Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Правни условия

Правила за поверителност на Luckey

Тази статия е преведена автоматично.

Тези актуализирани правила за поверителност влизат в сила от 24 януари 2022 г.

Като използвате или продължавате да използвате нашите услуги на или след тази дата, вие потвърждавате актуализираните правила и че използването на Услугите ще бъде предмет на тези актуализирани и преработени правила.

Общ преглед

Тази Политика за поверителност трябва да ви информира за обработката на личните ви данни по начин, който е лесен за разбиране и изчистване.

Ние събираме и управляваме Вашите лични данни в съответствие както със закона "Informatique et Libertés" от 1978 г., както е изменен (" френският Закон за защита на данните ") и Европейския общ регламент за защита на данните 2016/679 (" GDPR "), така и с всички други приложими закони и разпоредби за защита на данните. Всички условия, посочени в тези правила (напр. администратор, предмет на данни), са определени в тези закони.

Обобщено:

  • Ние, Luckey SAS („ Luckey “), сме администраторът, който взема решения и обработва личните ви данни. Намираме се във Франция.
  • „Потребители“ означава всеки потребител или получател на нашия уеб сайт, приложение или услуги, включително домакини, помощник - домакини, гости, доставчици на услуги за управление и физически лица, които разглеждат нашия сайт/приложение със или без регистрация за нашите услуги;
  • „Услуги“ означава всяко използване на нашия уеб сайт, мобилното ни приложение от потребител, техническите инструменти, които предоставяме на доставчиците на услуги за управление, и всеки елемент от бизнеса ни, който използваме, за да ви подкрепим;
  • Какви лични данни събираме: събираме лични данни директно от потребители, домакини, помощник - домакини и доставчици на услуги за управление, които използват нашите услуги. Може също да събираме лични данни от трети страни, като например Airbnb, за да предоставим услугите и държавните органи, за да спазим правните задължения. (вж. раздел 3).
  • Как обработваме личните ви данни: обработваме личните ви данни, за да предоставяме услугите, да спазваме правните задължения и да продължим търговските си интереси. Ние не носим отговорност за обработката на лични данни, извършвана от домакини или доставчици на услуги за управление.
  • Как споделяме личните ви данни: основно споделяме данни за контакт между домакините и доставчиците на услуги за управление, за да активираме услугите. Също така споделяме личните ви данни с други фирми (включително в рамките на корпоративната група на Airbnb) за нашите търговски интереси и с държавните органи в съответствие с нашите правни задължения (вж. раздел 5).
  • Как съхраняваме личните ви данни: съхраняваме личните ви данни за максимум пет години (вж. раздел 6).
  • Как защитаваме личните ви данни: имаме строги мерки за сигурност, за да защитим личните ви данни (вж. раздел 7).
  • Когато се обработват личните ви данни: прехвърляме личните ви данни в чужбина на доставчици на услуги и правителствени органи (вж. раздел 8).
  • Вашите права за лични данни: обработваме личните ви данни според правата ви (вж. раздел 9)

Кой контролира данните?

Ние! Luckey SAS е контролерът и вие сте субектът на данните. Luckey е опростено акционерно дружество, регистрирано в Регистъра на занаятите и дружествата в Париж под номер 812 226 926, със седалище на адрес: 10 rue de Penthièvre – 75008 Paris.

Всяко споменаване на „ние “,„ нас“ или „наш“ е препратка към Luckey. По същия начин всички препратки към „домакини “,„ гости “,„ доставчици на услуги за управление “или„ помощник - домакини “са описани на нашия уебсайт и определени в общите правила на Luckey.

Можете да се свържете с нас по имейл: hostingservices@airbnb.com.

Какви лични данни събираме

Личните данни са всички данни, които могат да идентифицират дадено лице или да направят дадено лице, което може да бъде идентифицирано. Хората могат да бъдат идентифицирани пряко или косвено чрез информация („ идентификатор “или комбинация от идентификатори), които са уникални за тях в този непосредствен момент.

Събираме личните данни, посочени по - долу, когато (1) използвате нашите уеб сайтове (включително luckey.com, luckey.fr, luckey.es, luckey.ca, luckeyhomes.uk, luckeyhomes.ch и интерфейса на домакина, достъпен на www.airbnb.com/hosting-services) (наричани заедно „Уебсайтът “); (2) са домакин или помощник - домакин, който използва нашите услуги; или (3) по друг начин се възползвате от нашите услуги, като например когато сте гост в управляван имот от доставчик на услуги за управление.

Събираме:

  • Информация за използването и устройството на уеб сайта: Вашият IP адрес и друга информация за устройството, операционна система, браузър, настройки на браузъра, потребителско име, източник на трафик и препращане, данни за влизане в сигурността, включително парола, настройки на приложението/уеб сайта, дати и часове на достъп, страници, избрани и посетени страници, включително връзки на трети страни, търсене, продължителност на посещението, въведени данни, уникални идентификатори и друга технологична информация, свързана с използването на нашия уебсайт.
  • Информация за геолокация: когато се използват определени характеристики на уеб сайта ни, може да събираме информация за точното или приблизителното ви местоположение чрез GPS на мобилното ви устройство, при условие че всички услуги за деактивиране на местоположението, които сте въвели в устройството си.
  • Информация ЗА акаунта: Във връзка с домакини, чиито доставчици на услуги за управление на обяви управляват, собствено и фамилно име на домакина, телефонен номер, имейл адрес, домашен адрес и, когато е различен, адрес за фактуриране, снимка на профила, националност, предпочитан език, възраст и пол.
  • Информация за имота, свързана с обявата (напр. номер на обява, адрес, вътрешна площ, снимки, брой спални, брой бани и практични удобства, като например подробности за достъп, интернет връзка, медийни услуги, спечелени приходи и суми, таксувани).
  • Информация за резервацията: подробности за предишни, текущи и предстоящи резервации, включително подробности за съответния домакин, собственост и гост за всяка резервация, както и практически дейности, свързани с управлението на имота преди и след престоя.
  • Комуникации: съдържанието и свързаните с него подробности за всички комуникации между нас и вас.
  • Бисквитки и подобна технология: всяка информация, поставена на устройството ви (включително бисквитки, мобилни идентификатори, проследяващи url адреси, данни от регистрационни файлове и подобни технологии)

Как обработваме личните ви данни

По закон сме длъжни да имаме определено правно основание за всяка цел за обработка на личните ви данни. Използваме следните правни основания:

  • Договорна необходимост: обработка, която е необходима за изпълнение на Услугите или изпълнение на договорни задължения.
  • Легитимен интерес: Обработка, която е необходима за нашите идентифицирани законни бизнес интереси или интересите на другите.
  • Правно задължение: обработване, което трябва да извършим, за да спазим правно задължение, на което се подчиняваме.
  • Съгласие: Обработване, което ви обяснихме и впоследствие потвърдено сте се съгласили.
  • Жизнен интерес: Обработка, която е необходима за защита на здравето, физическата неприкосновеност или живота на всеки. Не събираме и не обработваме данни, свързани със здравето, но може да се наложи да обработим личните данни, които събираме, за да защитим здравето на някого.
  • Обществен интерес: Обработване, което е необходимо за подпомагане на държавните или обществените органи, както е предвидено в закона, като например за сътрудничество с данъчните органи или законодателството за краткосрочно отдаване под наем във вашата юрисдикция.

Домакините, които канят доставчик на услуги за управление, да управлява обявата си, упълномощават доставчика на услуги за управление да действа от тяхно име и ние не носим отговорност за свързана обработка на лични данни.

Плащанията на домакина към доставчиците на услуги за управление се извършват в платформата на Airbnb в съответствие с общите условия за плащания и правилата за поверителност

Обработваме личните ви данни за следните цели:

Операция по обработка

Юридическа площадка

Предоставяне на нашите услуги на потребителите, включително използване на нашия уеб сайт и подобряване и развитие на нашия уеб сайт с помощта на анализи.

Имаме легитимен интерес да обработваме лични данни за потребителите, за да гарантираме ефективното функциониране на нашия уебсайт.

Задаваме бисквитки на устройството ви, когато влизате в нашия уеб сайт, за да ни позволите да ви разпознаем, когато се върнете, помогнете ни да осигурим персонализирано изживяване, да анализираме използването на нашия уеб сайт, да подобряваме маркетинга и рекламата и да ни позволите да открием определени видове измами. Може също да позволим на доставчиците на анализи и социални медийни платформи, като Facebook, да задават бисквитки. Бисквитките се задават с вашето съгласие, освен ако не са строго необходими за работата на нашия уеб сайт.

Предоставяне на нашите услуги на домакини, управление на профили на домакини, извършване на финансови транзакции и споделяне на личните ви данни с приложимите доставчици на услуги, ако е необходимо.


Домакините са се съгласили с споразумението за домакин, което представлява договора между вас и нас, и информацията, която събираме, е минималният размер, необходим, за да можем да спазим и изпълним задълженията си по този договор. Без него няма да можем да ви предоставим всички заявени услуги по начина, предвиден в споразумението.

Подкрепата за домакините и доставчиците на услуги за управление управлява обявите на домакините, включително изпращане на известия за акаунти, подпомагане на настаняването/освобождаването, подпомагане на доставчиците на услуги за управление да имат достъп до обяви, известия за сигурност и отзиви за настаняване.

Имаме законен интерес да дадем възможност на доставчиците на услуги за управление да предоставят услуги, договорени с домакините, тъй като услугите ни са свързани.

Общуване с домакини, помощник - домакини и доставчици на услуги за управление във връзка с всяка резервация/обява, включително разрешаване на оплаквания и отговор на вас, когато се свържете с нас.

Ако сте домакин, помощник - домакин или доставчик на услуги за управление, ние имаме легитимен интерес да ви предоставим обслужване на клиенти чрез бързи и ефективни комуникации, които са точни и подходящи.

Предоставяне на рекламен и маркетингов материал на настоящи, минали и бъдещи домакини; поддържане на необходимата информация за контакт, за да се направи това; наблюдение на резултатите и подобряване, както е подходящо.

Имаме легитимен интерес да идентифицираме потенциалните клиенти на Luckey и да се свържем с тях.

Изпращаме на домакините директен маркетинг. Можете да оттеглите съгласието си или да възразите срещу такива съобщения по всяко време.

Информиране на домакините за потенциални доставчици на услуги за управление

Имаме законен интерес да информираме домакините, които са клиенти на Luckey, за доставчици на услуги за управление, които биха могли да им помогнат да управляват обявата си.

Разкриване на данните за контакт на домакините на доставчици на услуги за управление, за да се активират услугите

Домакините са се съгласили със споразумението с домакина, което позволява на Luckey да разкрие данните за контакт на домакините на доставчици на услуги за управление, за да активират услугите съгласно този договор.

Изготвяне на статистика относно използването на нашите услуги, когато тези статистики използват лични данни, а не анонимни или обобщени данни.

Имаме легитимен интерес да разбираме, проучваме, обучаваме и подобряваме нивото, честотата и вида на използването на нашите услуги.



Спазване на нашите правни и регулаторни задължения или заявки

Ние сме обект на различни правни задължения, които изискват от нас да споделяме конкретни елементи от личните ви данни с регулаторни или правни органи, като например местни съвети, национални правителствени служби, регулаторни органи.

Предотвратяване на вреди или нарушаване на закона, борба с престъпността и защита на здравето и безопасността на потребителите и нашия персонал

Ние сме обект на различни правни задължения, които изискват от нас да споделяме конкретни елементи от личните ви данни с правоприлагащите органи, за да се борим с престъпността или да предотвратяваме вреди.

Когато няма правно задължение за споделяне на данни с правоприлагащите органи, можем да заключим, че това е в нашите законни интереси, интересите на другите, жизненоважните интереси на хората или обществения интерес за разкриване на лични данни на правоприлагащите органи, за да защитим хората.

Защита на нашите собствени права и интереси или тези на нашите потребители, персонал и клиенти, включително прилагане или защита на законни права, искове или задължения, или предотвратяване на загуби или щети

Може да заключим, че това е в нашите законни интереси, интересите на другите, жизненоважните интереси на хората или обществения интерес, за да обработваме личните ви данни, за да защитим нашите права и интереси.


Как споделяме личните ви данни

5.1 Споделяне между Luckey и други потребители: споделяме данни за контакт между домакини, помощник - домакини и доставчици на услуги за управление, за да активираме услугите.

5.2 Други компании имат ограничен достъп до личните ви данни, ако е необходимо, за да предоставят услугите си или когато е в наш законен интерес да осигурим такъв достъп. Те попадат в следните категории:

1. Съветници, отговарящи за надзора на ежедневните ни операции (напр. Нашите адвокати, счетоводители и одитори);

2. доставчици на услуги в следните категории:

  • Доставчици на плащания;
  • Доставчици на домакини на данни;
  • Доставчици на софтуер за управление на връзки с клиенти и потребители;
  • Вътрешни и външни доставчици на комуникации и знания за настаняване на гости;
  • Поддръжка на сигурността на данните; и
  • Доставчици, които ни помагат с маркетинг и реклама;

3. доставчици на услуги за управление, с които домакините работят, за да извършват ежедневни операции (включително подизпълнители, работещи от името на доставчици на услуги за управление); и

4. Корпоративната група на Airbnb за целите на технологичната подкрепа и къде е в наш търговски интерес да го направим.

5. Други трети страни, ако участваме в сливане, приемане, реорганизация, продажба на активи, несъстоятелност или друга несъстоятелност, или в разглеждане на някое от предишните изброени събития, например надлежна проверка. Ще ви уведомим предварително за това.

5.3 Държавни органи в съответствие със закона

Можем да разкрием личните ви данни на държавните органи (включително съдилища, правоприлагащи органи, данъчни органи, местни съвети или оторизирани трети страни), когато от нас се изисква или е разрешено да го направим по закон.

Можем също така да разкрием лични данни, когато това е необходимо поради някоя от причините по - долу, при условие че те отговарят на определено правно основание от страна на ОРЗ (включително законен интерес, обществен интерес, правно задължение, жизненоважен интерес).

  • Спазване на валидна правна заявка по граждански или наказателни дела
  • Борба с предполагаемо престъпление или каквато и да е дейност, която може да изложи нас или нашите потребители на правна отговорност
  • Прилагане и администриране на споразумението ни за домакини
  • Защитете правата, собствеността, личната безопасност или интересите на Luckey, неговия персонал, неговите потребители или членове на обществеността.

Как съхраняваме личните ви данни

  • Запазваме личната информация толкова дълго, колкото е необходимо или разрешено в светлината на целите, за които е получена и в съответствие с приложимото законодателство. Това се определя от нашите правни и регулаторни задължения, свързани с нашите услуги, или дали задържането е препоръчително в светлината на правното ни положение (като например по отношение на приложимите дати, съдебни спорове или нормативни разпоредби). Например, ако сте домакин, личните ви данни се съхраняват за срока на регистрацията ви за нашите услуги и за период от пет години, след като спрете да използвате нашите услуги.
  • Може също да запазим личните ви данни за други извънредни цели, които са в наш законен интерес, като например предотвратяване на разкриване и предотвратяване на измами, подобряване на безопасността и защита на нашите бизнес и правни интереси (напр. искове).

Как защитаваме личните ви данни (сигурност на данните)

Гарантираме, че всички необходими административни, организационни, физически и технически мерки, които да помогнат за защитата на личните ви данни срещу неразрешен достъп, загуба, унищожаване или промяна са в сила и актуални. Може да използваме други фирми, за да ни подкрепят в тези усилия. Някои от предпазните мерки, които използваме, за да защитим информацията ви, включват защитни стени, криптиране и контрол на достъпа. Персоналът на Luckey има достъп само до лични данни, свързани с тяхната роля, и е длъжен да спазва поверителност.

Къде се обработват личните ви данни

  1. Вашите лични данни (както е посочено в раздел 3) се обработват главно във Франция, където се намираме, и в Съединените американски щати (САЩ) от нашата корпоративна група и други компании (включително доставчици на данни за настаняване на гости). Понякога може да се наложи да прехвърлите личните си данни в чужбина в подкрепа на правни искове.
  2. САЩ не са признати от Европейската комисия като предоставящи адекватна защита на личните данни и предаването на лични данни на САЩ за оперативни цели е разрешено с помощта на одобрени от Европейската комисия примерни договори за прехвърляне на лична информация към трети държави (т.е. стандартни договорни клаузи). За копие от стандартните договорни клаузи, моля, свържете се с нас чрез подробностите, посочени в раздел 2 по - горе.
  3. Нашите колеги в Канада също имат достъп до лични данни. Счита се, че местното законодателство на Канада (Законът за защита на личните данни и електронните документи) предоставя по същество еквивалентно или адекватно ниво на защита на данните от Европейската комисия. Ето защо, когато прехвърляме данни в Канада, разчитаме на решението на Европейската комисия относно адекватното ниво на Канада.
  4. Понякога ние или други компании, с които споделяме данни, може да се изисква или е разрешено да разкрием личните ви данни на държавните органи в чужбина. Такива оповестявания винаги ще бъдат вземани предвид подробните оценки за необходимостта от разкриване на информация. Когато прехвърлянето не е необходимо за правен иск или за защита на жизненоважните интереси или обществените интереси на хората, можем да разкрием личните ви данни в съответствие със стандартните договорни клаузи.

Вашите права за лични данни

Имате редица права съгласно закона за защита на данните, включително:

Право на достъп: можете да поискате да потвърдим дали обработваме лични данни за вас и къде изискваме достъп до или копия от личните данни, които обработваме за вас, както и информация за естеството и целите на обработката и подробностите за споделянето на данни.

Право или коригиране: имате право да коригирате личните си данни, ако те са неточни или непълни.

Право на изтриване или ограничаване: имате право да поискате да изтрием информацията ви или да ограничим обработката на личните ви данни, при условие че има валидни основания за това.

Право на преносимост на данните: при обстоятелства, при които разчитаме на договорна необходимост или съгласие като наше правно основание, имате право да получите личните си данни в машинен - четим формат от нас и да ги прехвърлите на получателя по ваш избор

Право на възражение: Когато обработваме информацията ви въз основа на законни интереси, обществени интереси или за директен маркетинг, можете да възразите срещу тази обработка. Освен ако нямаме убедителни законни основания или когато това е необходимо по правни причини, ще спрем да обработваме информацията ви, когато възразите.

Право на оттегляне на съгласието: когато предварително сте предоставили съгласието си, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Това обаче няма да повлияе на законосъобразността на обработката въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

Право да оставите инструкции след смъртта си: ако сте упражнили това право, ще уважим инструкциите ви или тези на номинираното от вас лице в съответствие с френското законодателство.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на адрес: hostingservices@airbnb.com; или 1 bis Cité du Paradis, 75010 Paris. Моля, посочете конкретни подробности за правото, което искате да упражнявате, и какъв краен резултат търсите. Например, ако искате достъп до личните си данни, моля, уведомете ни, ако имате конкретен период от време, от който се интересувате.

Право на оплакване: ако не сте доволни от отговора ни на упражняването на правата ви или на друг аспект от обработката на личните ви данни от нас или от наше име, имате право да подадете жалба до водещия надзорен орган на Luckey, френския орган за защита на данните CNIL или до местния орган за защита на данните.

Промени в тези правила

Можем напълно или частично да променим тези правила по всяко време. Всички актуализирани правила ще бъдат датирани и публикувани на нашия сайт 30 дни преди промените.

Ако не изтриете акаунта си преди датата, на която преразгледаните правила за поверителност влязат в сила, продължителният ви достъп до или използването на услугите на Luckey, включително уеб сайта, ще бъде предмет на преразгледаните Правила за поверителност.

Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
Влизане или регистриране