Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Как да...
Гост

Плащане извън платформата на Airbnb

С малки изключения всички разходи за резервацията ви се събират от Airbnb. Ако сте платили за някоя част от резервацията си извън платформата на Airbnb, това може да е измама.

Уведомете ни незабавно, ако подозирате измама.

Такси, които домакинът може да събира директно

Понякога домакинът може да събира определени оторизирани такси и данъци директно от гостите, като използва начин на плащане извън платформата на Airbnb.

Тези такси трябва да бъдат подробно описани в обявата и включени в разбивката на цената преди резервацията и обикновено се начисляват преди престоя, при настаняването или в рамките на 48 часа след освобождаването.

Допълнителни такси:

  • Депозит: Може да се начисли за покриване на допълнително почистване или ремонт за щети, нанесени по време на престоя. Научете повече за заявките за депозит.
  • Курортни такси: Може да покриват удобства като Wi-Fi или паркиране от персонала.
  • Непредвидени разходи: Може да включват летищен трансфер или такси за паркиране.
  • Местен туристически данък: В някои райони домакините са правно задължени да събират този данък лично. Научете повече за това как функционират данъците за гостите.

Кога да подадете сигнал

Изненадващо сте получили непозната заявка за плащане извън сайта? Подайте сигнал до нас незабавно.

Червените флагове включват заявки за банков превод и PDF или хартиени фактури. Внимавайте за термини като Western Union, MoneyGram, банков чек, паричен запис или Liberty Reserve.

За да подадете сигнал за съобщение

  1. Отворете своята Поща и щракнете върху разговора с подозрителното съобщение
  2. Щракнете върху иконата с флага в съобщението
  3. Изберете причината, поради която подавате сигнал за лицето, и отговорете на следващите въпроси

За да подадете сигнал за имейл

Ако получите имейл от лице, което иска плащане извън сайта, свържете се с нас незабавно. Това включва податели с имейл адрес на airbnb.com.

Видове измами

Помогнете си сами, за да се предпазите от тези често срещани измами, като резервирате чрез платформата на Airbnb, като запазите имейл адреса си частен и като преглеждате имейлите, за които се твърди, че са от Airbnb.

  • Измама с авансови такси: Някой предлага да ви плати или да ви даде нещо, ако платите чрез услуга извън платформата на Airbnb.
  • Фишинг измама: Някой изпраща имейл или уеб връзка, представяйки се за Airbnb или друг доверен сайт. Целта на тези съобщения е да ви подведат да предоставите поверителна информация и може да съдържат злонамерен софтуер, целящ достъп до пароли и контакти.
  • Измама, свързана с пътувания: Някой предлага чудесна оферта, ако платите по банков път, а след това не успява да я предостави.
  • Измама с надплащане: Гост предлага да плати повече от обявената цена, след което моли домакина за пари в брой, за да покрие разликата.
  • Измама с резервация от трета страна: Някой предлага да резервира и плати за обява в Airbnb чрез своя уеб сайт или услуга от трета страна, като често твърди, че има ваучер или отстъпка от Airbnb. Тези резервации обикновено се заплащат чрез използване на откраднати кредитни карти.

    Забележка: Всички резервации, направени извън платформата на Airbnb, нарушават общите ни условия. Ако установим, че резервацията е направена чрез услуга на трета страна, може да отменим резервацията и да деактивираме акаунтите на лицето, направило резервацията, и на госта.

    Тази статия помогна ли ви?

    Свързани статии

    Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
    Влизане или регистриране