Актуализиране на обявите ви в Luxe
Домакините в Luxe могат да използват инструменти за самостоятелно незабавно и точно актуализиране на съдържанието на обявата. Можете да актуализирате статуса и съдържанието на обявата си по всяко време чрез акаунта си, като отворите обявите си. Тази функция за самостоятелно актуализиране е достъпна денонощно.
Важно е да поддържате обявата си в Airbnb точна и актуална по всяко време. Това включва информация като ценообразуване, заетост и всички правила или изисквания, които са приложими за гостите ви или за предлаганото от вас място. Неточната или неразкрита информация може да доведе до невярно представяне, неудовлетвореност на гостите по време на престоите им и негативни отзиви.
Когато правите големи промени, имайте предвид, че предстоящите престои на гости може да бъдат засегнати и ще трябва да спазвате първоначалните условия за резервация. Препоръчваме ви да комуникирате проактивно с гостите си възможно най-скоро, за да ги уведомите за промените и всички алтернативи, които може да успеете да предложите.
Подробности за мястото от обявата
Разделът „Подробности за обявата“ ви позволява да опишете собствеността си и да покажете най-важните характеристики. Този раздел ви помага да конфигурирате как обявата ви се показва на карта и да предоставите подробности за пътуването на гостите, например инструкции за настаняване, предлагани услуги и удобства и всички характеристики за достъпност в мястото. За да прегледате или направите промени, отворете Обяви и изберете обявата, която искате да редактирате.
Съвети за създаване на съдържание, насочено към гостите
Не забравяйте да използвате „вие“ и да проверявате граматиката и пунктуацията.
Избягвайте да използвате думата „клиент“, вместо това използвайте „гост“.
Местоположение
Маркер на картата
Можете да изберете как да се показва местоположението на обявеното от вас място на потенциалните гости, като изберете една от следните възможности:
- Приблизително местоположение: ще покажем приблизителния район на мястото от обявата ви на гостите, търсещи къде да отседнат, но не и точното местоположение. Гостите могат да видят квартала, в който се намира мястото от обявата ви, и близостта му до забележителности, спирки за транспорт и други интересни места. Едва когато резервацията им бъде потвърдена, ще им покажем точното ви местоположение и адрес.
- Точно местоположение: ще покажем по-конкретно местоположение на мястото от обявата ви на гостите, търсещи къде да отседнат. Гостите ще виждат малък кръгъл маркер, който показва местоположението ви с голяма точност, но не и конкретното място. И все пак ще покажем точното ви местоположение и адрес на гостите с потвърдени резервации.
- Указания: за да сте сигурни, че гостите ви могат лесно да намерят собствеността ви, препоръчваме да включите подробни указания за шофиране до мястото от най-често използваното летище/пристанище/жп гара.
Съвети относно писането на упътвания:
- Включете GPS координатите на собствеността.
- Използвайте имена на улици и/или забележителности, така че упътванията да имат смисъл за някой, който никога не е бил в района (например не копирайте упътванията от Google Карти само с разстоянието). Това е особено важно, ако местоположението на мястото от обявата не е точно представено от стандартните GPS системи.
Материали за гостите
Инструкции за настаняване
Изберете подходящия начин за настаняване в мястото от обявата и предоставете всички допълнителни подробности, от които гостите може да се нуждаят, например код за входа или за цифрова ключалка.
Ако представител ще посрещне гостите при настаняване, можете да опишете как се извършва типичната обиколка за посрещане/ориентация. Примерите за подходяща информация, която трябва да имате предвид, включват:
- Кога и къде се посрещат гостите?
- Каква информация (напр. свързана с удобствата) би трябвало гостите да се уверят, че са получили от представителя?
- Включен ли е трансфер?
- Трябва ли гостите да уведомят някого, когато напускат летището?
Примери за инструкции за настаняване:
- Обадете се на лицето за контакт на място, когато сте на един час път от мястото, за да потвърдите отново часа на пристигане и да координирате настаняването си. Ако има вероятност да закъснеете, обадете се отново, за да актуализирате очаквания час на пристигане.
- Настанете се във вилата, като следвате предоставените упътвания за самостоятелно настаняване. Кодът на минисейфа е 1234.
Инструкции за дома
Накарайте гостите си да се чувстват като у дома си с внимателно обмислени инструкции на дома. Използвайте този раздел, за да предоставите инструкции за освобождаване и данни за контакт с представител на място.
Формат на информацията за представителя на място:
Име, длъжност, телефонен номер (включително кода на държавата)
Настройки за резервиране
Заявка за резервация: ще получите имейл от automated@Airbnb.com с уведомление, когато някой е направил заявка за резервация. Имате 24 часа да приемете или откажете заявка за резервация, преди да изтече. Когато получите заявка, съответните дати ще бъдат блокирани в календара ви, така че други гости да не могат да ги заявят, докато не приемете или отхвърлите чакащата заявка.
Незабавно резервиране: позволява на гостите да резервират още по-бързо, като им дава възможност да резервират вашето място, без да се налага да се свързват с вас относно заетостта. Задавате правилата и изискванията предварително. Научете повече за това как да използвате незабавното резервиране.
Имайте предвид следното, ако функцията „Незабавно резервиране“ е изключена:
- Може да получавате по-малко резервации: обявите с незабавно резервиране се показват на по-предни позиции в резултатите от търсенето и могат да достигнат до повече гости.
- Ще трябва да преглеждате всяка заявка за резервация: с изключването на незабавното резервиране резервациите няма да бъдат приемани автоматично.
- Ще трябва да отговаряте на всяка заявка до 24 часа: късното отговаряне може да повлияе на позицията ви в резултатите от търсенето.
Вътрешни правила на дома
Можете да промените общите вътрешни правила на дома, приложими за всяко място от обявите ви, включително пригодността за деца, разрешението за водене на домашни любимци, дали в собствеността се пуши, или не, както и разрешението за провеждане на събития в мястото. Не забравяйте да добавите всички допълнителни правила, които може да са специфични за вашето място.
Правила и условия
Можете да конфигурирате правилата за отменяне за обявата си и дали е в режим „Незабавно резервиране“, или не. Ако искате да промените правилата си за отменяне, прегледайте правилата за отменяне на домакина, преди да го направите. Имайте предвид, че новите правила за отменяне ще важат само за бъдещи резервации.
Свързани статии
- Домакин
Отговорно настаняване на гости в Дубай
Предлагаме помощ на домакините в Airbnb, за да се запознаят с отговорностите при отдаване на жилища под наем, както и за да предоставим общ … Търсене по квартал, забележителност или адрес
Можете да търсите по квартали, забележителности и други, като въведете думите за търсене в полето за местоположение или като използвате карт…- Гост
Възстановяване на туристически данък
Намерете подробности за възстановяването на туристически данък за конкретни държави.