не можем да гарантираме, че проблемът ще бъде разрешен по време на престоя ви.
Възстановяване на средства, отстъпки или преместване ще се разглеждат само когато даден проблем направи настаняването по същество необитаемо, както е определено от ръководството.
Поверителност
Напълно зачитаме личното пространство на гостите си. Ако предпочитате почистващият персонал или служителите да не влизат в мястото за настаняване по време на престоя ви, моля, уведомете ни предварително.
Въпреки това си запазваме правото на достъп до мястото без предварително одобрение в случай на:
извънредни ситуации
заплахи за безопасността
спешни проблеми с поддръжката
предполагаеми имуществени щети
рискове, свързани с вода, електричество или пожар
Отказът на достъп по спешни въпроси може да ограничи възможността ни да разрешаваме проблеми по време на престоя ви и не дава право на гостите на обезщетение.
Топла вода
Всички места за настаняване са оборудвани с бойлери за топла вода. В много случаи липсата на топла вода се дължи на случайно изключване на бойлера. Молим гостите да се уверят, че бойлерът остава включен, когато е необходимо.
В споделените помещения използването на топла вода трябва да се управлява отговорно. Прекомерната последователна употреба може временно да изчерпи наличното количество топла вода, докато системата се загрява отново по естествен начин.
В редките случаи на действителна неизправност на бойлера нашият екип по поддръжката ще работи за разрешаване на проблема възможно най-бързо.
Временното изчерпване на топлата вода поради прекомерно използване от страна на гостите не отговаря на условията за възстановяване на средства или компенсация.
Шум и строителство
Малта е динамичен и оживен средиземноморски остров. По време на престоя си понякога може да се сблъскате със:
фойерверки
празненства
улична дейност
барове или ресторанти наблизо
трафик
жива музика
строителни дейности в съседство
Това са често срещани аспекти от местния живот на острова и са извън нашия контрол.
Препоръчваме на гостите, чувствителни към шум, да се свържат с нас преди резервацията, за да можем да ги посъветваме за по-тихи места, ако е възможно.
Шумът, идващ от съседни имоти, обществени пространства, строителни обекти, празненства или местни събития, не представлява основание за възстановяване на средства, компенсация или преместване.
Прекъсвания на електрозахранването
Както при много островни държави, в Малта понякога може да има временни прекъсвания на електрозахранването, особено през периодите на голямо потребление на електроенергия през лятото.
Тези прекъсвания се управляват от националния доставчик на комунални услуги и остават изцяло извън нашия контрол.
Няма да се възстановяват средства или да се предоставят компенсации за прекъсвания на комуналните услуги, причинени от външни доставчици или форсмажорни обстоятелства.
Комари, насекоми и вредители
Поради топлия средиземноморски климат на Малта е възможно естествено да има комари и понякога безобидни насекоми, особено през пролетта и лятото.
Във всички имоти се извършват редовни процедури за борба с вредителите, но не може да се гарантира, че в нито един имот няма насекоми по всяко време.
В редки случаи гостите може да срещнат мравки, комари, мухи или хлебарки въпреки превантивните обработки. Това е свързано с климата и не отразява стандартите за чистота на мястото за настаняване.
Препоръчваме ви да използвате средство против комари и да не оставяте храна на открито.
Случайното наличие на насекоми не представлява основание за възстановяване на средства, обезщетение, преместване или анулиране.
Влажност и вентилация
Влажният климат на Малта, в съчетание със сушенето на дрехи на закрито, парата от душовете и ограничената вентилация в определени студийни помещения, може да увеличи нивата на влажност на закрито.
За да намалят влажността, на гостите се препоръчва:
да проветряват редовно мястото за настаняване
да отварят прозорците, когато е възможно
избягват прекомерното сушене на мокри дрехи на закрито
да избягват да оставят мокри кърпи без надзор на закрито
Всички места за настаняване се проверяват преди настаняването. Гостите трябва да съобщят за всички притеснения веднага след пристигането си.
Влажността или кондензацията, възникнали по време на престоя поради навици за проветряване или практики за сушене на закрито, не отговарят на условията за възстановяване на средства или компенсация.
Използване на телевизора
Всички телевизори са смарт телевизори, работещи по системата BYOL („Bring Your Own Login“). Гостите могат да влизат в собствените си акаунти за стрийминг по време на престоя си.
Гостите носят отговорност за излизането от личните си акаунти преди заминаването.
Наличието на стрийминг услуги, съвместимостта на акаунтите или регионалните ограничения за съдържание не представляват основание за възстановяване на средства или компенсация.
Паркинг
Имайте предвид, че нито едно от нашите места не включва частен паркинг, освен ако това не е изрично посочено в обявата.
Общественото паркиране на улицата в Малта обикновено е безплатно в местата, маркирани в бяло, но:
наличността е ограничена в много райони
на някои улици важат разпоредби за ограничено във времето паркиране
намирането на място за паркиране може да изисква търпение, особено вечер и през летните месеци
Липсата на наличност на паркоместа в близост не представлява основание за възстановяване на средства, анулиране или обезщетение.
Бебешки креватчета и столчета за хранене
Бебешки легла и столчета за хранене се предоставят при поискване и в зависимост от наличността. Заявките трябва да бъдат направени поне 48 часа преди пристигането.
От съображения за хигиена и безопасност не предоставяме бебешко спално бельо, одеяла или възглавници. Гостите трябва да донесат свои собствени.
Въпреки че правим всичко възможно, за да отговорим на всички заявки, невинаги можем да гарантираме незабавна наличност, особено през почивните дни, празниците или при пристигане късно през нощта.
Липсата на бебешко оборудване, заявено извън препоръчителния срок за предизвестие, не представлява основание за възстановяване на средства или обезщетение.
Климатизация
В имотите в Малта обикновено се използват сплит климатични системи както за охлаждане, така и за отопление.
За да се осигури ефективна работа и да се намали ненужното натоварване на системите:
препоръка за лятото: режим на охлаждане при 23°C
препоръка за зимата: режим на отопление при 26°C
уредите не трябва да работят, докато гостите са извън мястото за настаняване
Прекомерно ниските или високите температурни настройки може да увеличат вероятността от претоварване на системата, намалена ефективност или прекъсвания на електрозахранването.
Неправилното използване на климатичните системи, водещо до намалена производителност или временно изключване, не дава право на възстановяване на средства или компенсация.
