Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Как да...
Гост

Плащане извън платформата на Airbnb

С малки изключения всички разходи за резервацията ви се събират от Airbnb. Ако сте платили за някоя част от резервацията си извън платформата на Airbnb, това може да е измама.

Уведомете ни незабавно, ако подозирате измама.

Такси, които домакинът може да събира директно

Понякога домакинът може да събира определени оторизирани такси и данъци директно от гостите, като използва начин на плащане извън платформата на Airbnb.

Тези такси трябва да бъдат подробно описани в обявата и включени в разбивката на цената преди резервацията и обикновено се начисляват преди престоя, при настаняването или в рамките на 48 часа след освобождаването.

Допълнителни такси:

  • Депозит: домакините, които управляват обявите си със софтуер, свързан с API, могат да конфигурират настройките за депозити, като използват нашата офлайн функция за такси. Научете повече за депозитите.
  • Курортни такси: Може да покриват удобства като Wi-Fi или паркиране от персонала.
  • Непредвидени разходи: Може да включват летищен трансфер или такси за паркиране.
  • Местен туристически данък: В някои райони домакините са правно задължени да събират този данък лично. Научете повече за това как функционират данъците за гостите.

Кога да подадете сигнал

Изненадващо сте получили непозната заявка за плащане извън сайта? Подайте сигнал до нас незабавно.

Червените флагове включват заявки за банков превод и PDF или хартиени фактури. Внимавайте за термини като Western Union, MoneyGram, банков чек, паричен запис или Liberty Reserve.

За да подадете сигнал за съобщение

  1. Отворете Поща и изберете разговора, за който искате да подадете сигнал
  2. В това съобщение щракнете върху иконата с три точки
  3. Щракнете върху Подаване на сигнал за това съобщение
  4. Изберете причината, поради която подавате сигнал за съобщението, и щракнете върху ОК
  5. Дайте допълнителни подробности (ако се изискват) и след това щракнете върху Подаване

По повечето от причините ще имате възможност да блокирате този човек да ви изпраща съобщения отново.

За да подадете сигнал за имейл

Ако получите имейл от лице, което иска плащане извън сайта, свържете се с нас незабавно. Това включва податели с имейл адрес на airbnb.com.

Видове измами

Помогнете си сами, за да се предпазите от тези често срещани измами, като резервирате чрез платформата на Airbnb, като запазите имейл адреса си частен и като преглеждате имейлите, за които се твърди, че са от Airbnb.

  • Измама с авансови такси: Някой предлага да ви плати или да ви даде нещо, ако платите чрез услуга извън платформата на Airbnb.
  • Фишинг измама: Някой изпраща имейл или уеб връзка, представяйки се за Airbnb или друг доверен сайт. Целта на тези съобщения е да ви подведат да предоставите поверителна информация и може да съдържат злонамерен софтуер, целящ достъп до пароли и контакти.
  • Измама, свързана с пътувания: Някой предлага чудесна оферта, ако платите по банков път, а след това не успява да я предостави.
  • Измама с надплащане: Гост предлага да плати повече от обявената цена, след което моли домакина за пари в брой, за да покрие разликата.
  • Измама с резервация от трета страна: Някой предлага да резервира и плати за обява в Airbnb чрез своя уеб сайт или услуга от трета страна, като често твърди, че има ваучер или отстъпка от Airbnb. Тези резервации обикновено се заплащат чрез използване на откраднати кредитни карти.

    Забележка: Всички резервации, направени извън платформата на Airbnb, нарушават общите ни условия. Ако установим, че резервацията е направена чрез услуга на трета страна, може да отменим резервацията и да деактивираме акаунтите на лицето, направило резервацията, и на госта.

    Тази статия помогна ли ви?

    Свързани статии

    • Гост

      Събиране на такси извън Airbnb

      Като цяло домакините не могат да събират допълнителни такси или налози извън платформата Airbnb, освен ако не са изрично упълномощени от Air…
    • Гост

      Ако даден домакин поиска още пари

      Цялата ценова информация се включва, когато правите резервация чрез Airbnb. Има няколко изключения.
    • Гост

      Безопасност на домакините и гостите

      За да ви помогнем да обезпечите безопасност при всички престои, изживявания и взаимодействия, в нашата общност не се допускат определени дей…
    Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
    Влизане или регистриране