Пропускане към съдържанието
    Придвижете се напред, за да получите достъп до предложените резултати
    Актуализация във връзка с COVID-19
    За да намерите вариантите за отменяне и възстановяване на средствата, изберете резервация от страницата „Пътувания“. Правилата ни относно случаите с уважителни причини важат само за определени резервации. Предоставяме актуална информация на 1-ва и 15-та дата всеки месец.

    Какво представляват онлайн изживяванията?

    Онлайн изживяванията са интерактивни видеосесии на живо, ограничени до малки групи.Те предлагат достъп до експертни домакини, онлайн взаимодействие и чудесен начин за свързване с хора по целия свят.

    Разликата между изживяванията с лично присъствие и онлайн изживяванията

    Онлайн изживяванията се провеждат в Zoom. Zoom е облачна платформа на трета страна за видеоконферентни връзки и може да се използва на настолни компютри, таблети и мобилни устройства.

    Стандарти за качество

    Подобно на изживяванията с лично присъствие, онлайн изживяванията трябва да отговарят на стандартите за качество.Освен това онлайн изживяванията трябва да отговарят и на допълнителните изисквания.

    Отзиви от гостите

    След края на изживяването гостите разполагат с 30 дни, за да напишат отзив.Те могат да оставят лични отзиви за своя домакин и публични отзиви за бъдещите гости.Прочетете повече за това как работят отзивите за изживяванията с лично присъствие и онлайн изживяванията.

    Промени в резервациите

    Можете да отмените до 7 дни преди началния час или в рамките на 24 часа след резервацията, или да промените резервация до 72 часа преди началото на изживяването. Правилата за промени на съществуващите резервации са едни и същи както за изживяванията онлайн, така и за изживяванията с Airbnb с лично присъствие.

    Ценообразуване

    Цената на онлайн изживяванията по подразбиране се определя на човек. Гостите трябва да резервират място за всеки човек, който се присъединява към изживяването.Ако обаче домакинът е съгласен да се присъединят няколко гости от едно устройство, ще уведоми гостите, че трябва да резервират само едно място на страницата на изживяването в раздел Какво ще правите и Как да участвате.

    Възстановяване на средства

    Гостите отговарят на условията за пълно възстановяване на средствата при онлайн изживяванията, ако възникнат технически затруднения, като например аудио или видео проблеми, които се дължат или на собственото им устройство, или на устройството на домакина. Можете да прочетете пълните правила за възстановяване на средства в статията за правилата за възстановяване на средства на гостите във връзка с изживяванията.

    Център за разрешаване на проблеми

    Ако трябва да изпратите или заявите парични средства или да платите за допълнителни услуги при вашия домакин или гост, като например да заявите възстановяване на средства извън правилата за отменяне, използвайте центъра за разрешаване на проблеми.

    Свързани статии
    Получихте ли нужната помощ?