Как работи търсенето в Airbnb

Създадохте и публикувахте обявата си и сега искате хората да я забележат. Как да я намерят? Ето няколко неща, които можете да направите, за да подобрите класирането си в резултатите от търсенето.

Алгоритъмът за търсене на Airbnb включва много фактори, за да определи реда на обявите в резултатите от търсенето. Не всеки фактор е с еднаква тежест. Цената, качеството и популярността на дадена обява оказват силно влияние върху начина, по който обявата се показва.

Алгоритъмът приоритизира общата цена в дадена обява преди данъци (с включени такси и отстъпки) и качеството на мястото от обявата в сравнение с подобни в района. Снимките на мястото от обявата, отзивите от гостите и други характеристики могат да помогнат да се определи качеството.

Задаването на конкурентна цена и поддържането на високо качество може да подобри класирането ви, защото местата от обявите, предлагащи най-доброто съотношение цена/качество в даден район, обикновено се класират на по-предни позиции в резултатите от търсенето.

Алгоритъмът на Airbnb оценява популярността на обявата ви, като използва множество данни. Това включва колко често гостите резервират мястото ви, посещават страницата на обявата и добавят обявата към своите „Желания“.

По-популярните обяви обикновено се класират на по-предни позиции в резултатите от търсенето. За да привлечете интереса на гостите, препоръчваме следното:

• Предложете удобства, които гостите търсят, като високоскоростен Wi-Fi, самостоятелно настаняване и безплатен паркинг.
• Опишете уникалните характеристики на предлаганото от вас място с конкретни подробности, които дават информация на гостите какво да очакват.
• Качете висококачествени снимки, които да представят мястото ви като приветливо. Снимките с високо качество може да подобрят позициите ви в дадена категория.

Алгоритъмът на Airbnb взима под внимание заетостта в обявата ви, времето, за което отговаряте на запитвания, и честотата на приемане на резервации. Колкото повече свободни дати предлагате в календара си, толкова по-вероятно е обявата ви да отговаря на критериите за търсене на гостите и да се показва в резултатите.

Действия, които можете да предприемете, за да подобрите класирането на обявата си в резултатите от търсенето:

• Отговаряйте на заявките за резервации в рамките на 24 часа. Избягвайте да отказвате често заявки за резервация.
• Използвайте незабавното резервиране, за да могат гостите да намират обявата ви, когато използват този филтър при търсенето си. Тази функция позволява на гостите да резервират мястото ви незабавно (без да е необходимо да приемате заявките им), като по този начин ускорява времето за отговор.
• Намалете броя на ограниченията, като минималната и максималната продължителност на престоите, които сте определили за резервациите.

Ако зададете очаквания у гостите чрез описанието на обявата си, на които след това да отговорите или дори да надхвърлите като домакин, обикновено ще подобрите класирането си в резултатите от търсенето с течение на времето.

Предоставянето на точни подробности за жилището ви и ясната комуникация с гостите може да доведе до по-добри оценки и отзиви за престоя при вас. Така може да избегнете и оплаквания към екипа за обслужване за клиенти, които може да се отразят отрицателно на класирането на обявата ви.

Освен това алгоритъмът взима предвид дали сте супердомакин – нашият термин за високо оценен, опитен домакин – или отговаряте на едно или повече изисквания, за да станете такъв. Изискванията включват фактори като бързо отговаряне на заявки за резервации от гости и минимален процент на отменяне (по ваша вина).

Гостите имат възможност да филтрират резултатите от търсенето, за да се показват само обяви, предлагани от супердомакини.

Научете повече в ръководството ни за създаване на успешна обява

Информацията в тази статия може да е променена след публикуването ѝ.