Пропускане към съдържанието
Придвижете се напред, за да получите достъп до предложените резултати

    Какво да направя, ако някой ме помоли да заплатя извън уеб сайта на Airbnb?

    Ако сте извършили плащане за резервацията си извън платформата на Airbnb (например: чрез банков превод), може да сте платили за фалшива резервация. За да получите помощ, уведомете ни незабавно.

    Ако не сте сигурни, можете да проверите дали резервацията ви е направена чрез Airbnb.

    Някои такси се плащат лично

    В повечето случаи цялата стойност на резервацията ще бъде платена в момента на извършването ѝ чрез уеб сайта на Airbnb. Налице са обаче някои случаи, в които ще плащате други такси лично:

    • Допълнителни такси:Някои видове места, като например хотели, удържат допълнителни такси за използване на съоръженията им. Те включват примерно курортна такса, депозити и такси за почистване. Тези такси ще бъдат посочени в разбивката на цената ви, преди да резервирате, и ще бъдат удържани при настаняването или в рамките на 48 часа след плащането.
    • Местен туристически данък:Обикновено се включва в цената на резервацията по време на извършването ѝ, но в някои райони домакините са правно задължени да го събират лично. Приканваме домакините да обявят тези допълнителни такси, преди гостът да резервира. Научете повече за това как функционират данъците за гостите.

    Подаване на сигнал за заявки за офлайн плащане

    Ако домакин от Airbnb на сайта на Airbnb поиска да платите извън сайта или чрез друга компания, подайте сигнал до нас.

    Няма да получите фактура на хартиен носител или в PDF формат от домакин или от Airbnb, изискваща плащане. Ако домакинът използва някой от следните начини, подайте сигнал за него: Western Union, MoneyGram, банков чек, паричен запис, Liberty Reserve.

    За да подадете сигнал за съобщение

    1. Отворете своята Поща и щракнете върху разговора с подозрителното съобщение
    2. Щракнете върху иконата с флага в съобщението
    3. Изберете причината, поради която подавате сигнал за лицето, и отговорете на следващите въпроси

    За да подадете сигнал за имейл

    Ако получите имейл от някого (включително от имейл адрес automated@airbnb.com или друг имейл адрес от типа username@airbnb.com), който ви моли да платите или да приемете плащане извън сайта, уведомете ни незабавно.

    Видове измами

    Никога не споделяйте имейл адреса си, преди да бъде приета дадена резервация, не прехвърляйте средства извън системата на Airbnb и винаги внимателно проверявайте имейлите, за които се твърди, че са от Airbnb.

    Примерите за често срещани измами включват:

    • Измама с авансови такси: Някой предлага да ви плати или да ви даде нещо, ако платите чрез услуга извън Airbnb.
    • Фишинг измама: Някой изпраща имейл или уеб връзка, която изглежда сякаш е от Airbnb или друг доверен сайт. Тези съобщения са предназначени да ви подведат да предоставите поверителна информация, като например пароли или други имейл адреси. Фишинг съобщенията може да съдържат злонамерен софтуер, който получава достъп до компютъра ви, за да събира личната ви информация, включително пароли.
    • Измама, свързана с пътувания: Някой ви предлага чудесна оферта по дадена обява, ако платите или изпратите депозит чрез банков превод. След като получи парите ви, не ви осигурява резервацията, която е рекламирал.
    • Измама с надплащане: Някой предлага да плати на домакин повече от цената на резервацията, а след това моли домакина да му даде пари в брой, за да покрие разликата.
    • Измама с резервация от трета страна: Някой предлага да резервира и плати за обява в Airbnb чрез своя уеб сайт или услуга от трета страна, като често твърди, че има ваучер или отстъпка от Airbnb. Тези резервации обикновено се заплащат чрез използване на откраднати кредитни карти.

    Забележка: Всички резервации, направени извън Airbnb, нарушават нашите общи условия. Ако установим, че резервацията е направена чрез услуга на трета страна, може да отменим резервацията и да деактивираме акаунтите на лицето, направило резервацията, и на госта.

    Получихте ли нужната помощ?

    Свързани статии