Правилата на Airbnb за недискриминация са създадени, за да се насърчи принадлежността и приобщаването в нашата общност. За да подадете сигнал за съдържание от профили или обяви в Airbnb, за които смятате, че нарушават правилата ни за недискриминация, щракнете или докоснете знамето на иконата на флаг в приложението на Airbnb.
За да подадете сигнал за обмен на съобщения с друг потребител на нашия уеб сайт или в приложението, щракнете или докоснете повече иконата с три точки, след което изберете Подаване на сигнал за това съобщение. За да подадете сигнал за личен или извън платформата инцидент или за да изпратите подробен сигнал, свържете се с нас. Предоставете конкретни подробности и идентифицирайте лицето, за което смятате, че е нарушило правилата за недискриминация. Ако имате дискриминация по време на пътуване и не се чувствате в безопасност или се нуждаете от спешна помощ, можете да се свържете с денонощната линия за безопасност за поддръжка.
Забележка: при спешен случай или ако личната ви безопасност е застрашена, незабавно се свържете с местната полиция или спешна помощ.
Ако установим, че някой потребител е нарушил правилата за недискриминация, ще предприемем подходящи действия по наше усмотрение. Това може да включва действия като издаване на предупреждения, изискване за потвърждение, че потребителят ще спазва правилата за недискриминация в бъдеще, суспендиране или премахване на обяви или временно преустановяване или премахване на акаунт от платформата на Airbnb – в зависимост от тежестта на поведението. Може също да поискаме премахване на език, предмети или изображения, които са били в основата на нарушението.
Също така си запазваме правото да предприемем действия за нарушения на тези правила, които се случват извън платформата на Airbnb при подходящи обстоятелства.
Приложимите закони или разпоредби може да изискват от домакините да направят разграничение, което противоречи на нашите правила за недискриминация, като например въз основа на защитените характеристики на госта, включително семейно положение, национален произход, пол, полова идентичност или сексуална ориентация. В тези случаи не изискваме от домакините да нарушават приложимите закони или разпоредби, които биха могли да изложат домакините на риск от правна отговорност или физическа вреда.
Домакините имат право да обяснят всички правни или регулаторни ограничения, които е важно гостите да знаят по ясен, фактологичен и не - дерогативен начин.
Имайте предвид, че когато правилата за недискриминация предоставят повече защита на потребителите от местните защити (и не противоречат на приложимите закони или разпоредби), изискваме от потребителите да спазват правилата. По същия начин, ако приложимите закони или разпоредби мълчат по конкретен въпрос, тези правила се уреждат. И накрая, ако смятате, че законите или разпоредбите изискват да действате по начин, който не съответства на тези правила, свържете се с екипа ни за поддръжка на клиенти.