Избор на гостите и акценти

Най - добрият начин да намерите страхотно място за отсядане е да прочетете какво са казали предишните гости за изживяването си. Ето защо създадохме „Любими“ на гостите - колекция от най - предпочитаните домове на гостите в Airbnb въз основа на оценки, отзиви и данни за надеждност от над половин милиард пътувания.

Любимите на гостите се предлагат по целия свят и са лесни за намиране в Airbnb. Всяка от тях има значка в резултатите от търсенето и страницата на обявата. А новият филтър позволява на гостите да търсят само предпочитани гости.

Как работят любимите на гостите

Всеки ден отговарящите на условията домове се оценяват въз основа на оценките, отзивите и данните от милиони гости, които пътуват ежедневно, за да се определи кои домове са най - обичани от гостите. Домовете се сравняват с други домове в световен мащаб и/или в тяхната държава, за да определят дали отговарят на условията за любима значка на гостите.

Любимите на гостите се идентифицират въз основа на комбинация от фактори, свързани с цялостния престой, качеството на мястото и надеждността, включително:

• Общи оценки със звезди и отзиви в отзивите на гостите
• Оценки в категориите за настаняване, чистота, точност, комуникация с домакина, местоположение и стойност
• Тарифи за отменяне от страна на домакина
• Инциденти, свързани с качеството, докладвани на отдела за обслужване на клиенти на Airbnb
• Минимум 5 отзива през последните 2 години
• Може да се прилагат допълнителни фактори, които подлежат на промяна

Акценти за най - добрите домове

Акцентът за най - добрите 1%, 5% и 10% от домовете показва как отговарящите на условията обяви се сравняват с други въз основа на оценки, отзиви и надеждност. Обяви с поне 5 отзива през последните 2 години може да отговарят на условията за акцент, показан в горната част на страницата на обявата им.

Класиране в проценти

Класирането в проценти е друг начин за сравняване на отговарящите на условията места. Домовете, които отговарят на критериите за допустимост, може да включват етикет за класиране с процентил на страницата на мястото си.

• Най - добрите 1%, 5% и 10% от местата, отговарящи на условията, ще имат златна трофейна икона, златна значка за любими гости, акцент в горната част на страницата на мястото им и етикет над отзивите им
• В долната част 10% от отговарящите на условията места ще имат етикет над отзивите си
• Класирането в проценти сравнява места с поне 1 отзив през последните 2 години и се основава на редица фактори, свързани с качеството и надеждността, включително:
  • Общи оценки със звезди и отзиви в отзивите на гостите
  • Оценки в категориите за настаняване, чистота, точност, комуникация с домакина, местоположение и стойност
  • Тарифи за отменяне от страна на домакина
  • Инциденти, свързани с качеството, докладвани на отдела за обслужване на клиенти на Airbnb
• Класирането в проценти се показва само на места, които имат:
  • Най - малко 5 отзива през последните 2 години
  • Долната 10% се показва само когато местата са получили предварителна комуникация, свързана с качеството, от Airbnb
• Може да се прилагат допълнителни фактори и изключения, които подлежат на промяна