Кога ще получите възстановяване на средствата си

Ако отговаряте на условията за възстановяване на средства, веднага щом отмените резервацията си ще изпратим средствата ви по начина на плащане, използван при резервиране. Банката или издателят на кредитната карта може да се нуждаят от повече време, за да ви ги прехвърлят. Всичко зависи от това как сте платили, кога сте платили и къде живеете.

Как ще получите възстановяването на средствата си

В много случаи ще забележите както такса за плащане, така и отделна сума за възстановяване в начина си на плащане. Ако отмените в рамките на първите 24 часа след резервацията, може все още да не сме таксували плащането ви и само да сме задържали сумата по начина ви на плащане. В този случай просто ще премахнем задържането на плащането, което често е невидим служебен процес.

Проследяване на възстановяването на средствата по кредитната ви карта

Можете да проследявате възстановяването на средствата по няколко начина. Можете да отворите Пътувания, да изберете резервацията и след това да изберете Проследяване на възстановените средства. Или можете да:

Свържете се с банката си, ако не сте получили възстановените средства в сроковете за възстановяване, посочени по-долу. Ще намерите своя ARN (референтен номер на получател) в статуса за възстановяване на средствата. ARN е уникален номер, който банката може да използва за проследяване на възстановените средства. Представете този номер на банката си и неин представител може да ви уведоми кога да очаквате възстановените средства да бъдат депозирани по сметката ви.

Срокове за възстановяване на средствата

24 часа

• Кредит Airbnb за бизнес
• Кредит за подарък от Airbnb
• Кредит Hongbao
• PayPal

1 работен ден

• Alipay
• WeChat Pay

До 5 работни дни

• iDEAL
• Sofort Überweisung

5 – 7 работни дни

• Klarna

До 15 работни дни

• Най-разпространените кредитни карти, включително предплатени кредитни и дебитни карти
• Други начини на плащане
• Apple Pay
• Google Pay
• Postepay

До 2 извлечения от кредитната карта

• Aura
• Elo
• Hipercard
• Най-разпространените кредитни карти само в Бразилия

Забележка: ако сметката, свързана с първоначалния ви начин на плащане, е била закрита, възстановяването на средствата, изпратено от Airbnb, няма да бъде обработено. Ако това се случи, можете да се свържете с Airbnb за съдействие и помощ.