Пропускане към съдържанието
    Придвижете се напред, за да получите достъп до предложените резултати
    В момента времето за изчакване е по-дълго от обичайното
    Поради коронавируса (COVID-19) понастоящем получаваме голям брой заявки и работим с намален брой служители. Ако вашата резервация е за след повече от 72 часа, моля, свържете се с нас малко преди датата си за настаняване, за да можем да окажем съдействие на нуждаещите се от незабавна помощ. За да промените или отмените дадена резервация, отворете страницата с пътуванията си или своето табло за настаняване на гости.

    Защо резервацията ми за изживявания с  Airbnb е отменена?

    На 11 март 2020 г. Световната здравна организация (СЗО) обяви епидемията от COVID-19 за световна пандемия. Въз основа на указанията на правителствата и експертите по обществено здраве относно социалното дистанциране, изживяванията с Airbnb бяха временно спрени на 18 март 2020 г., а това ще продължи поне до 30 април 2020 г., за да се защитят здравето и безопасността на общността ни.

    Считаме, че предприемането на това действие в краткосрочен план е необходимо, за да дадем своя принос за забавяне на разпространението на вируса, а в дългосрочен план да запазим изживяванията като надежден начин за свързване с другите хора по целия свят.

    Какво ще стане с резервациите

    Ако сте имали резервация между 18 март и 30 април 2020 г., тя автоматично се отменя. Ще получите или сте получили пълно възстановяване на сумата според начина на плащане, който сте използвали за резервиране на изживяването. Научете повече за това как функционира възстановяването на средства.

    Резервиране на изживявания след 30 април

    Можете да резервирате всякакви изживявания, достъпни след 30 април. Airbnb ще продължи да следи ситуацията в световен мащаб и да информира нашата общност, ако ситуацията се промени.

    Правила за отменяне на изживявания с Airbnb

    След като изживяванията с Airbnb бъдат възобновени, при всяка отмяна ще важат правилата за отмяна на изживявания. Отменянията, свързани с COVID -19, се разглеждат съгласно правилата ни относно случаите с уважителни причини. Прегледайте нашата статия относно уважителните причини, свързани с COVID-19, за да научите за обстоятелствата, свързани с COVID-19, които попадат в обхвата на съответните обстоятелства.

    Получихте ли нужната помощ?