Актуализиране на правилата за отменяне в обявата

Понякога се появяват неща и гостите трябва да отменят. За да поддържате безпроблемното протичане на нещата, можете да изберете правилата за отменяне на обявата си: една за краткосрочни престои и една за дългосрочни престои. Когато сте готови да направите това, разберете как да зададете правилата за отменяне в обявата си.

Когато избирате правила за отменяне за обявата си, уверете се, че избраните от вас правила за отменяне са в съответствие с местните правила и разпоредби.

„Пълно възстановяване на средствата“ се отнася до цената, която сте определили за мястото от обявата си. Възстановяването на такси за гости на Airbnb зависи от няколко фактора. 

За резервации, направени след 21 април 2025 г., таксата за почистване се счита за част от цената за нощувка, която сте определили за обявата си. В зависимост от правилата за отменяне в мястото от обявата ви може да ви бъде платена част или цялата такса за почистване, ако гост отмени извън пълния период на възстановяване на средствата.

За резервации, направени преди 21 април 2025 г., няма да ви бъде платена таксата за почистване, ако гостът отмени преди настаняване, и може да ви бъде платена пълната такса за почистване, ако гостът отмени след настаняването.

Безплатни отменяния на гости до 24 часа след резервиране на престой

От 20 януари 2025 г. всички правила за отменяне на краткосрочен престой ще включват нов, безплатен 24 - часов период за отменяне, който позволява на гостите да отменят срещу пълно възстановяване на средствата до 24 часа след потвърждаване на резервацията, при условие че резервацията е потвърдена най - малко 7 дни преди настаняването (въз основа на местното време на мястото от обявата).

Стандартни правила за отменяне - в сила от 20 януари 2025 г.

Правилата за отменяне по - долу са в сила за резервации, направени на или след 20 януари 2025 г. за обяви в Аржентина, Канада, Чили, Колумбия, Мароко, Нидерландия, Филипините, Полша, Южна Африка, Швеция и Турция.

Резервациите, направени преди 20 януари 2025 г. в тези държави, както и резервациите в държави, различни от изброените тук, са предмет на отделен набор от правила за отменяне.

Въвеждаме нови правила с ограничен достъп, които позволяват на гостите да отменят до 14 дни преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата. Стриктните правила няма да бъдат налична опция след 20 януари 2025 г.

Домакините, които имат стриктни правила за всички текущи обяви, ще бъдат преобразувани в строги, освен ако не се откажат и не изберат да запазят стриктни до 20 януари 2025 г.

Часовете за отменяне и потвърждение на резервацията винаги се основават на местната часова зона за мястото от обявата.

Стандартни правила за отменяне за краткосрочни престои

Стандартните ви правила за отменяне важат за всички престои под 28 нощувки. Можете да изберете една от следните стандартни правила за отменяне:

• Гъвкави
  • Гостите могат да отменят до 24 часа преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата, а вие няма да получите плащане
  • Ако отменят по - малко от 24 часа преди настаняването, ще ви бъде платено за всяка нощувка, за която отсядат, плюс една допълнителна нощувка
• Умерени
  • Гостите могат да отменят до 5 дни преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата, а вие няма да получите плащане
  • Ако отменят по - малко от 5 дни преди настаняването, ще ви бъде платено за всяка нощувка, за която отсядат, плюс една допълнителна нощувка, плюс 50% за всички неизползвани нощувки
• Ограничено
  • Гостите могат да отменят до 14 дни преди настаняването, за да получат пълно възстановяване на средствата, а вие няма да получите плащане
  • Ако отменят между 7 и 14 дни преди настаняването, но след 24 - часовия период за отменяне ще ви бъдат платени 50% за всички нощувки
  • Ако отменят по - малко от 7 дни преди настаняването, ще ви бъде платено 100% за всички нощувки
• Фирма
  • Гостите могат да отменят до 30 дни преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата, а вие няма да получите плащане
  • Ако отменят между 7 и 30 дни преди настаняването, но след 24 - часовия период за отменяне ще ви бъдат платени 50% за всички нощувки
  • Ако отменят по - малко от 7 дни преди настаняване, ще ви бъде платено 100% за всички нощувки
• Стриктни (не се предлагат за нови обяви)
  • Ако гостите отменят 7 или повече дни преди настаняването, но след 24 - часовия период за отменяне ще ви бъде платено 50% за всички нощувки
  • Ако отменят по - малко от 7 дни преди настаняване, ще ви бъде платено 100% за всички нощувки

Следните стандартни правила за отменяне са достъпни само чрез покана за определени домакини:

• Супер стриктни 30 дни
  • Ако гостите отменят поне 30 дни преди настаняване, но след 24 - часовия период за отменяне, ще ви бъде платено 50% за всички нощувки
  • Ако отменят по - малко от 30 дни преди настаняването, но след 24 - часовия период за отменяне, ще ви бъде платено 100% за всички нощувки
• Супер стриктни 60 дни
  • Ако гостите отменят поне 60 дни преди настаняването, но след 24 - часовия период за отменяне ще ви бъде платено 50% за всички нощувки
  • Ако отменят по - малко от 60 дни преди настаняването, но след 24 - часовия период за отменяне ще ви бъде платено 100% за всички нощувки

Дългосрочни правила за отменяне за месечни престои

Правилата ви за отменяне на дългосрочни престои важат за месечни престои, които са резервации за 28 или повече последователни нощувки. Можете да изберете една от следните правила за отменяне на дългосрочни престои:

• Фирма
  • Гостите могат да отменят до 30 дни преди настаняването срещу пълно възстановяване на средствата, а вие няма да получите плащане
  • Ако гост отмени по - малко от 30 дни преди настаняването, ще ви бъде платено 100% за всички прекарани нощувки, плюс 30 допълнителни нощувки. Ако в резервацията останат по - малко от 30 нощувки, когато гостът отмени, ще ви бъде платено 100% за всички останали нощувки
• Стриктни
  • За да получат пълно възстановяване на средствата, гостите трябва да отменят в рамките на 48 часа от резервацията, а отменянето трябва да се осъществи най - малко 28 дни преди настаняването
  • Ако гост отмени повече от 48 часа след резервацията или по - малко от 28 дни преди настаняването, ще ви бъде платено 100% за всички използвани нощувки, плюс 30 допълнителни нощувки. Ако в резервацията останат по - малко от 30 нощувки, когато гостът отмени, ще ви бъде платено 100% за всички останали нощувки

Предложете на гостите опция без възстановяване на средства с отстъпка за по - краткосрочни престои

Когато зададете стандартните си правила за отменяне за престои, по - кратки от 28 нощувки, можете да изберете да предложите опция без възстановяване на средства. Опцията, която не подлежи на възстановяване на средства, позволява на гостите да резервират на намалена цена, която не подлежи на стандартните ви правила за отменяне. Ако отменят резервацията, няма да им бъдат възстановени средства, освен ако отменянето не се осъществи в рамките на 24 - часовия период за безплатно отменяне.

Научете повече за това как да предложите на гостите си опция без възстановяване на средства за отстъпка.

Кога правилата ви за отменяне може да бъдат отменени за възстановяване на средства на гостите

Правилата ви за отменяне може да бъдат отменени в определени ситуации и гостът ви може да има възможност да отмени срещу възстановяване на средствата. Научете повече за това кога правилата ви за отменяне може да бъдат отменени.

Специални случаи, в които може да се прилагат различни правила за отменяне

• Прилагат се различни правила за отменяне за всички престои в Италия
• Прилагат се различни правила за отменяне за гости от Южна Корея, които отсядат на места със стриктни правила за отменяне
• Научете повече за правилата за отменяне в Германия
• Има различен 24 - часов период за безплатно отменяне за резервации в Калифорния

Ако правилата ви за отменяне не са описани в тази статия

Понякога тестваме нови правила за отменяне. Ако не можете да намерите правилата си за отменяне, описани в тази статия, направете справка с подробностите за резервацията за резервацията.