Пропускане към съдържанието
    Придвижете се напред, за да получите достъп до предложените резултати
    Актуализация във връзка с COVID-19
    За да намерите вариантите за отменяне и възстановяване на средствата, изберете резервация от страницата „Пътувания“. Правилата ни относно случаите с уважителни причини важат само за определени резервации. Ако датата за настаняване е след 15 юли, проверете за актуализация отново тук на 15 юни 2020 г.

    Как оценката или отзивите за изживяването ми влияят върху възможността ми да бъда домакин?

    Пазарът на изживяванията в Airbnb е известен с висококачествените изживявания, всички от които трябва да отговарят на нашите стандарти за качество, за да бъдат публикувани в Airbnb. Като част от общността на домакините на изживявания в Airbnb вие се ангажирате да организирате изживявания, които отговарят на очакванията на гостите.

    Отзивите на гостите помагат на домакините и Airbnb да разберат кои изживявания отговарят на тези стандарти и очаквания за качество. Последователните отзиви с 5 звезди помагат за изграждането на доверие в изживяванията на Airbnb, като носят успех на цялата общност.

    Ето защо изживяванията, които имат един или повече отзиви с малко звезди и ниска оценка от отзивите, могат да паднат под нашия праг за качество и допустимост и могат да бъдат премахнат от пазара.

    Какво води до премахване на изживяване от пазара?

    Разбираме, че изграждането на бизнес е дълъг процес и нещата невинаги са перфектни от самото начало. Ето защо критериите за премахване вземат под внимание дали дадено изживяване е ново или по-утвърдено.

    • Ново изживяване с 20 или по-малко отзива може да бъде премахнато, ако получи един или повече отзива с 1, 2 или 3 звезди в три отделни случая.
    • Утвърдено изживяване с повече от 20 отзива може да бъде премахнато, ако средната му оценка падне до или под 4,7.

    Какви други критерии за качество могат да доведат до премахване на изживяване?

    В допълнение към оценките и отзивите разглеждаме и други сигнали на гости и такива за ангажираност, свързани с вашето изживяване, включително как гостите взаимодействат с него и дейността ви в Airbnb.

    Как ще разбера кога моето изживяване е изложено на риск и какво мога да направя, за да го подобря?

    Когато определено изживяване е изложено на риск от премахване, винаги ще се свържем с вас, за да споделим ясни критерии и ресурси, които могат да ви помогнат да подобрите изживяването си.

    Може също така да се свържем с вас, когато дадено изживяване получи отзив с малко звезди, за да споделим информация и съвети на базата на наблюдения на гости и на други успешни домакини на изживявания.

    Получихте ли нужната помощ?
    Готови ли сте да бъдете домакин на преживяване?
    Направете следващата стъпка към споделянето на любимата си дейност с гостите.
    Научи повече